Я обслуживает в этом ПВ постоянно, так как живу рядом. Особых нареканий до сегодняшнего дня не было, если не считать почти всегда больших очередей и загроможденностью и теснотой пункта. Но сегодня (18.08.24 в 17:20) случился просто беспредел! Мне выдавала товар очень молоденькая и очень наглая девица, которая, ища мой товар всё приговаривала, что она ничего не знает, не умеет, первый раз и прочее! Так и не найдя мой товар, лениво перебирая вещички, она предложила оформить мне возврат, а когда я о казалась, предложив ей искать до победного, она в на глубине переключилась на другого клиента, предложив мне подождать на улице, якобы вдруг случайно ей товар под руку под вернётся!!!! Такого беспредела, такой наглости я не видела в сфере обслуживания ни разу за 60 лет!!!!! Это что за обслуживание!!! Вы кого держите на работе?!!!! Это я обращаюсь к владельцу ПВ! Вам для этого выдавали право на работу?!!! Чтобы вот так обслуживать клиентов!? Чтобы вот так всякая малолетняя профурсетка с открыты животом на работе и наглой улыбочкой хамила мне - ветерану труда?!! Вы и дальше так собираетесь работать?!!! Если я не замечу изменений в работе этого пункта в ближайшую неделю, или я ещё хоть раз эту девицу наглую там увижу, вы будете иметь дело с Отделом прав потребителей!
Хороший пункт велберис, довольно быстро находят посылки, если приходить не в пик людей, то людей нет, завалов больше нет, был пик когда были очереди большие и много посылок, но сейчас всё нормализовалось, сотрудники очень добрые и шустрые, из-за маленького рейтинга могут закрыть этот пункт и будет очень грустно, потому что другие пункты далеко и так себе, из-за этого уже нельзя туда заказывать, пункт пропал с карты в приложении велберис, очень надеюсь что рейтинг станет выше.
Худший ПВЗ в городе, а может быть и в стране.
Работают абсолютно некомпетентные сотрудники (по моему субъективному мнению), создающие очереди из нескольких десятков человек только потому что не могут организовать процессы своей же работы!!!
Грузчики складывают коробки в ЦЕНТР зала выдачи. Т.е. 90% зала используется как склад. К стойке подойти невозможно. И это постоянная история!!! Куда смотрит пожарная инспекция и внутренний аудит ВБ? Видимо проверок здесь небыло никогда? Три дня я пробовал получить свой заказ. Это просто невозможно! Очередь уменьшается только потому что люди просто уходят, отчаявшись получить заказ. В итоге отказался от этих попыток. Больше нет желания пользоваться ВБ. Судя по комментариям других покупателей, данный ПВЗ уже давно пора закрыть. Постоянный бардак и свалка коробок. Грузчики, при складировании всего этого добра в ЦЕНТР ЗАЛА ВЫДАЧИ, сами спрашивают «Вы всё ещё надеетесь найти здесь свой заказ?)». Без комментариев. Работа спустя рукава. Это если перефразировать. Позорище.