Работают хамки и если пришел не тот товар они орут и говорят что его не примут, пишите сами в личном кабинете возврат. Жаль. Пришлось оплатить, пришла вообще не та вещь которую заказывала. Буду менять ПВЗ в этот больше не пойду
2
Marina 🐚
Level 2 Local Expert
February 24
Очень классный пвз, работают всегда очень милые и смешные (в хорошем смысле) сотрудники, живу на районе больше 3 лет, видно, что пвз с лета улучшили в плане самого помещения - примерочные/общая зона и тд. Сервис всегда крутой, даже если запара все равно за все три года нормальное человеческое отношение ребят 💗
Отличный пункт выдачи. Удобное расположение, удобный вход без лестниц, что позволяет родителям с колясками забирать заказы. Всегда приятные сотрудники, вежливые, доброжелательные. В помещении всегда чисто. Заказы выдают оперативно, что предотвращает образование очередей!
Очень люблю этот пункт выдачи и больше, конечно же, из -за ребят, которые там работают, но (извините за грубость) в семье не без урода, Ваша неформальная работница (имени не знаю) это полный кошмар, когда я впервые на нее наткнулась, у нее зависла программа (по ее словам) не здоровается, сидит, задрав одну ногу под себя, хамит, вечно стоишь и ждешь подолгу, после того раза, когда я заходила в этот пункт и видела ее, то разворачивалась и уходила, сегодня 26.04.24 мне СРОЧНО нужно было забрать заказ, пришла и там она, на мое приветствие я снова не услышала ничего и СНОВА у нее зависла программа, я стояла с телефоном, на котором был qr пока она сидела и тупо смотрела в экран монитора, после к ней вышла такого же плана девушка (или парень, я так и не разобрала кто это) со склада и ваш работник, не сказав мне ни слова (подождите пожалуйста, извините за неудобства и пр) встала, пошла общаться с этим существом и дальше пробивать товар, которое оно выкатило со склада в коробке, благо со мной был ребенок и ругаться при нем я совершенно не хотела, но руки чесались долбануть эту неформалку об стену, огромная просьба сделать что то с вашим сотрудником, вы портите им себе всю репутацию
1
2
татьяна тата
Level 2 Internet Expert
June 25, 2024
Наш основной пункт выдачи, для близживущих. Сделали ремонт, стало чисто, приятно
Правда сэкономили на доводчике у входной двери
Ребята молодцы, вежливые, внимательные. Одно плохо- скользкая плитка во время дождя и зимой ,при входе, возможны травмы
Очень удобно, что рядом с домом. Персонал не держит, всегда приветлив, всегда чистый зал. Бывает, что немного захламоен товаром, но в общем отличный пункт выдачи
10 декабря 2023 г. в интернет-магазине Вайлдберриз (пункт выдачи Изумрудная ул., д.24) мною была приобретена берестяная хлебница по цене 3362 руб. 13 декабря я решила вернуть хлебницу, т.к. на ее крышке имеются какие-то выпуклости, которые мне не нравятся. Хлебницу к возврату у меня отказались принять, т.к. сотрудницы пункта выдачи признали, что это брак. Составили заявку на возврат товара ненадлежащего качества. 14 декабря 2023 года заявка была отклонена, т.к. брак не подтвердился. Однако, принять у меня к возврату хлебницу, как товар надлежащего качества,14 декабря 2023 в пункте выдачи отказались, продолжая утверждать, что это брак. Все объяснения о том, что сотрудники пункта выдачи не специалисты по браку, а специалисты браком это не признали, оказались бесполезными. Хлебницу, к возврату у меня не приняли. Таким образом, интернет-магазин Вайлдберриз фактически навязывает мне товар, приобретать который я передумала. Его не принимают к возврату ни как товар надлежащего качества, ни как ненадлежащего. На возврат товара отводится 14 дней, 5 из которых уже истекли, и из-за прихоти и самоуправства сотрудников пункта выдачи, я рискую остаться с товаром, который мне не нужен. Ориентированность на клиента нулевая! Права покупателей игнорируются! Отношение к постоянным покупателям откровенно свинское!
Большое спасибо дежурившему оператору 06.02.24. Увы, как всегда много покупок(многие поймут😏) и в попыхах забыла коробочку с шампунями, пропажу заметила уже поздно ночью😞мысленно с ними распрощавшись, на следующий день придя на пункт выдачи, мне их с улыбкой выдают с надписью на коробке☺сердечное спасибо за порядочностьи честность!
Хороший пункт выдачи. Сотрудники вежливые и приветливые. Попросила коврик постелить у входа, чтобы скользко людям не было. Постелили) Очень приятно, что заботятся о людях. Сейчас на улицах скользко и упасть на плитке- это очень легко. В общем, классный пункт выдачи. Рекомендую!))
Обычный пункт выдачи интернет заказов, как и многие в Москве и не только, наспех арендованное помещение с названием пункта!!))) Зашёл забрал и чеши домой довольный или нет, все зависит от того что и в каком качестве пришло!
Ужасное место. Грязно, все валяется, не мытые полы, обрывки всего. . Маленткое помещение, народу много, вечно меняются менеджеры, но они то нормалтные молодые, но помещение просто атас. Просто удоьно, рядом, а иначе ни ногой туда, все раздолбано, стекло в дверях грязное , ну это просто ужасно. Караван сарай, короче.
Ну что написать.. позавчера как раз забирали заказ, место видимо ещё новое,внутри отделки по большей части нет, помещение не большое,но приёмщик выдал заказ просто быстро ...в целом все норм
Лучший пункт в котором я была! Сотрудник Елена профессионал своего дела! Примерочных правда маловато и ремонт проситься, но это никак не повлияло на впечатление о работе сотрудников
20 декабря ходила за товаром два раза, в 13час.и 15,пункт выдачи Изумрудная 24 закрыт без всяких объяснений, хотя режим работы ежедневно с 10 до 21часа.