Wildberries
Directions
Ростовский бульвар
155 m
43 reviews
August 7
Здравствуйте. Ну что хочется сказать про мой новый пункт выдачи.
Начнем с плюсов. Их больше. Первое это то, что есть место для парковки. Можно свободно оставить свой автомобиль рядом с магазином(пунктом выдачи заказов). Внутри достаточно много свободного места. И есть примерочные. Кончено не очень чисто. Да и ремонт внутри не помешал бы. Небольшая разруха. Вопросов пока нерешенных не возникало.
Из минусов дорога к пункту выдачи как после бомбежки. Яма на яме и так метров 100. Особенно расстраивает отсутствие мусорки как внутри пвз так и при выходе. Даже чек выкинуть некуда. Грубо говоря. Я не говорю уже об упаковке. В остальном все норм.
December 7
Отличный пункт выдачи. Быстро, чётко, оперативно. Удобные примерочные, хорошие коврики. Сотрудникам пунка выдачи Благодарность за труд!
December 31, 2023
Это самый ужасный пункт. 29.12 забирала товары, один товар, а именно термобелье менеджер не мог найти. Я сказала ну ок, как найдете, сообщите. И от одного товара был отказ. Он списывает деньги с моей карты за все. Я в недоумении. По поводу отказа сказал ну ок, сейчас оформлю возврат. А за термобельем вы же придете. Я объясняю, что получается, я заплатила за товар, которого по факту нет. Мне пояснили, что он же найдется. Видя, что я уходить не собираюсь, менеджер пошел искать. Нашел. Ну и оно не подошло по размеру. Я сказала, что забирать его не буду, пусть оформляет возврат. Хорошо, он его забрал, я ушла. Потом в личном кабинете отобразилась информация, что за один товар деньги отправлены, а термобелье получено. А по факту у меня ни товара, ни денег. На следующий день мне пришлось идти в этот пункт выдачи. Там был другой уже менеджер. Он кому то долго звонил, в итоге записал мой номер и сказал, что сейчас разберутся и перезвонят. Но мне никто не позвонил. И вот 31 числа я пошла опять. Мне отдали белье и сказали, что это не возвратный товар. Я пыталась объяснить, что я не по собственному желанию его оплатила, пусть его теперь забирает, тот кто провел оплату и вернет мне деньги. На что менеджер сказал, что это делал не он и это все не его проблемы. Ни его, ни руководителя, которому он звонил. Я попросила номер кого то старшего, на что мне пояснил он, что управляющая этим занимается не будет, ей оказывается некогда.
2