Девушка потеряла мой товар, обманывала, что не помнит когда его отправила на возврат, звонила кому-то с просьбой помочь ей оформить возврат при мне, кое-как еле еле приняла, но не провела через систему мой возврат. И по итогу товар потерян, деньги не вернули. Девушка не компетна, ничего не знает о сайте, на вопросы почь ответила звоните на горячую линию, зная что у Вайлдберриз нет линии с оператором)))) говорит я не заказывала там ничего (про себя) и я не знаю ничего и не могу вам помочь... Даже не извинилась.
2
1
М
Марта Ипатова
Level 3 Local Expert
September 2
Раньше работал приятный мужчина, сейчас же какой-то парень. Попасть в любое время не получится, нужно ждать пока у него закончится перерыв!! И так несколько дней подряд уже. Раньше все товары приходили во время, сейчас начались задержки и он несколько дней стоит в пвз никто его не разгружает
Закрываться перед носом у клиента, тк пришла поставка... Увеличьте количество сотрудников, если не справляются. Клиенты не должны бегать в пвз по неск раз в день, ловить момент, когда у сотрудников есть время выдать покупки.
Рад, что рядом с домом есть пуне выдачи еще и такой оперативный.
В пункте выдачи имеется зона для примерки.
Работают ребята быстро и хорошо, время ожидания редко выходит за 5-7 минут.
Бываю там очень часто, в этом пункте большая проходимость (много народу)). Персонал вежливый и понимает что он делает. Единственное бывает грязно на входе (ну это как в макдаке нужно полы мыть 3 раза в час). Сами всё понимаете.