Хороший пункт близко находиться ближайший кроме него на Коллонтай очень дам хороших сотрудника выдачи Андрей и Мария❤️ выдают товар быстро возврат тоже советую пункт но часто загружен или очередь так так пункт находится во дворе и много кто что то там заказывают
Хороший пункт во всех смыслах. По локации идеален для тех, кто живет по-близости, так как рядом нет, только на Коллонтай ближайший. Всегда там нормальные сотрудники, жаль многие поувольнялись, но сейчас работает молодой парнишка. Быстро находит товар на полках и вежливый. Спасибо сотрудникам, работающим на этом пункте выдачи.
Ужасный пункт
Не удобно совершенно, небольшой, душный
Все грязное, противно даже трогать руками
Прошу обратить внимание руководства на это
Но делаю вывод, что какой пункт-такой и руководитель
в 21:00 сказал что закрылся, работник по имени Андрей
грубо разговаривает с клиентами
книги жалоб нет
сказал что заблокирует нас на этом пвз, если оставим жалобу или негативный отзыв
Платите больше зарплату сотрудникам, каждая неделя - новые лица! И с каждым разом все хуже работники! Сегодня пришли и был технический перерыв 30 минут, когда пункты выдачи работают без перерывов. Просто парень был один и не успевал принять машину (как мы поняли следя за тем, что он делает), поэтому закрылся. До этого был молодой человек, который по телефону выяснял отношения , ни «здравствуйте» ни «до свидания». Отсканировал штрих-код, нашел товар и нервно бросил мне и весь процесс на телефоне ругался с собеседником. То девушка была, которая создавала очереди и с трудом удавалось находить товар. В общем в этом пункте выдачи постоянно что-то происходит и редко удается на позитивной ноте придти и спокойно забрать заказ.
Не люблю Вайлдберриз. Один единственный раз заказала в этот пункт выдачи, так мало того что была задержка в доставке 2 недели, так я и поняла почему, стояли коробки не разобранные постоянно, никто никуда не торопился.
Хороший пвз!!! Хочу отметить работу двух сотрудников - рыжая девушка и светлый паренек. Извините, не запомнила имен, но даже в лютейшую запару и духоту всегда силы и очень оперативны
Пункт выдачи раньше был хороший, его легко найти, имеет две примерочных, но сейчас вырос поток покупателей и в связи с этим он не справляется по пропускной способности, очередь из 2-3 покупателей с самого утра, а вечером ещё больше, среднее время ожидания в очереди от 5 до 10 минут, в вечерние часы пик ещё больше. Один менеджер не успевает справляться с потоком.
Пришла сегодня забирать товар, сразу отказалась от одного- товара( он оказался невозвратным), но девушка которая выдавала товар, нажала подтвердить оплату и у меня списали 6500 рублей за него! Оставила заявку на возврат. Но я просто в шоке, как так можно? Я сразу сказала что его брать не буду и оплачивать его тоже. Так как пункт закрывался, мне пришлось уйти домой. Завтра пойду разбираться и разговаривать с владельцем данного пункта выдачи.
Некомпетентность сотрудника если стоит отметка готово к получению значит можно забрать а сотрудник спокойно отвечает не разобран товар и зовёт следующего это нормально нет ужасный пункт выдачи
Был разочарован от прошлых заказов, но сегодня я увидел, что все таки компания супер. Отдельное спасибо сотрудникам за их работу, новогоднюю премию им )!!!!
Была такая очередь, что мы с ребенком так и не дождались. Работает один сотрудник, народу битком, все много товара получают и сдают потом, очередь не двигается практически.
Пришла сегодня 04.09, 2022 вернуть товар, в приложении одобрен возврат в любом пункте выдачи. Мужчина отказался принимать товар,сказал, что у него в программе ещё не одобрено, и он не может принять возврат. Сказал приходить в понедельник или вторник. Я пошла в этот же день в соседний пункт выдачи, девушка сразу же приняла возврат, без лишних вопросов. Хочу задать вам вопрос, чем отличается одна точка выдачи от другой? Или у вас разные программы)) и зачем вы пишите тогда, что возврат можно сделать в любой точке. Или этот мужчина не захотел работать?разберитесь со своим персоналом, которые не хотят выполнять свою работу.
Когда был Озон и Яндекс. Маркет была там. А на Вайдберриз сколько заказывала, столько мне писали, что пункт не подходит для самовывоза, он перегружен-это мне сказали в пункте выдачи Вайдберриз на Коллонтай, 24
Помещение маленькое. Мест для хранения мало, некоторые заказы ждут своих хозяев на полу. А кто то берет в подарки , коробки мятые и такие уже не подаришь.
Сидит очень неприятная женщина лет 50,не здоровается с посетителями в ответ,показываешь ей код с телефона а она пол часа ✌️ковыряется в компьютере,даже не спешит сканировать,такое чувство что ей зп не платят,поэтому она себя так ведёт,увы,обслуживание полный отстой
Удобное расположение, чисто. Сейчас вежливый персонал, раньше была деваха, иначе не назвать, такая себе.. Неприятно было к ней приходить , но она была недолго)