Wildberries
48 reviews
August 22, 2024
Очень часто пользуюсь этим пунктом выдачи , многие девушки очень дружелюбные . Но 21,22 августа была очень недовольна сотрудником Полины.Во-первых не поздоровались,крайне удивительно.21.08 пришла в 21:30,получила товары,стала выбирать,тк размеры не подходили,в 21:50 уже начали подгонять, мол,вы забираете,или что.Ведь у меня ещё 10мин в запасе.В итоге я от всего отказалась,ибо девушки заметно нервничали.Хотя помимо меня были и другие люди,но их не подгоняли. 22.08 так же не поздоровавшись со мной,мне выдали товар.В моем заказе были керамические тарелки,и упаковка была,мягко говоря,не очень удачной,пенопласт,который раскрошился ещё в коробке,рассыпался на стол выдачи.Я максимально все убрала за собой.На столе остались мелкие крошки,их не убрать рукой,тк они магнитятся.Итог продавца: "Вы должны это убрать за собой !" Я обалдела от такого отношения!Я не уборщица,и это не моя проблема,что продавец на WB так упаковывает. Я молчу по огрязнве стены и мусор в раздевалках !!Помимо этого девушка выглядела очень вульгарно,на ней был топ с очень открытым вырезом,без нижнего белья,что даже почти торчали круги ореона.Выглядело ОМЕРЗИТЕЛЬНО.Я сама с большой грудью,но никогда так не показываю ее.Прошу обратить особое внимание на общение продавца с клиентом,и их внешний вид,принять меры,тк после такого не желаю,чтобы меня обслуживала эта хамка,в течении двух дней подряд.Прошу просмотреть видео инцидента,дать ОС.Если проблема не будет решена,рейтинги упадут,я подсвечу это обращение выше
7
July 17, 2024
супер милые девочки работают, приветливые и доброжелательные, особенно хотелось бы выделить смену 17.07.24. всегда заказываю в этот пвз, все отлично !!
1
January 18
Сотрудникам огромного терпения и железных нервов, ибо королевы вальберис беспощадны.
Спасибо вам за ваш не лёгкий труд.
2
December 24, 2023
Очень позитивный молодой человек. W не люблю и редко там что-то заказываю, но забирать заказ здесь всегда приятно. Какой бы ни был завал, персонал всегда очень вежливый, приятно зайти. Ищут долго, да. И про бардак тоже правда в других отзывах )
November 29, 2023
Молодой человек-сотрудник, работающий 28.11, крайне неприятная личность. Получила 4 куртки, проверила на брак- всё ок, пошла мерить, ничего не подошло, отдаю все куртки обратно, у двух из них ещё перепутала пакеты, но расфасовать обратно в нужные, считав штрих-код это не проблема. Тут этот человек начинает проверять эти куртки, и у одной из них отсутствует бирка, человек её берет и кладёт мне, говоря, что принимать он её не будет и я должна её выкупить, так как я осматривала товар и не заметила отсутствие бирки. Задаю логичный вопрос: «является ли отсутствие бирки браком?» он говорит, что нет, ну и почему же я её должна тогда покупать? Виновата ли я в том, что бирка потерялась где-то при транспортировке? Упорно не хотел смотреть камеры, на которых видно, что притащить эту куртку извне я никак не могла и что куртка при проверке изначально была без бирки. Ещё всё время аргументировал тем, что куртки были ещё и пакетами перепутаны, причем здесь это я так и не поняла🤡
Ситуацию разрешил только звонок владелице данного пункта выдачи, инициатором которого была я. То есть, не позвони я ей, куртку, которая не подошла мне по размеру, я должна была выкупить (по логике данного недалекого человека). Ещё и помимо брака перед примеркой проверять присутствие бирки на каждой вещи это ту мач🤦♀️
Настоятельно не рекомендую этот пункт, можно пройтись несколько метров и заказывать в другой, не рискуя испортить себе настроение.
1
2
June 29, 2024
Отличный пункт, все всегда находят, даже если товар пришел буквально 30 минут назад) отзывчивые и приятные девушки!
March 17
В данном ПВЗ товар неделями валяется на окне в ожидании отправки на склад и далее покупателям. Нарушено Требования охраны труда при размещении грузов!
Будем искать ПВЗ из которого товары забирают каждый день и доставляю покупателям вовремя и в надлежащем состоянии.
March 29, 2023
Сначала положительное:
+без очередей
+чисто
НО:
- сотрудница «не могла» принять товар без заявки на возврат, хотя там не было брака и заявка не нужна.. удалость сдать только с 3 РАЗА, и то благодаря курьеру, который все объяснил и сказал что передать сотруднику, чтобы она приняла…
- мне выдали товар частично, а с карты не списали)) девушка сказала разберётся завтра, один товар вернёт, остальное выдаст. На следующий день ничего не списали, тот товар не вернули, пришли сами уже, и о чудо… некомпетентного сотрудника кажется уволили.
«Новый» сотрудник все сделал, выдал и сделал возврат, чего не могла сделать предыдущая сотрудница!
Думаю дело в лояльных людях, которые считают,что их работа будет заключаться в сканировании товара и выдаче, а то, что там ещё куча обязанностей, они и не знают, да и не хотят учиться.
В общем и целом, минус только за сотрудников, не умеющих работать…
3
2
December 25, 2024
Приятные девушки, все быстро, спасибо
May 14, 2024
Всё получено, все товары в целостности. Отдельное спасибо сотруднице, помогла донести стройматериалы до машины (заказ был очень тяжёлый)
November 26, 2023
В первый и последний раз заказываю на WB. Ждали кресло неделю, назначили день, но не привезли! Ждали еще 2 дня., привезли не предупреждая! Привезли , но другого цвета! Назад сразу не забрали. Составили заявку на возврат., ждать 7 дней вердикта. Звоню на ПВЗ , жду 30 минут , скидывают тупо трубку. Максимально плохая компания!
3
May 5, 2024
хороший пвз)
работники хорошо делают свою работу, в случае товаров, которые я хотела вернуть, проблем не было. сделали всё быстро)
в общем, хороший пвз🥰
June 9, 2024
Очень хороший персонал, после закрытия уделили пару минут. Забирал подарок, безумно благодарен.
June 30, 2024
Очень приятный пункт выдачи, девушки работают хорошие, добрые, отзывчивые
May 20, 2024
Нормальный пункт, в основном из него забираю заказы. В правильное время прихода, очередей нет. Персонал приветливый
July 25, 2024
В этом ПВЗ теряли 2 РАЗА ПОДРЯД мои заказы, в последний раз отказались искать заказ, т.к. он «только пришел»
February 22, 2024
Хороший пункт выдачи, очень удобно что прям в доме, сотрудники милые❤️
February 14, 2024
мальчик который у вас работает 13.02, просто ангел . очень приятный и позитивный :)
1
November 5, 2023
парень с девушкой молодцы все оперативно выдали , приятное впечатление 05.11.23
1
January 30, 2024
Приятные и вежливые сотрудники ПВЗ помогли с решением проблемы по поводу заказа.
September 29, 2024
Ну как, КАК можно быть такими медленными???? 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
1
October 9, 2024
Вечное ожидание. Не могут долго найти заказ.
January 14, 2024
Интересно владельцы Вб, вкурсе в каком состоянии их ПВ? Грязно, ладно пол, но что со стенами? Девушка решила убрать пол именно в тот момент когда зашли покупатели. Хотелось максимально быстее от туда уйти.
1
August 24, 2023
Вежливый персонал, чисто. Народу пока немного. Без очередей
April 29, 2024
Все посылки всегда приходили вовремя, замечаний не обнаружено))
March 20, 2024
Очень милые и добрые сотрудники. Спасибо
May 5, 2023
Хороший пункт выдачи возле 3-й парадной. Сотрудники молодцы ребята, вежливые и адекватные. Не мешает придумать как крепить коврики к стене, чтобы они оставались чистыми, а не затоптанными. И чистить их конечно.
1
January 22, 2023
Персонал хороший, работают четко и быстро, но помещение ооочень маленькое и тесное
1
October 10, 2023
Бардак , не смогли найти заказ , пол часа искали заказ , пока сама уже не попросила отменить заказ
1
April 21, 2024
Отличный, вежливый персонал.
January 9, 2024
Хороший персонал. Вежливо и быстро;
December 27, 2023
Хорошие ребята там работают, вежливые , очень чисто и опрятно
November 6, 2023
Девочки молодцы работают быстро и слажено
July 16, 2024
Время ожидания товара 30 минут🤦♂️
April 26, 2023
Очереди почти всегда, но персонал старается обслуживать быстро
1
May 26, 2024
Ниче найти не могут, ждал пол часа
September 13, 2023
Все хорошо рядом и быстро,советую
August 23, 2023
Всегда быстро и четко ! Спасибо
July 15, 2023
Прекрасный сотрудник работает у вас, жаль, не подумал имени спросить
January 27, 2023
Очень добросовестный и приветливый персонал.
1
April 9, 2023
Все хорошо, только большие очереди
1
September 14, 2023
Очень сильно хорошая
January 11, 2024
Очень не плохо
May 3, 2024
Супер
November 30, 2023
Маленький ПВЗ
April 8, 2023
Работники просто золото💔
1
August 11, 2023
Забавно вышло
March 20, 2024
С коляской не зайти