Сегодня 09.11.24, пришла с вопросом по возврату в пвз высокая светлая девушка , говорит а у вас нет qr, я ей говорю тут же заявка на возврат , она у меня нет qr я не могу не чего сделать, я говорю в прошлый раз сотрудница была она могла, она говорит это я была , но сейчас не находит, в прошлый раз она знала где искать товар, а в этот нет , и в конец после прочтения не той фразы из заявки она нагло в стиле 14 летнего подростка обсмеяла меня в открытую, я ей сказала вообще то не вежливо так людей обсмеивать! А она стояла и улыбалась во весь рот ! Таких не компетентных сотрудников с психологическим возрастом 14 лет поискать надо еще! Я делаю покупки по 10-12 тыс за один товар и владелец пвз должен понимать какие я там деньги оставляю. Но с таким отношением оставлять не буду , и пакетов у них всегда нет, они платно впаривают пакеты ! Я в шоке была.
Посещение 28.12.2024. Сотрудник Екатерина. При входе в ПВЗ сразу заявила, что ПВЗ закрыт (и это в 15:00!). Причина - у неё много работы! Полное отсутствие клиентоориентированности и желания разобраться в проблеме. На любую просьбу один ответ: "Не собираюсь ничего делать!" (дословно). В общем хамское поведение невоспитанного подростка. Руководству прошу принять к сведению. Судя по отзывам, не первая жалоба на данного сотрудника! Крайне негативное впечатление от данного ПВЗ!
Посещение 28.12.2024 Сотрудник Екатерина абсолютно лишена клиентоориентированности, с хамским поведением подростка и не желанием разобраться в вопросе, сказала что ничего не собирается делать и контактов руководителя давать не собирается. Вопрос так и не решён! Просьба руководителя оставить здесь свои контакты для связи и решения проблемы!
Просторный, светлый, чистый ПВЗ. Всегда приветливые сотрудницы!
1
В
Вероника К.
Level 4 Local Expert
September 6, 2024
Отвратительные сотрудники, постоянно сидят компаниями, маты на весь пункт. Высокая светлая девочка, списали деньги с карты, а не с кошелька, которые я не могу теперь вывести с кошелька. Ситуация неприятная. Но этот общий дом бы разогнать, заходишь и думаешь что-то ты что-то должен. Эти вздохи и возмущения. Если не нравится, поменяйте работу.
Сам пункт выдачи очень приятный и ухоженный, вопросов нет. Но сотрудники неприятные.