Женщина средних лет, не знаю как её зовут…
Это просто ужас! мало того, что она делает все медленно (ходит за товарами, осматривает их), так еще и грубит. Конфликтую уже не первый раз с ней. Не так давно снова произошла неприятная ситуация. Заказал электронную вещь, и конечно же стал проверять её на столе, смысл мне идти в примерочную? По моим наблюдениям, так многие покупатели делают. Начал я проверять товар, как меня начали торопить, мол я задерживаю очередь. Извините конечно, но когда ОНА проверяет товар на возврат, так все должны стоять её ждать, красотку эту. Я сказал, что буду осматривать товар столько, сколько мне нужно, но ответа не последовало, она лишь закатила глаза. После проверки я сделал отказ, тк товар плохо работал по моему мнению. Она спросила у меня «причина отказа какая?». Я вообще упал, первый раз такое спрашивает сотрудник вб… Нет, у меня спрашивали, когда я делал возврат через некоторое время (QR код был потерян, заполняли анкету), но чтоб так? первый раз. Я ответил, что не понравился товар, на что последовал ее ответ «Тогда оформляйте через личный кабинет, я не могу сделать возврат»
Извините, что? я показал, что в карточке товара указано мол можно его вернуть, без всяких проблем. Она похлопала глазками, и сказала что ничего не знает. Я просто развернулся и ушел, и о чудо! через пару минут как я ушел оттуда, мне приходит уведомление об отказе товара. Как же так? Его же нельзя было вернуть! Я больше не намерен заказывать в этот пункт выдачи. Каждый раз заходя в этот вб, молюсь чтоб её на смене не было, но она будто каждый день там работает, безпрерывно, потому что я хожу туда буквально каждый день. Ужас, а не сотрудник!
Обычный пункт выдачи. Из минусов, в этом пункте обычный скотч,как будто золотой) Коробку заклеить можно,но ручку(из скотча) на коробку сделать нельзя( неси как хочешь(
Очень вежливые сотрудники на пвз, не раз забирала там свои заказы, ничего не забывают, адекватные, вещи в срок приходят
1
Елена Вечерская
Level 6 Local Expert
July 3, 2024
Менеджер-женщина средних лет постоянно собирает очереди, ооочень долго копается с каждой вещью. А сегодня появилось нововведение: теперь нужно вытащить каждую вещь у нее на столе под камерами, проверить, нет ли брака, собрать всё обратно в пакеты, пойти в примерочную- достать и померить, если не подошло- опять она всё достает из пакетов, долго проверяет, упаковывает и только потом отпускает.
2
1
Ксения Береснева
Level 4 Local Expert
August 12, 2024
Евгения не умеет работать с клиентами, разговаривает по телефону на личные темы во время обслуживания, грубо отвечает на заданные ей вопросы. Отказалась оформить возврат товара, ссылаясь на то,что электронным образом считать штрих код с упаковки не получается, таким образом она обманывает, ей просто не хотелось делать осмотр крупного товара при возврате.
Пошли забирать заказ и по коду его не выдали,требовали куаркод или штрих код. Бред какой-то. Зачем тогда нужен этот код получения,если по нему не выдают товар???????
Оооочень испортился магазин,2-го июля сделала заказ,оплатила .На этом приятные моменты заканчиваются!Сеачала в графе доставок было указано ,доставка будет 4-го,ждём …проходит 4-е,5е и в графе доставки появляется надпись «доставка задерживается» ок,ждём ..пишу в службу поддержки (да если вы решите им позвонить -БЕЗПОЛЕЗНО) на что они дают мне ответ ,что у курьеров слишком большая загруженнность🤦🏻♀️Сегодня 15 июля,с момента покупки прошло 13 дней ,доставка так и намечается😞Очень жаль что магазин так испортился,и так не уважительно относиться к своим клиентам😞
Приветствую ,один из консультантов дезинформировал по поводу товара ,в процессе доставки поменялась цена на некоторый товар который я не собирался брать в силу сказочной динамики роста цен ,однако парень (консультант) уверил что приобрету я товар ровно по той самой цене которая была при заказе- чего разумеется не случилось. Как итог заплатил за товар подоражавший на складе, в среднем почти каждая позиция рублей на 200 -300 ,интересно долго он так проработает. Состояние точки загажена ,полы грязные ,половина точки заставлена неразобранными поставками. И как свежий бонус -некомпетентный сотрудник . Идеальное место всем не советую.
Отличный пункт выдачи. Всегда открыт в рабочие часы. Ни разу не попадала чтобы закрыт был, как другие периодически. Постоянно в этот пункт заказываю. Сотрудники вежливые. Рекомендую.
Приехали в 10.00 к открытию, уже 10.25 никого нет, ждём ещё 5 мин и уезжаем, вообще не айс ещё раз приезжать. 06.05.2022г. Тут уже очередь за посылками.
1
Pavel P.
Level 15 Local Expert
December 6, 2022
Когда там был магазин продуктов было лучше, сейчас пункт выдачи валберис, заказал у них рубашку пришла га несколько размеров меньше а возврат при этом платный.