Wildberries.ru
144 reviews
October 10, 2024
Обслуживание на нуле. Всегда считала вб отличном местом, а в итоге остаётся только вспоминать те времена, когда было приятно туда приходить за покупочками. Сейчас же приходишь и выслушиваешь хамское отношение сотрудников. Я, конечно, понимаю, что сейчас нехватка работников, но нельзя же всех подряд набирать. Теперь даже нет желания что-то покупать на маркетплейсе. Очень огорчена таким УЖАСНЫМ сервисом…..
3
1
June 22, 2024
У нас Вайлдберриз на Окружной 17 .Сотрудники очень внимательные и доброжелательные приятно заходить и забирать заказы. Особенно хочется выразить благодарность сотруднику Елизавете вежливость, помощь клиентам ( всегда подскажет, поможет с выбором ), очень грамотная и доброжелательная . Спасибо вам за вашу работу!
3
2
November 13, 2024
Первый раз столкнулась с таким хамством в своей жизни. 11 утра, 13.11.2024., пункт выдачи закрыт, на двери табличка "перерыв". Какой то мужчина вышел и сказал что ПВ не работает, когда он заработает уточнить отказалася, на все мои попытки обьяснить, что я физически не смогу забрать заказ в другое время, стоял и улыбался. Потом закрыл дверь на ключ и ушел в соседний магазин. В итоге я осталась без частично оплаченого заказа, и без покупок...отвратительное отношение к своим клиентам
1
January 25, 2023
Мой любимый пункт выдачи в Тушино. Просторно, чисто и много кабинок для примерки. Есть парковка - всегда есть места. Самая бомба - сотрудники. Жанна и улыбчивый молодой человек (к сожалению не знаю имени) - всегда приветливы, чётко работают - никаких накладок или проблем ни разу не было. Из любой ситуации (не по их вине) найдут выход и решение! Я шопоголик и опыт в этом имею огромный 😅. Они огромные умнички! Пункт однозначно рекомендую.
4
2
September 18, 2024
Пункт выдачи организован хорошо, просторно, чисто. Персонал вежливый, квалифицированные сотрудники. Отгрузка быстро происходит, даже при наличии большого потока людей.
2
1
July 23, 2024
Просторный пункт приёма заказов. Присутствует несколько примерочных и стол для проверки. Расположение пункта не самое удачное, но для жителей микрорайона сойдёт
3
1
January 10, 2024
Очень хороший пункт выдачи . Сотрудница замечательная . Внутри всё чисто . Много места . Можно спокойно померить вещи и обувь .
Для этого есть все условия .
3
July 13, 2024
Отличное обслуживание клиентов. Чистый пункт и много места. Отдельное спасибо сотруднице Елизавете за быстроту, аккуратность и вежливость
2
1
September 30, 2023
Приветствую! Живу в соседнем доме, удобно! Всегда вежливые сотрудницы, всё своевременно. В пункте чисто, есть детская зона, достаточно примерочных. Рекомендую!
3
June 16, 2023
В ПВЗ всегда чисто, много примерочных, банкетка для примерки обуви. Есть детский уголок ( столик, стульчик, карандаши, раскраски) и целая оранжерея! Сотрудники всегда приветливы и быстро обслуживают.
3
August 2, 2024
Просторный пункт, много примерочных, сотрудники доброжелательные и главное все это рядом с домом. Теперь пункт работает до 22 часов, после работы можео спокойно успеть.
April 10, 2023
Хороший , мобильный пункт, удобное расположение, народа мало , быстрый приветливый персонал , все подскажут и расссакажут 9,довольно чисто, машину есть где поставить , норм ,рекомендую.
1
1
September 24, 2024
Отвратительные сотрудники, хамят взрослым людям!! В первые вижу такую беспордонность на вб.
Увольте всех и возьмите воспитанных людей.
4
May 27, 2023
Очень довольна обслуживанием консультанта мужчины - всегда подскажет, вежлив и учтив. НО ставлю пока 1 звезду, тк с подходом к пункту ничего не меняется с самого открытия! О доступной среде никто не задумывается? Как туда попасть инвалидам и мамам с колясками? Либо надо затащить коляску в горку через высокий бордюр (в сырую погоду по грязи), либо как-то спрыгивать с металлического настила слева. Сделайте пандус, пожалуйста!
August 10, 2023
Аккуратно и чисто внутри, приветливые и квалифицированные специалисты. Удобное и доступное место для тех кто живет на этой и ближайшей улице.
3
March 5, 2024
Прекрасный пункт выдачи!!! Персонал 100 из 10, всё всегда чисто аккуратно и быстро 👍
3
October 25, 2022
Замечательный пункт выдачи!
Всегда чисто, стоит столик/стул для детей+предметы для рисования.
Всегда приятны и дружелюбны работники WB, если честно самый для меня приятный пункт выдачи (из всех мною посещаемый).
3
1
August 18, 2024
Обслуживаюсь постоянно. Очень хороший персонал
1
1
October 3, 2023
Сотрудница постоянно пробивает товары до того, как покупатель решит берет или нет товар. Так она пробила невозвратный товар, пыталась убедить, что деньги вернуться, в итоге она так и не смогла сделать возврат. В итоге на следующий день включила дурочка, врала, что не в курсе дела. В итоге вернула деньги из своего кармана. Столько нервов из-за ее торопливости..
1
1
September 6, 2024
Отличный персонал, всегда чисто.
2
1
June 23, 2024
хороший пункт, сотрудники вежливые, все быстро и четко
1
1
December 24, 2024
Отвратно и это ещё мягко сказано, обслуживание на нуле
1
November 4, 2024
Удобный и чистый ПВЗ! Спасибо!
1
September 23, 2024
Некомпетентые сотрудники, грубость общения с клиентом
3
1
March 28, 2023
Пункт выдачи хорош, в плане расположения и помещения.
Но все портит кадровый состав, которому говоришь, что нужно сначала посмотреть товар, чтобы принять решение брать или не брать, а сотрудник уже оформил, при том что товар не возвратный и проблемы с возвратом не решаются, ввиду некомпетентности и торопливости сотрудников.
1
3
March 19, 2023
Всегда вежливый ,
Быстро , к сотрудникам ни каких нареканий.
Чисто как прилегающая территория так и внутри.Примерочные имеются
Доступность на 5,
3
1
February 8, 2024
Всегда хорошие люди обслуживают. Место хорошее, чистое более менее. Супер.
3
June 2, 2024
Супер,всегда чисто,добрые и приветливые работники
1
June 28, 2024
Приветливые сотрудники очень удобно под домом
3
1
March 19, 2024
Хороший пункт, много примерочных. Менеджеры всегда приветливые.
November 17, 2023
Хорошее спокойное место!Много примерочных, большое пространство! Однозначно могу рекомендовать, если не хотите сидеть в очереди непонятно за кем ближе к метро, то по любому лучше на окружной, в спокойной домашней обстановке)
July 27, 2022
Расположен рядом с домом, очень удобно. За все время работы нареканий по доставке не возникало. Сотрудники вежливые, все всегда быстро и четко.
4
July 8, 2023
Сотрудники безответственно подходят к своей работе, не проверяют, что приносят им на возврат. В возврате по браку оказалась вещь другого бренда, дешевый садоводовский шлак. Нужно бороться с умышленной порчей и подменой товара, вводить серьезные штрафы и меры наказания для покупателей и сотрудников. Почему сотрудники сверяют только по шк, не учитывая внешнее соответствие? Вместо изделия премиум сегмента с принтом, положили дешевую тряпку другого бренда другого размера без принта. Почему не ввести приемку при сотруднике, проверили, покупатель принял товар без претензий, сделали фото, занесли в базу, если покупатель испортит вещь или произведет замену, в базе уже будет информация и сотрудник не имеет права принять такую вещь. Почему не ведется контроль, что принесли на возврат? Почему сотрудники принимают изделие без сохранения товарного вида, с отсутствием ярлыков, бирок и пломб ? Жанне рекомендую серьезно выполнять свои обязанности, неуместна дружбу с покупателями и «сделай за шоколадку» Ничего не изменилось, как была умышленная порча товара в кабинках, так и продолжается
1
1
July 31, 2023
Отличный пункт! Рядом с домом, все работники доброжелательные и ответственные. Благодарю за работу🙏🏻
2
2
May 17, 2023
Очень нравится. Обслуживание супер. Всегда вежливые, обходительные. Спасибо за работу
3
May 26, 2023
Лучший пункт. Лучшие сотрудники. Иду туда кажлый раз как домой. Там всегда доброжелательно и комфортно
3
1
February 4, 2024
Мне нравится. Удобно. Хорошие работают девочки)!
January 7
Отличное отделение выдачи.
October 3, 2023
Все сотрудники необычайно отзывчивы и быстры, в пункте всегда порядок
October 19, 2024
Очень вежливые сотрудники
2
1
October 19, 2022
Хороший пункт выдачи, сотрудники доброжелательные и очень позитивные, кабинок для примерки достаточно, расположение самого пункта неплохое
3
2
July 5, 2023
Топп топпп топпп топп очень круто то что он рядом с нами оооооооочень много там заказываем
3
July 5, 2023
Работники пункта выдачи, действительно, заинтересованы в том чтобы товар попал клиенту в надлежащем состоянии. Мне нравится! Всё время заказываю выдачу туда
February 13, 2023
Хороший пункт выдачи,вежливые работники! Только не удобное крыльцо,тяжело заходить с коляской,но сотрудники всегда помогают,придерживают дверь
3
1
May 4, 2023
Все супер!!! Чисто , аккуратно... Обслуживание внимательное ... Быстро...
3
August 18, 2023
Дружелюбный, вежливый персонал, всегда чисто, заказы выдают быстро.
August 12, 2023
Удобно, хорошее расположение, нет очередей, быстрое обслуживание.
2
1
September 20, 2021
Всегда хожу в этот пункт выдачи, так как живу рядом. никаких нареканий к сотрудникам за два (или чуть меньше) года у меня нет. Всегда чисто, опрятно, вежливое и адекватное отношение со стороны сотрудниц: Жанны, и к сожалению, не знаю, как зовут вторую девочку. Всегда позитивные, готовые подсказать, объяснить и помочь в любом вопросе (особенно Жанна, на нее попадаю чаще).
п.с. а к предыдущему отзыву Владимира И. я бы добавила, что все мы люди, и все можем ошибаться.. и по моему, в такой ситуации, если бы сотрудник ошибся не в свою пользу, и вернул мне деньги за тот товар, который я получила, я бы, как и любой другой порядочный и адекватный человек, пошла навстречу, и оплатила бы свой товар.. вместо того, чтобы гоношить и писать ругательные отзывы интернете..
3
1
June 15, 2023
Приветливый специалист, всегда подскажет что необходимо сделать при возврате .
Чистое посещение.
1
1
September 1, 2021
Лучший пункт вТушино, Удобно расположен, рядом с домом, чистые примерочные, особенно сотрудница Жанна всегда подскажет и поможет в выборе товара прекраская работа менеджера.
3
1