Wildberries
35 reviews
April 23
Годом ранее пункт был очень хороший: вежливый персонал, очередей нет, сам пункт очень чистый и аккуратный.
Не знаю что произошло за этот год, но работают там теперь малолетние дети, притом очень грубые, ленивые и невоспитанные. Пункт как свалка, грязно, все загромождено, вечно очереди. Еще и мусор требуют, именно требуют забирать с собой. Ужасное отношение и пункт стал ужасным. А, еще пришел за товаром, а пункт закрыт. Нет никакого объявления даже.
Похоже, что придется либо маркетплейс менять, либо пункт выдачи.
Но, отмечу, что валдбериз за последний год очень испортился.
Очень печально ….
Выводы делаете сами
4
February 12
В данном пункте,работает несовершеннолетняя дива,которая ведёт себя,как директор,а с клинтами общается неуважительно!Я пришла 9 февраля 2'025 в данный пункт за товаром,который мне , срочно нужен былдля работы,во первых данная мадам неприветливая,высокомерная,найти товар не смогла,при этом в грубой форме сказала:"Убирайте товар в приложении,я не могу найти!"Хотя товар мне необходим был,срочно для работы!Огрызается.Стояла очередь из трех человек в этот момент,так она их ,просто проигнорила,потом даме,кторая заказала много товара, сказала в грубой форме:"Вы , больше не заказывайте, столько товара!"Дама оторопела .🤦Это треш, конечно 🤦Где вы нашли эту невоспитанную,необразованную, нахальную особь?До этого работали девушки очень приятные,приветливые!К вам ходить никто не будет,если эта хамка там будет работать,все жалуются на нее! Надеюсь, руководство данного пункта примет меры?!
6
2
April 28
раньше был хороший пункт выдачи. Последнии 5 месяцев- это просто ужас. Доставку приходится ждать не меньше недели, на пункте полный бардак. При каждом заказе теряются несколько позиций, приходится перезаказывать, это крайне неприятно. За несколько оплаченых вещей деньги так и не вернули, служба поддерки не реагирует. Стала делать заказы на другой пункт. Это дальше от дома, но приходит всё быстро и не теряется. Жаль, что владелец данного пункта поменялся.
3
February 25
Заказала товары как обычно,пошел забирать папа но не сразу…через 2 дня. Выдали все кроме обуви.Сказал. Нет заказа.Хотя товар числился у них в наличие. Делайте отказ….сделать его нет возможности,т.к оплачено но не выдано,у себя они ничего проводить не стали что заказ поиерян. хорошо я не оставила эту ситуацию и связалась с поддержкой описав ситуацию.Деньги вернули. Если бы оставила так и поверила девочке,что она у себя отменила осталась бы без заказа и денег 😡
1
April 27
За последнее время стал ужасным пунктом выдачи. Товары задерживаются, теряются (в приложении пишут что Готов к выдаче, а сотрудники найти не могут) ужасные очереди, по 20-30 минут ждешь, когда выдадут товар, коробками завален весь пункт выдачи
4
January 21
Маленький, неаккуратный пункт, пол часа сотрудники не могут оформить возврат, в конце заявили, возврат сделать не возможно, деньги вернуть тоже. В другом пункте спокойно без вопросов, за минуту всё оформили и вернули деньги…
1
February 13
Пункт выдачи в последнее время работает очень медленно, постоянные очереди, начинающиеся из коридора. Пропускная способность 1 человек - 5 минут, если повезёт. Если хотите забрать быстро, заказывайте в другой ПВЗ
2
July 30, 2024
Хочу отметить, что пунк выдачи в отличном месте, в шаговой доступности. Сотрудники вежливые, работают чётко и быстро. Очерей нет, это очень приятно.
Всем рекомендую.
March 13
Уже два раза этот пункт выдачи теряет мои оплаченные товары, техподдержка не реагирует никак, как возвращать деньги за потерянные товары-одному богу известно
April 8
После смены персонала пункт стал ужасный ,все время найти ничего не могут ,вечные очереди,так как не знают где ,что лежит , одним словом УЖАС!!!
1
March 19
Сделала сегодня возврат. Пришла домой, зашла на сайт, а возврат не оформлен. Через 15 минут пункт закрывается. И что делать?
August 4, 2024
Отпускала сотрудница которая даже с просила у Вас списывать или нет?
Я не успела перевести на валберис кошелёк и из-за неё оплатила на 400 рублей дороже, так как она даже не спросила.
Когда я сказала что сейчас переведу на валберис потом спишите она сказала, а я уже списала у меня прошло🫡👍
Спасибо большое.
2
January 21
Не умеют общаться нормально, при том что сами совершили ошибку, пытаются сделать покупателя виноватым
1
October 3, 2023
Первый раз сталкиваюсь с такой невнимательностью работника пункта выдачи.Вчера получала заказ из 2 позиций: 3д ручка за 805₽ и набор пластика с трафаретамиза 430₽ для 3д ручки. Взяла только набор пластика,а от 3д ручки отказалась. Пока шла домой мне приходит чек покупки 805₽. Работница перепутала мой отказ и оформила мне другую покупку!Пришлось возвращаться,она сказала,что тогда нужно все вернуть и от всего отказать и перезаразить.А мне это нужно было в этот же день подарить ребенку на День Рождения.Фатальная ошибка работницы.Просто ужас.Больше туда заказывать не буду.
2
1
April 5
Устанавливают свои незаконные правила, которые поотиворечят законам РФ. Делать бизнес мы хотим, платить за вывоз мусора мы не хотим. Это ваша работа, а не моя. Бизнесмены мамкины
1
1
July 8, 2023
Удобное расположение, сам пункт чистый, персонал вежливый! Обрадовалась, что открыли, потому что пункт по адресу Ярославское шоссе, д.22 отвратительное обслуживание! Всегда чем-то недовольны, сделают замечание, даже если товар не открывался и запечатан, перевернут как на Таможне!
April 26
Все плохо. С прошлой владелицей такого не было !!!
1
April 3, 2023
Все отлично. Быстро выдают. Нормально упаковывают.
Я попадал без очередей.
Все без проблем.
Четко и понятно организован процесс.
Все супер
2
February 19
Весь вечер орала музыка на весь пвз
1
December 22, 2024
Хамское отношение
2
May 4, 2022
Хороший пункт выдачи рядом с домом.Вежливые и внимательные сотрудники. Пункт чистый и светлый. Заказываю теперь только сюда. Всё устраивает в полной мере!
2
1
April 23
Пункт не работает 🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️ а товар как забрать?
May 19, 2022
Небольшое помещение, чисто, всего 2 примерочные, обслуживание быстрое, стоянка для автомобиля имеется
2
April 6, 2023
Новый пункт, все прекрасно и приветливо. Спасибо большое!!!!
December 22, 2022
Пункт выдачи заказов, получал заказ, быстро работают, не было очереди, вежливая и приятная женщина работает.
2
September 2, 2024
Все отлично 👍
March 18, 2024
Удобно, быстро.
September 2, 2022
Рядом с домом, приветливо общаются, мне нравится
1
June 8, 2024
Удобно
April 2, 2023
Все чётко и приветливо
November 9, 2022
Норм, находится в глубине помещения
2
May 12, 2023
Всегда вежливые
1
January 28, 2023
Быстрая выдача товара.
2
May 30, 2022
Близко от дома, Я доволен
2
November 11, 2022
Есть все что надо
3