Wildberries
Closed until 10:00
Krasnoyarsk, Robespierre Street, 39/153
Directions
Улица Робеспьера
111 m
1 review
February 14
Не рекомендую этот пункт. Тут могут у вас своровать ваши вещи.
История такая :
моя девушка забирала тут товар, получила несколько позиций, оставила то, что мерить не нужно на столе выдачи и ушла в примерочную. В следующие 5 минут, пока она мерила вещи, пришел другой клиент, ему выдали его заказанные товары, он их осмотрел и начал складывать в пакет, умышленно или нет, забрал и наш товар. По сути украл чужой оплаченный товар. Все это видно по камерам видеонаблюдения.
Девушка поняла об этом только дома через несколько часов. Владельцы пункта уже месяц не могут решить вопрос. Причем вопрос на 500 руб. Объясняя это медленной поддержкой ВБ, номер клиента они не дают, активной вовлеченности в эту проблему не увидел. Потеря клиентов их тоже никак не печалит.
Я считаю, что лояльность к покупателю стоит дороже чем 500 руб и можно было их компенсировать и сгладить ситуацию, дабы сохранить клиента у себя и на длительной дистанции только выиграть.
Всем совет, будьте более бдительны к своим вещам. Сотрудники пункта в подобной ситуации вам не помогут.