Очень вежливые девушки работают, всегда подскажут и помогут. Мне лично удобно много всего заказать и забрать разом. Очереди только если в час пик пришла, но это не вина пункта выдачи, а просто все с работы идут. Я лично стараюсь в свободное время приходить, пришла, ушла так сказать, без нервов))
Получала товары в нескольких пунктах города,но этот оказался самым комфортным.Работники вежливы,расторопны.В помещении всегда чисто.Достаточно примерочных.Заказываю товар именно сюда.
Самый ужасный из пунктов выдачи ВБ! Нет, не из-за помещения , с зтим все норм! Все дело в злой тетке, которая там сидит ! Она не хочет выполнять работу , как другие выполняют это в др пунктах выдачи! Эта особа не принимает товар на возврат - находя невидимый брак на товаре, которого нет! Так было у меня. Я взяла юбку померить домой. Все работало и молния и все было целое! Без брака! В таком же идеальном состоянии я принесла ее назад, так как юбка просто немного оказалась мне мала! На что эта «женщина» сказала что товар она назад принимать не будет и что бы я возвращала его только по браку! Я была этому очень удивлена! И все ей высказала! ))) такое я первый раз видела, что бы придумывали брак на товаре, которого нет для того, что бы просто не возиться с возвратом! Потому что ей лень! Она аж глаза закатила! Туда лучше не ходить вообще! Еще она вечно с недовольным лицом. Смотреть противно! Как будто ты пришла что-то у нее просить и она нехотя встает и начинает выносить тебе твой заказ!
Внутри много места и чисто, но персонал не заинтересован в успешности работы. Проблемы с заказами решают неохотно, отправляют на горячую линию или главный офис. На все ответ : «мы за это не отвечаем, мы работаем по франшизе, разбирайтесь сами». Даже коробку у них попросить нельзя, отвечают: «мы не даем». Пришлось дойти до соседнего пункта, где с удовольствием помогли. Выводы: лучше дойти до соседнего пункта.
Операторы всегда вежливые и оперативные, помещение всегда достаточно чистое, с учетом такого количества покупателей. В последнее время появились дополнительные примерочные - отлично!!!
Прекрасный пункт выдачи, персонал максимально вежлив, никаких сбоев в работе, постоянно заказываю именно сюда, никогда не боло никаких проблем и всегда помогают если есть возможность
Доброжелательные и вежливые сотрудники. Закруженность пункта выдачи очень большая, часто приходится по долгу ждать. Несколько раз было что теряли заказ, то не туда положили, то еще что-то.
супер
все, кто пишут про плохое обслуживание менеджеров - неразвитые люди
Инна Алексеевна
Level 12 Local Expert
September 18, 2024
Раньше был хороший пункт выдачи заказов . Но в последнее время девочки, которые выдают заказы стали закатывать глаза , если я отказываюсь от товара . А если им принести товар на возврат , смотрят так будто я у них что то отбираю . К сожалению , желание заказывать на этот адрес после этого отпало . Хотя живу в этом доме . Нет претензий только к женщине , которой на вид лет 40-45 в очках . Всегда была вежлива .
1
1
Лия
Level 6 Local Expert
August 5, 2024
Есть одна особа в персонале, очень несчастная, злая и надменная женщина.
Припоминаю как не прошла оплата потому что я поменяла карту, об этом я узнала от нее же, потому что она начала орать как я собиралась уходить, отняла у меня вещь и сказала, что не отдаст пока я не оплачу товар.
Очень неприятная женщина.
Можно же спокойно сказать об этом, я же все понимаю, и каждый может столкнуться с таким.
Персонал обычно нормально обращается, но мне сегодня сами по себе отменили три вещи ,которые я ждала уже несколько дней и не отменяла , и заставила заплатит за возврат