Отличные работники, кроме одной женщины, 29.01.2025 года пошла забирать свой заказ, еще находилась в примерочной, а работник в этот день взяла «ошибочно» закрыла мой заказ, который мне не подошел и я хотела его вернуть, тем самым она мне говорит можно вернуть через личный кабинет ( брала бюстгальтеры) я с ее помощью оставила обращения по всем товарам которые мне нужно сдать, спросила у данного работника , как быстро придет ответ и я смогу вернуть деньги? Мне сказали на следующий день, да я получила ответ на обращение на следующий день, но все товары были в отказе на возврат!!!!! Каждый день я пишу обращения дабы вернуть свои деньги!!!!!! Что за работа такая? Что мне делать? Прошу мне помочь руководителя данной точки😭
Отличное место , отличный персонал Ирина и Дмитрий. Всегда помогают и подсказывают. ПВЗ чистый , полы чистые, всегда с радостью заказываю на этом пвз. Очереди есть , но сотрудники стараются обслужить молниеносно.
Пришли забирать товар, а мне говорят нет заказа. Заказ пришел на ПВЗ! Передо мной стояла с такой же проблемой женщина. Новая работница, ничего не понимает где у нее лежит товар. Итог приходиться от товара отказываться, а товар этот нужен был именно сегодня. Уберите нерадивых сотрудников с ПВЗ.
Продавец хамка. Пришли за 7 минут до закрытия. Сначала она подметала, потом отказалась выдавать заказ , т.к. осталось мало времени . Придется пользоваться другим пунктом выдачи . С более приветливым персоналом .
30.01.2025 забирали товары. Стояли минут 30. Очередь большая.
Связанно с тем, что новая работница ПВЗ тормоз.
Уже не первый раз такое....
Замените, пожалуйста, тормозную работницу!!!
Обычный пункт выдачи с очень уставшим и замученным сотрудником но продолжающий стойко переносить все нюансы работы. Самое плохое, что грузовики с товаром для разгрузки едут по тротуару или газону, что очень не удобно и не безопасно для пешеходов и клиентов.
2
1
Ирина Р.
Level 6 Local Expert
April 12, 2024
Было отлично пока не сменился персонал. Особенно когда работает мужчина. Грязно, все завалено. Мятые коробки с лампочками не разрешил распаковать и проверить целостность. Разговаривает грубо. Заставил запаковывать товар как было, когда распаковала при нем и увидела что ошиблась с объёмом, хотя товар пришёл упакованным только в пупырку и запаянный пакет. Обслуживает медленно, всегда собирается очередь. Никогда такого не было. Думаю перейти на обслуживание в другой ПВЗ
Добавлено 12.04.24. Есть улучшения в работе. Плюс две звезды. Смена сотрудников пошла на пользу
Пункт выдачи легко найти. В помещении всегда чисто. Персонал часто меняется. Отношение нормальное ко всем. Много кабинок для примерок, свободное помещение
Хороший и всегда чистый пункт выдачи. Ребята и девушки на стойке очень вежливые. В примерочных всегда есть места и чистые полы
2
С
София Бертова
Level 12 Local Expert
January 14, 2023
Отличный пункт выдачи, всегда чисто и приятно находиться. Особенно нравится менеджер Дмитрий с рыжими волосами, очень хороший сотрудник и замечательный человек)) Буду заказывать сюда чаще)))
Посещаю это здание уже 2 года. За эти 2 года я наблюдаю за персоналом: есть персонал доброжелательный,а есть вечно недовольные. Мне нравится расположение, очень удачное,недалеко.
Нравится магазин, если делаю заказ, то пользуюсь пунктом выдачи на Смоленском пер., 8.Всегда чисто, доброжелательный молодой человек, очень вежливый. Всегда в его смену попадаю. Обслуживание отличное.
02 января получила сапоги, коробка равная мята, видно что мерили до меня, ладно, в 7 часов вечера, принесла домой дочь померила, не подошли, через полчаса возвращаюсь сдать, живу в соседнем доме, а молодой человек мне говорит, что сейчас возврат не оформить, приходите завтра, сегодня же пришла, девушка, сказала не возьму подошва грязная, почему он меня не предупредил об этом??? Пришлось писать на сайте о возврате