Очень часто возникают вопросы с возвратом товара надлежещего качества(обувь одежда)Сотрудники данного пвз отказываются принимать товар надлежащего качества,придумывая какие то причины по качеству.Находят в НОВЫХ вещах какой то брак .Они же эксперты,обучались...И на этом предлоге идет отказ.И возврат ,только ,через заявление.Хотя идешь в другой пвз ,все норм,без вопроосов.Схема наверно у них такая работы.
Будьте предельно осторожны и старайтесь избегать заказывать вещи, требующие примерки в этот ПВЗ! Работница совершенно безосновательно придумает и найдет изъян даже в безупречных вещах, которые вам не подошли после примерки. После этого втихаря изменит статус вашего заказа на «возврат по браку», тем самым вы получите штраф абсолютно ни за что.
Отвратительный ПВЗ, бывало что товары путали, не правильно выдавали заказы. Теперь уже 2 дня подряд не могу забрать заказ так как закрыто, вчера вечером минут 20 стояла ждала, думала может отошли, но пришли другие люди и сказали что они уже в третий раз в течении дня не могут попасть туда все это время закрыто. Время было около 21 часа. Сегодня уже дважды были попытки сново забрать заказ но сново увы.... Закрыто..... Ни объявления на двери ни на сайте нет! Руководство ПВЗ примите меры о работе пункта.
Сделал заказ на данный пункт выдачи, пришел, а он оказался закрыт, открыли только через 30 минут и сказали, что все товары будут выдаваться по улице туристская 25, ни в уведомления, ни надписи на пункте выдачи о переносе пункта не было. Сегодня пришел по новому адресу, однако там сказали, что все вещи еще не складе и не были перевезены на новый пункт. Прошу принять меры и урегулировать работу между пунктами
Отвратительная работа пункта. Очень часто днем закрыт и нет ни какой информаци когда откроется или номера телефона. Иногда не работает несколько часов и приходится ходить по 2-3 раза чтобы забрать свой заказ.
Это пункт выдачи находится в пяти минутах от дома. Очень удобно. В ПВХ чисто и приятно. Работники обслуживают б . Встроенный и вежливо. Минусов пока не наблюдала.
Неоднократно в вечернее время данный пвз почему-то закрыт. Сегодня подходила два раза: в 8 и 9 вечера, народ столпился на улице, но пвз так никто и не открыл.
Нормальный пункт. Претензий к нему не было за всё то время,которое пользуюсь именно этим пунктом выдачи. Все операторы быстро находят посылки , сами предлагают осмотреть товар и не спешат снимать оплату , если ещё не осмотрено- помяряно.
Я не конфликтный человек, всегда девушка( Елена) была со мной вежлива и другие работники. Вчера я подошла забрать заказ, подошла и объяснила, что у меня почему-то пришло 2 одинаковые вещи(одна оплачена, другая нет), я попросила сразу же вещи , которые оплачены отдать мне, а которые не оплачены вернуть. Девушка вытащила все товары , я отложила одинаковые вещи, но я же не знаю какой оплачен , а какой нет , они одинаковые, а она могла посмотреть в итоге она мне делает возврат на оплаченную вещь, а не оплаченную отдаёт 🫠 Я сначала не поняла , вышла с пункта, потом мне приходит списание ( денег на этой карте у меня нет), получается у меня весит долг, я подошла обратно , встала в очередь , хотела уточнить , что мне делать, адекватно спросила , как мне быть в этой ситуации и что мне не тот товар пробили… в итоге она начала хамить и говорить , что вы мне дали , то я и пробила , это не мои проблемы, вы видите какая у меня очередь?!? Но она же могла посмотреть какой оплачен, а какой нет🥲 осадок остался.
Часто пользуюсь этим пунктом, потому что он самый ближайший к моему дому. Персонал вежливый. Нареканий у меня нет. Есть примерочные. Также можно забрать домой померить и если не подойдет, вернуть. Только в этом случае деньги спишутся сразу, а позже будет возврат средств
Хороший пункт выдачи, персонал вежливый, точка чистая. Быстро выдают покупку. 3 секции раздевалки. Ну и наконец это все рядом с домом, что очень удобно.
Зашла на ВБ, взяла заказ.
Заходит девочка, руки всё в крови (она порезалась, когда в скрывала посылку), ей даже не предложили там помощь. Я попросила аптечку, мне её не дали, сказали нет!!!! Вы серьёзно????
Не помогли, не обратили внимания, девочка бегала туда сюда, аптечки нет, жалоба на вас пойдёт куда надо!
Пока все нормально.
Но иногда доставка путает размеры.
Но к пункту выдачи это отношение не имеет.
Одно не понятно, почему я дожна платить за возврат?
Если это ошибка доставки.
Девочки очень хорошие, всегда подскажут и помогут, имеется пандус для любых колясок, единственный минус, что дверь основная без доводчика, а вторая следом идёт уже с доводчиком и в случае когда заходишь с коляской (а она у меня габаритная достаточно) , то приходится помучиться, что б пройти. Сам пункт чистенький и уютный)
Ужасный пункт выдачи, потеряли товар . Два дня ходил просил решить проблему возврата денег за потерянный товар - содействия НОЛЬ!!!как хочешь так и возвращай деньги.
Клиентоориентированность на нуле. Уголка потребителя нет, телефонов не дают. Крайне не рекомендую этот пункт выдачи.
Еле нашла вход. Вокруг здания прошла раз пять, так как было вечернее время, вывеску рассмотреть просто невозможно. Небольшой пункт выдачи, только открылся.