Пришел получать заказ и наткнулся на табличку "Технический перерыв 10мин." Прихожу через 20 минут, ставни закрыты. Через ещё 10 минут приходит девушка в очках и вместо извинений начинает хамить. В это время к ней подтянулась работница соседнего пункта выдачи "Озон", и обе пытались спровоцировать конфликт. Никогда больше ничего заказывать у них не буду
Добрый вечер! Произошла ошибка с белым корсетом, 165815508 артикул, пришла на пвз, когда складывала товары, пересчитала количество, девушка сказала, что их 20, а у меня было 19. Этот корсет мне сначала не отдали, я его не меряла и даже не видела. Отдали мне только после списания денежных средств, девушка предложила сделать возврат, но так как это корсет, он не подлежит возврату. Сказала написать на сайте о том, что произошло и должны помочь.
Мне этот корсет не нужен, я его не выкупала, увидела его только после выкупа. Прошу вернуть мне за него денежные средства в полном размере.
Девушка на пвз сказала оформить возврат в личном кабинете, я оформляла, описывала ситуацию дважды и дважды мне отказали в возврате!
Ситуация произошла в пвз г.Белгород, ул. Народный Бульвар, д.78.
Дата 28.11.2023.
Время в пределах 16.56-17.02.
Для этого пункта даже одной звезды это много. Никогда не видела более убогого пункта включая сотрудницу которая была на работе 27.10
2023. Малограмотные невнятные ответы, кроме хамства нет ничего неудивительно что у них все теряется и т.п. Наверное руководителю все равно кто у него работает. Жду ответ на свою жалобу которую оставила в этом пункте. Или руковолитель боиться решать конфликтные ситуации?