Хорошо оборудован, небольшой но удобный пункт. Судя по количеству посетителей его удобство уже оценили многие. Обслуживание в пункте быстрое и внимательное
Я редко пишу отзывы. Просто не ходите сюда, просто не стоит того. Лучше пройти до других пунктов выдачи, честное слово. Отвратительно было все, то что пишут что отказ от получения делают когда не могут найти товар, чистая правда. Говорят потом найдем, а сами отменяют, спасибо что не списали без разрешения. Женщина на выдаче ужасная, человек не на своем месте, пошла бы работать в другую отрасль, где не нужно общаться с клиентами и нести ответственность перед кем либо.
Есть вот девушки которые работают ,пчелки ,трудяжки
А есть парнишка с крысиным хвостиком и засаленных очках который еле шевелится и со рта у него пахнет
Примите пожалуйста меры по этому сотруднику
В очереди 40 минут простояли
Данное заведение представляет собой типичный Wildberries: маленькая грязная конура, набитая людьми. Сотрудники носятся по двум крохотным комнаткам, протискиваясь среди клиентов. В целом, это место оставляет желать лучшего.
21.02.2024 пришел получать заказ. Пришли три позиции. Две сотрудник вынес сразу и со словами подождите немного продолжил искать третий. Во время поисков он продолжал отпускать других продавцов, что немного раздражало. После минут 30 я спросил долго ли мне еще ждать и есть ли мой заказ в пункте. Сотрудник пункта выдачи ответил "Похоже что нет". Ок зайду позже думаю и сказав что ждать у меня нет времени, так как торопился. На следующий день 22.02.2024 у меня в приложении вылезает возврат по этому товару. Т.е. сотрудник САМ без моего согласия принял решение о возврате товара. Вайлдбериз никогда не нравился начиная от приложения заканчивая отношением к клиентам.
3
1
А
Александра
Level 3 Local Expert
August 24, 2024
Недавно пришла работать новая девушка, стало всё очень медленно. Три дня подряд ни я, ни муж не могли забрать заказы, хотя приходили в течение дня в разное время. Долго ищет товары, наблюдала картину, как стояла очередь из четырёх человек, она ушла что-то искать, прошло минут 5, её всё ещё нет, я решила уйти, прохожу по улице мимо пункта и вижу в окно, как сотрудница вальяжно расхаживает по складу и даже не предпринимает попытку работать чуть быстрее, учитывая поток людей.
Отвратительно.
Пункт как пункт. Давно посещаю. Маленький, постоянно завален товарами. Иногда приходится ждать минут пять. Всегда все было ок, я ставила пункту хорошие оценки в приложении. Сегодня возмутила работающая в пункте девушка, которая, как только увидела меня на входе, не поздоровавшись, заорала «я сейчас никого принимать не буду, у меня три человека - завал». Вообще не поняла, что это было. Возмутительно. Давно заказываю на ВБ и была в разных пунктах, с таким откровенным безответственным хамством сталкиваюсь впервые. Девушка рядом ждала свой заказ 15 минут, так и не дождалась, ее попросили прийти на следующий день. Думаю, многое зависит от сотрудника, так как с другими сотрудниками в этом пункте проблем не возникало.
Крутейший пункт ,всегда чисто ,сотрудники молодцы ,всегда хорошо и быстро выдают заказы, спасибо большое за организованность данного пункта,кто пишет что плохо,скорее всего вы заходите не в то время когда специалисту нужно принять наши заказики
самый обычный пункт выдачи вб, но люди которые там работают🥹
обожаю Анну!!!!! всегда можно классно поболтать, хочется заказывать на вб все больше и больше, лишь бы забрать заказ в смену Анны)
Живу рядом, постоянно заказываю в этот пункт выдачи, раньше все было отлично, пока там не стала работать девушка, очень не приветливая в общении, грубая и резкая. В следящий раз буду выбирать пунк выдачи дальше, но с нормальным отношением к клиентам
Самый ужасный ПВЗ!
Мало того что в подвале, так ещё и очень тесный. Как не придёшь толпа народа стоит.
Была сегодня, впереди меня было три человека, и за мной один. Все стояли ждали пока работница найдёт товар для клиента, которая у неё босиком стоит в примерочной и ждёт сапоги! И остальные 5 человек просто стояли и ждали, пока сапоги отыщат. Я не знаю чем закончилось, потому что через 10 минут ожидания я ушла.
Данный ПВЗ надо закрыть, так как он не отвечает стандартам обслуживания!
Догое время ходила в этот пункт выдачи, все было хорошо. Но однажды пришла после работы за заказом, встретили меня недовольным лицом, про слово «здравсвуйте» вообще молчу. Ладно. Заказ сой найти не смогли да и не особо пытались. «Приходите завтра». Пришлось обращаться к руководству. Хамство, некомпетентность. Работают какие-то подростки. Возможно, они там насильно держатся, потому что каждые пять минут причитали , как их все достало.
Очень плохо, пункт стал на столько неуютным, грязным, заваленным товарами, что сюда просто не хочется приходить. Я лучше пройдусь чуть подальше, в другой ПВЗ, но там мне будет комфортно, без очередей и наваленных товаров. Ребята, вам стоит сходить в ПВЗ на Черняховского, 15к1, берите пример. И ещё, не теряйте заказы клиентов! И уж тем более не списывайте деньги за товар, который не нашли и не отдали покупателю
Сотрудник Анна, сегодня отказалась выдать ряд позиций моего заказа, со словами истек срок хранения. Затем не говоря не слова, самовольно списала деньги за «отказ» от заказа с карты.
При разбирательстве с сотрудниками полиции, было установлено что заказ на складе, однако и в этом случае товар потребителю не отдала.
Таким образом данный сотрудник не только в наглую отказывается выполнять свою работу, но и откровенно крадёт деньги. Не отдаёт заказ, списывает деньги за свои же косяки.
Раньше посещала это пункт и ставила нормальные оценки в приложении. В последнее время ходить туда невозможно , сидит куча девушек и юношей подростков , что-то обсуждают между собой , ощущение что пришел на какой-то междусобойчик , девушки не здороваются и не прощаются , ведут себя по хамски , весь пвз завален товарами, найти ничего не могут.
В этот пвз больше ни ногой! По крайней мере пока персонал не сменится
Неприятно ходить в этот пункт выдачи, есть вопросы к девушке, у которой вечно в гостях толпа друзей подростков. То отношения выясняют, то перерывы на приёмку делают по 35 минут. Перебор по-моему
Ужасный пункт выдачи. Вечно грязь, все завалено заказами, которые они в 9/10 случаев не могут найти! Конечно! Как можно найти что то в таком бардаке? Вечно очередь, все ждут. Да и работники не самые вежливые. Никакой субординации. В общем, первый и последний заказ в этот пункт. Лусше пройти пару домов, но не испытывать негатив и отвращение от такой обстановки.(
Пробили товар, от которого я отказалась. Товар оказался невозвратным, соответственно, оформлять возврат отказались. Из-за невнимательности сотрудников, я потеряла деньги.
Очень грязный пункт! В кабинках переполненные корзины, мусор повсюду. Постоянная текучка приёмщиков. Помещение маленькое, ещё и куча не разобранного товара, не подойти.
Ждали 40 минут выдачу заказа девушке. Очередь собралась из 8 человек. Блеск. Парень совсем не расторопный. В пвз завал, все валяется кучей в примерочной