На той неделе пришла с дочкой мерить платье. На данном пункте работает рыженькая женщина, видимо, главная. Когда забрала заказ на примерку, никто не сказал, что надо проверять товар перед камерой перед примеркой!!! В самой примерочной я открыла и заметила потёртость одного воротничка (грязь, зацепки и его как будто бы теранули об стенку, суть в том что воротник с браком намного темнее чем противоположный белый воротник!
И данная мадам не стала мне оформлять возврат...хотя это именно их косяк, что они товар неактуально везли + упаковка была вскрыта ещё до меня.
В итоге она благополучно скинула всю ответственность на меня и говорит, вам все-равно придётся взять товар и уже оформить брак через продавца-я на это повелась(оплатила товпр, оформила брак, прям в этом пвз- по фото видно, что там фоткала)и разумеется продавец отклонил возврат и он как-бы прав, что виноват именно валберис на ложевой 125!!!! Запомните этот адрес и будьте аккуратны, чтобы не покупать 2 платья как мне пишлось(((
Деньги так никто и не вернул!
Замечательный пункт выдачи, приветливые работники❤️
Всегда предупреждают вскрывать товары перед камерой
Люди,поймите уже,что если товар грязный,рваный,с дефектами, виноват не пвз!! Они лишь выдают товар,который им приходит в запечатанном виде.
хороший пвз. как бывший сотрудник пвз вб и озон могу сказать,что ребята молодцы. да,бывает такое,что заказы теряются и их нужно искать,таковы нюансы этой работы. когда вы при заказе выбираете пункт и видите «этот пункт загружен» нужно понимать,что могут потерять и долго искать,могут долго разбирать поставку. к чему негатив,если вас предупредили о загруженности. тут уже вопрос к покупателям,если вам нужно быстро и сразу,зачем заказывать туда,где 100% нужно будет подождать?! лучше хорошо подумать). пункт хороший,чистый,с работой сотрудники справляются хорошо. улыбаются,шутят и отвечают на любые вопросы. хотите хорошего отношения-не забывайте,что они тоже люди. будьте лояльнее
Читаю некоторые отрицательные отзывы и удивляюсь. Вы вообще знаете об этой работе что-то? Что каждый день в пункты выдачи приходит не одна машина с товаром? По 600 посылок в день. Сколько возвратов. Это все нужно оформить, упаковать и отправить. Новые товары нужно разложить и иногда от усталости могут положить товар на трудную полку, от того и ищут долго. Целый день идёт народ, и у каждого позиций по 20! Пункт у всех плохой! Так везде практически. А под праздники вообще ужас! И кстати, никто не обязан моментально все постинги принять и быстро разложить, чтоб клиенты прискакали их забирать. Хороший пункт! И девчонки замученные. Близко к дому. И чтоб все понимали : платный возврат это не приходить директора каждого пункта. Это условия владельца самого Валдберрис. Люди вообще не понимают. Только жаловаться научились и отзывы строчить. И я не сотрудник, просто знаю работу Вб и озон изнутри
Снижаю звезды за часто не убранное помещение и примерочные. Молодёжь, конечно не любит напрягаться, но тут, к сожалению нужно это делать. Заученные фразы из бизнес-этикета нельзя путать с действительно вежливостью и компетентностью. Курить, сидя за периллах, когда заходят клиенты в пункт выдачи как минимум показатель "пофигизма" и признак отсутствия клиентоориентированности. А так хорошо начинали работать, когда только открылись.
Прекрасный пвз, чистый, приятный персонал, прекрасное место расположения и быстрая выдача заказов, советую как постоянный клиент данного пвз, хороших покупок
ПРЕ-КРАС-НО!!! Милые, отзывчивые сотрудники. Минус конечно в их нехватке, особенно в предверии праздника. Очереди скапливаются большие, наставлено куча коробок и одному человеку конечно справится трудно. В очереди можно провести минут 40+
Ужасный ПВЗ, почти двое суток ждал, пока товар "выгрузят в пвз", вечером же прохожу мимо данного пвз и наблюдю картину: стоит много запечатанных коробок, а сотрудники, вместо того, что бы их разбирать, играются, надевая друг на друга пакетики и коробочки
Сотрудники хорошо работают,но те кто командует этим пунктом, оборзели. За доставку в этот пункт 200р назначили из за загруженности пункта. Ну что ж пунктов выдачи много,а такое отношение к клиентам мерзкое.
не советую данный пункт выдачи, обманывают при зарплате сотрудников которых берут работать уж не говоря об подработках. Развод "Процент выкупа" быстро отрезвляет от желания пользоваться этим магазином.
Ну-с начнем.
Три года с мужем являлись постоянными клиетнами этого магазина. До того как узнали о Wildberriess были постоянными клиентами KupiVip, Lamoda, Sapato. И как-то по совету приятельницы мы обратили внимание на этот магазин. Заказали раз, заказали два и как говорится, втянулись =) Так втянулись, что позабыли про те, которыми пользовались, оставшись клиентами только Widberris
За все время истории заказов практически не было и раза, что-бы хоть что-то не купили.
И вот в один очередной раз, перед поездкой заказали несколько пар обуви (а обувь - дело такое), и НИ одна пара не подошла! Одни широки, другие неудобны, третьи жмут, четвертые в живую оказались откровенным барахлом, в итоге не взяли ничего! Так бывает – обувь дело капризное. Расстроились конечно, но да ладно, решили поискать другие модели и перезаказать снова (время-то поджимало).
И вот момент истины: набиваем заказ, жмем заказать, а нам: «ВАШ ПРОЦЕНТ ВЫКУПА: 0,00%» Платите по 100% предоплате!
Ребятки, а не припухли ли вы там?? Понятно: "хозяин барин" и все такое. Так вот братцы-ягодки. Предскажу вам ваше будущее:
Все больше и больше клиентов начнут спотыкаться на вашем "сюрпризе" с крутым названием «ПРОЦЕНТ ВЫКУПА» и начнут в такую же ответку вам изощряться, прибегать к разным хитростям, затем, чем больше вы будете вставлять палки клиентам в колеса, (а клиенты очень не любят, когда их откровенно имеют), тем больше их это будет разочаровывать, и в итоге их это окончательно разозлит. Клиенты товарищи капризные - все большее и большее количество людей будет таким отношением становиться недовольно, и наступит такая фаза, когда люди начнут от вас УХОДИТЬ. Скажете некуда? Ха! =) И помните на место таких ушлых и ВСЕГДА придут ТЕ кто создадут условия ЛУЧШЕ!
Гудлак вам ягодки! И ариведерчи!
P.S. Почитали мы тут отзывы, ба! Да мы ДАЛЕКО не одни такие! Ну, как говорится, начало вашему спуску положено. V.
Любимый пункт выдачи. Рядом с домом. Вежливые сотрудники. Чистота и порядок. Товар всегда вовремя приходит.
1
Tanya
Level 13 Local Expert
November 18, 2024
Обожаем этот пункт выдачи. То что пишут про сидящих сотрудников на перилах, куриво, грязь и тд это правда. Порой не могут найти заказы. Но все мы люди.
Персонал огонь, один и тот же мужичок)) каких только заказов у меня не было, всегда с невозмутимым лицом сидит. Единственное-наверно им нужна всё-таки уборщица, потому что пол грязный,а они просто физически не успевают.т.к народу очень много