Вероятно, мне не везёт, но в данном пункте то интернет не работает, то сотрудник отошёл;( вот так едешь за заказом, оставив ребёнка дома, а здесь то то не так, то это не эдак((
Некорректное обращение: Один из сотрудников обслуживания был груб и неприветлив в общении. Его тон и манера общения создавали неприятную обстановку.
Задержка в обслуживании: При получении моего заказа произошла значительная задержка. Хотя я понимаю, что иногда возникают непредвиденные обстоятельства, такие ситуации должны учитываться и управляться более профессионально.
Ошибки при оформлении заказа: Были допущены ошибки при сборке или оформлении моего заказа, что привело к неудовлетворительному опыту использования продукции/услуги.
До недавнего времени к пункту вопросов не было, но сейчас буду писать везде, возможно, хоть кто-то отреагирует на мою сложность. Покупала ботинки, не подошли, ботинки забрали, на карту деньги не вернулись. Обычно перед тем, как возвращать деньги, пишут, мол, мы отправили вам на карту, в этот раз не было сообщения, да и денег не было. В приложении WB на мои запросы просто не отвечают, а в пункте выдачи говорят, что понятия не имеют, как связаться с WB. Я, конечно, поражена - серьезно? Пункт выдачи заказов WB
не знает как связаться с WB? Ну....даже не знаю, что сказать...Пришла в пункт приема просить о помощи, в результате меня пытались убедить, что что-то не так со мной... Раз никто не реагирует, буду писать везде, в т.ч. в роспотребнадзор, может, кто-то услышит...
Ничего не могу сказать плохого про этот пункт выдачи, девочки всегда очень любезны. Но есть один минус, сейчас зимой только с трудом можно подняться по ступенькам, можно конечно и почистить.
69
Level 7 Local Expert
September 19
Быстрое вежливое обслуживание, чисто, удобное расположение, удобный график работы.
Ходим в ваш пункт выдачи товаров , длительное время , очень нравятся сотрудники , вежливые обходительные , но сегодня произошёл инцидент из ряда вон выходящий , Сотрудница самовольно решила , вместо нас , отказаться от нашего товара. "я полумала что возврат" товар не получен, настроение испорчено, хамское отношение сотрудницы.
Как же здорово, что его наконец-то здесь открыли, отлично место, посылки обрабатывают быстро, работают четко, сотрудники отзывчивые, спасибо большое за то что вы открылись
Данный пункт по сравнению с тем который был летом как говорится небо и земля, даже не земля а подземелье, недаром всё познается в сравнении, начиная с внешнего вида, Вайлдберриз верни прежний пункт, а
этот закрой и внеси в чёрный список!
Самый отвратительный пункт выдачи из всех в которых я был. При общении сложилось такое впечатление, что женщина - оператор вышла недавно по УДО) не стеснялась грубить клиентам