Wildberries.ru
76 reviews
May 14
Отвратительное качество обслуживания и нарушение законодательства нашей страны.
14.05 мной был приобретен товар , 2 пары обуви, я уточнила у консультанта, что необходимо будет для оформления возврата, если он будет необходим, т к времени на полноценную примерку в ПВЗ не было, консультант ответила, что нужно просто принести товар . Пакеты от товара с qr-кодом wb я оставила на столе, перед сотрудницей и ни слова не было сказано, что они для чего то могут быть нужны. Это мой первый опыт взаимодействия с wb по заказу вещей и ,естественно, последний. Вечером этого же для я принесла не подошедшую мне пару обуви на возврат и получила отказ из-за отсутствия пакета с маркировкой wb. Что является полнейшим нарушением законодательства
May 9
8 мая работала девушка в очках, вела себя крайне не адекватно по отношению к покупателям, кричала на всех. Уважаемый магазин набирайте пожалуйста адекватных продавцов. После посещения этого пункта настроение на нуле, отказалась полностью от заказа. Кабинки в ужасном состоянии, грязь, запах фууу. Буду делать заказы на пункте в соседнем доме 44/1.
November 25, 2023
Изначально моя оценка была 2 звезды, сейчас поменялся персонал, ребята отзывчивые, быстрые, вежливые. На районе 2 пункта выдачи, заказываю только сюда потому что приятно приходить, улыбаются, помогают, видно что не все равно кто к ним приходят. Расположение отличное, чисто и достаточно примерочных.
3
1
March 26, 2024
Очень плохое обслуживание.закрыли дверь прям перед носом, когда я уже взялся за ручку двери со стороны улицы, в этот момент повернули ключ,закрыли дверь и опустили глаза, "типо меня там нет,никого не вижу". На мой вопрос про качество обслуживания в ответ были закатанные глаза.
Уважаемые сотрудники Роман и Виктория, если посетитель взялся с одной стороны за дверь, не надо силком ее закрывать с другой, и делать вид,что все ок, если не переступил порог-значит не зашел. В первый раз с таким хамством сталкиваюсь.
4
2
August 8, 2024
Хороший пункт выдачи, никогда в нем не возникало проблем.
Примерочных достаточно.
Очереди бывают, но в основном в час пик - это вечером после работы.
3
April 7, 2024
Идеальный персонал всегда улыбается очень приветлив правда иногда очень много людей и это маленький минус
3
1
May 12, 2022
Не хватает, наверное, только чистоты, какие-то коробки всегда, пакеты. В-остальном все отлично. Персонал обслуживает очень оперативно, вежливо, всегда помогают. Например, заказала ребёнку игрушку на др и пришла непредусмотрительно с ним, девушка увидела мое испуганное лицо, когда сын спросил: «а это что?», тут же все поняла, быстро сориентировалась, сказала ребенку, что ошиблась и спрятала игрушку в непрозрачный пакет. :)
4
2
November 5, 2023
Очень хороший пункт выдачи. Продавцы вежливые и отзывчивые. На днях помогли разобраться с ситуацией,предоставили камеры и разрешили мой вопрос. Спасибо большое за помощь.
3
1
February 2, 2023
Нормальный пункт выдачи. Бывало пару недопониманий, но в целом претензий нет. Обычно забираю посылки после работы в районе 18 часов в будни. В это время обычно 2-3 человека в очереди. Обслуживают быстро. Пока один человек проверяет товар, девушка приносит заказ второму, чтобы не терять время и не скапливать очередь. Это очень важно, как я считаю, что программа это позволяет, сильно экономит время. К самому вайлдберризу у меня, конечно, есть вопросы и претензии. Но это отзыв о пункте выдачи и его сотрудниках - тут все отлично. А то, что коробки в холле стоят, так куда их еще девать? Не на улице же складировать. Они проходу никак не мешают, хоть с коляской заезжай. И кстати, почти всегда есть конфетки маленькие, ребёнка можно занять хоть немного, пока товар проверяешь.
January 12, 2024
Очень удобный для меня ПВЗ по расположению. Бывают очереди в часы пик, конечно, но это и логично)
Персонал хороший, вежливый
3
1
October 23, 2023
Быстро и вежливо обслуживают. Все чисто и очень удачное ра положеие,рядом всегда можно припарковаться.
3
1
October 8, 2023
Был неплохой пункт. Теперь тут слишком много народу, можно долго стоять в часы пик. Сегодня вообще не нашли оплаченный заказ. На вопрос как такое может быть? Сказали: ну у нас тут 2000 товаров. Приходите завтра, может по камерам посмотрим.
2
1
January 21, 2024
Отличный пункт , всегда чисто , быстро и вежливые менеджеры . Рекомендую
2
July 23, 2024
Удобно чисто и вежливые и шустрые работники спасибо
3
August 5, 2022
Пункт выдачи заказов хороший. Работники квалифицированные, внимательные, всегда готовые помочь. Примерочных много. Даже если собирается очередь, то ненадолго, потому что сотрудники делают все оперативно. Если и есть претензии, то к работе самого Wildberries. Звезду снимаю за то, что чистота и порядок в пункте не всегда на "пять".
1
2
October 8, 2023
Завал у них, очереди по 8 человек, не могут найти заказ и не могут решить проблему с перегрузкой пункта- почему не закрыть пункт, провести ревизию и нормально начать выдавать, зачем заставлять людей ждать по часу ???
1
February 16, 2024
Отличный пункт выдачи. Сотрудники всегда доброжелательные и внимательные.
1
September 19, 2023
Отличный ПВЗ в котором меня ни разу не подвели. Всегда перед забором позволяют убедиться в целостности и работоспособности товара. Молодцы!
April 1, 2024
Хороший пункт выдачи, все приходит оперативно. Персонал хороший
1
October 12, 2023
Неделю не могу забрать свой заказ
Каждый день очереди, потом его 10-минутный поиск и потом просьба прийти завтра.
Больше никогда не закажу в этот пункт выдачи
3
3
October 1, 2023
Прекрасный пункт выдачи, удобное местоположение,вежливый персонал. Приходишь уже как к себе домой!!
3
January 25, 2024
Зал загроможден пустыми коробками. Сотрудники не знают правил выдачи товара и приема возвратов маркетплейса Вайлдберриз
2
2
August 27, 2023
Хороший пункт выдачи, чисто. Сотрудники данного пункта выдачи молодцы.
3
1
December 22, 2024
Проблемная фирма.
2
April 13
Оценка КОЛ, потому что обслуживание соответствующего слова с буквой А.
1
September 29, 2023
Порядок, чисто, работники вежливые если что подскажут.
3
July 21, 2024
Хороший пункт. Вежливые сотрудники.
3
September 22, 2021
Хороший пункт выдачи товаров с примерочными. Вежливый персонал, выдача товара всегда происходит чётко и быстро. Бывают только вопросы к самому товару или к сборке в сортировочном пункте.
1
September 5, 2021
Хороший чистый пункт выдачи заказов. Есть примерочные. Работники вежливые. Временами получаю разные заказы - проблем никогда никаких не было. Можете смело пользоваться данной точкой выдачи.
3
January 6, 2023
Очень скользко у входа в ПВЗ!!! Небольшие зоны примерки. Света маловато. Персонал приветливый
4
1
October 14, 2023
Быстрые отзывчивые сотрудники, работают на максимум😁
3
1
July 17, 2022
Славный продавец, дружелюбно отвечает на вопросы, без зевания, заинтересован в клиентах отвечается быстро и по теме
Рекомендую данную точку 💯
2
January 29, 2023
Очаровательные девушки на выдаче. Все оперативно. С улыбками. 5+
3
November 2, 2021
Постоянно зависает компьютер, программа, проблемы с возвратом. Товар может прийти в изуродованной упаковке. Часто размеры вещей не соответствуют действительности. Масочный и дистанционный режим выполняется формально, то совсем не выполняется. Из плюсов - рядом с домом.
2
1
April 24, 2024
Можно всё заказать.всё есть
November 17, 2021
очень часто пользуюсь,
в основном покупаю стиральный порошок , большим объёмом, дешевле выходит , маски и перчатки одноразовые- не заменимая вещь в наше время
3
February 8, 2024
Просто на 5+ ребята работают👍
3
1
January 10, 2023
Здорово, что в близости открылась точка) удобно
3
1
October 1, 2023
Около трёх лет простоял в очереди из 2-х человек...
4
1
April 27, 2023
Отличный сервис, девушки огонь.
1
1
December 21, 2023
Чистый, аккуратный. Выдают товары быстро.
November 24, 2023
Удобно чисто.
3
1
February 28, 2024
Хороший пункт
1
March 4, 2023
Все ок, постоянно заказываем все быстро и удобно!
October 12, 2023
Вежливый персонал.
3
November 21, 2022
Стандартный пункт валберис,чисто ,сухо
3
1
January 16, 2023
Ну собственно классика, все хорошо!
1
June 27, 2022
Вайлдбериз средний! Места много, народа тоже!
1
March 15, 2023
15.03 пункт работает!
Красавчики))
2
1
October 5, 2021
Очень внимательный персонал. Хорошее место. Народу в меру