Самый отвратительный ПВЗ и абсолютно умалишенный администратор Сергей !!!
Заказала 2 пары детской обуви, размер 34 и 35.34 размер оказались малы . Обе пары абсолютно новые , не ношены . Это видно даже по подошве : Супруг пошел в пункт выдачи сдать 34 размер .
Администратор отказался принимать возврат , ссылаясь на то , что товар бракованный , что на носу какая-то царапина . Следом пошла я , принесла 2 пары ,для того чтобы наглядно продемонстрировать администратору - фокус , что на обуви из натурального нубука «царапины» убираются «поглаживанием».
После чего администратор говорит , ааа вот тут у вас на подошве заводской брак . Розовая полоска . Не приму ! Делайте заявку на возврат , я объясняю, что на обувь нет никакого брака , его не одобрят . На что мне ответил : «Вы можете создавать заявки до 3 раз , а потом писать заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР . Я впервые воспользовалась этим ПВЗ и в шоке ! Это неадекватный человек !!!
Ждете свою доставку? Не ждите, Заявленный курьер отказывается вести заказы за пределы Новомосковска. Прождав пару дней и связавшись с курьером пришлось ехать самим забирать. Благо у кого есть возможность доехать и забрать, но по отношению к людям которые едут своим ходом, за достаточно крупными заказами, халатное отношение.
Не так давно стала пользоваться данным пунктом выдачи и не могу не поделиться, такого у меня еще не было, если попадешь к сотруднику Сергею всё пиши пропало … Я конечно понимаю все хотят заработать , НО таким способом , как навигировать клиента на возврат через личный кабинет ,это уже перебор . Товар проверить в основном в пунке нельзя, если обнаружиться так же брак пишите о проблеме в личном кабинете. Почему я должна тратить свои нервы и деньги из-за прихоти данного сотрудника. Всегда обхожу стороной данный пункт в его смену, как бы это печально не звучало …