Wildberries
48 reviews
December 22, 2024
Добрый день, обращаюсь везде, где можно, везде молчат.
Я забирала свой заказ 09.11.2024, девочки на пункте выдачи потеряли один мой товар. Набор бритв артикул товара : 165506531.
Отметили , что я его будто «получила», но по факту попросили подойди на следующий день, так как они его найдут.
Больше месяца я хожу на этот пункт выдачи с просьбой вернуть мне деньги. Конечно, никто, ничего не вернул. Товар не нашли. На мою просьбу смотреть камеры - отказ.
Кормят обещаниями. Что вам вернут , вернут. Но конечно, никто, ничего не вернул.
Номер главного в этом пункте выдачи тоже не дают.
Если так будет с каждым человеком, можно неплохо набрать себе товаров!!! И недовольных клиентов Валберис.
Город Самара. Пункт выдачи Калининградская 52.
3
3
December 30, 2024
30 декабря 2024 года с 14:00 я ожидала получения своего заказа, однако после двух часов ожидания товар так и не был выдан.
К сожалению, сотрудники пункта проявили полное отсутствие профессионализма. Они отказывались искать нужные вещи, ссылаясь на загруженность — 800 ячеек заняты, а более 400 заказов просто валяются, многие коробки даже не вскрыты. Это создало крайне неприятную атмосферу, и среди ожидающих клиентов возникло напряжение.
Несмотря на наши попытки разрешить ситуацию мирным путем, общение с сотрудницами стало конфликтным.
В итоге, сотрудники пункта выдачи приняли решение закрыться на неопределённое время, чтобы перебрать склад. Это решение было крайне неудовлетворительным для всех ожидающих клиентов.
3
December 15, 2024
Отлично, удобно,рады что открыли поближе к дому его, очень рады, теперь не нужно ездить далеко, все удобно, персонал нормальный
December 30, 2024
В округе единственный пункт где товар ищут по полчаса, в предновогодней суете, уже неделю стоят очереди, люди с детьми, не могут получить свои товары. Многие отстояв более получаса уходят, надеясь прийти позже и получить. Есть люди которые третий день не дожидаются своей очереди. Ужас
2
3
January 12
29,30,31 декабря 2024 пытался забрать заказ.. либо закрыто (не только во время разгрузок), либо очередь 10-20 человек.
В итоге 31 отстоял двухчасовую очередь, но забрал заказ.
Это явно не предновогодний бум.. т.к. другие ПВЗ, в том числе и другие ВБ были без очередей.
Сюда больше не заказываю!
1
November 1, 2024
Очень рад, что появился пункт выдачи рядом с домом. Хоть и помещение небольшое, но все отлично. Всегда сразу находят товар и можно сделать возврат без лишних заморочек
1
2
January 6
Хороший пункт выдачи.Девочки доброжелательные.Как жалко их было на кануне 31 декабря.Столько людей.Заранее подарки нужно заказывать,а не на последний день все оставлять.
2
1
September 9, 2024
Хороший пункт выдачи рядом с домом. Всегда вежливый персонал, только положительные эмоции от посещения данного пункта выдачи. Будем заказывать ещё, рекомендую!
1
1
January 7
Постоянные очереди, работники не работают!!! Какая-то 12 летняя девка ищет товары по 30 минут идет на склад пьет енергетик и выносит по одной посылке. Вообщем ужас
1
2
April 14, 2024
Отличный пункт в удачном месте, близко к остановке. Удобно, выйдя с автобуса, зайти и идти домой. Чистый пункт. Персонал приветливый, ответственный и быстро обслуживает.
1
April 8, 2024
Пункт выдачи чистый, удобный, расположение хорошее, есть примерочные, персонал приветливый, отзывчивый. Открылся только недавно, поэтому большой плюс, что нет очередей.
1
January 4
Очень удобное расположение пункта,консультанты девченки молодцы!!!
2
January 17
Удобное расположение. Под НГ не возможно было получить заказ, очередь была ужасно большой.
1
January 3
Удобное расположение, очень вежливый персонал 👍
2
January 31
Перед новым годом 3 дня не могла забрать свой заказ. Очереди были часовые. Бардак на ПВЗ
1
July 10, 2024
Отличный пункт! Девочки- работницы выше всех похвал! Всегда все четко. Внимательны. Доброжелательны.
2
December 31, 2024
Люди ждут своей очереди часами. Ужасная организация работы, как так можно издеваться над людьми!?
1
March 10, 2024
Стандартный пункт выдачи заказов, небольшой, чистый, есть примерочные, девушки-сотрутрудницы приветливые, расторопные, вежливые.
1
January 4
Хороший персонал, посылки всегда целые и не теряются!
1
May 30, 2024
Наконец-то открыли рядом с домом. УДОБНО) Обслуживание хорошее, приветливый персонал.
1
March 20, 2024
Пункт чистенький. Выдача товара не быстро. Продавцы отвлекаются, принимая товар и сканируя его. Это не очень понравилось. Стояла ждала минут 5 молча с протянуть кодом в телефоне и ничего даже не сказали в оправдание.
1
September 9, 2024
Самый лучший ПВЗ
ТАМ находятся очень доброе отзывчивые и вежливые люди💜
1
December 31, 2024
Отличный пункт выдачи, девочки молодцы!
2
1
March 2, 2024
Нравится именно этот пункт wb. Девченки всегда в хорошем настроение, всё по доброму, быстро, аккуратно!
June 2, 2024
Девочки очень хорошие! Даша и Нина очень вежливые. Рядом с домой, всегда чисто
1
January 4
Очень удобное местоположение
1
November 21, 2024
Всегда быстро обслужат, очень вежливые продавцы
2
1
November 6, 2024
Все очень удобно, но было приятно ходить и забирать заказы, когда работали Даша и Нина! А так хороший пункт
3
January 20
Очень удобно рекомендую 👍
1
March 8, 2024
Девушка Даша, просто молодец!!! Когда она работает, всегда улыбается, вежливо разговаривает, и у нее всегда чистый пункт выдачи заказов
4
June 17, 2024
Классно, всё понравилось тут. Кондиционер, прохладно!
1
March 18, 2024
Отличный пвз! Вежливые сотрудники, все быстро и хорошо!
September 3, 2024
Доброжелательный сотрудники,все супер!!
1
February 20, 2024
Хороший пункт выдачи. Терпеливые работники. Есть кабинки для примерки одежды.
2
August 7, 2024
Хороший пункт выдачи, приветливые сотрудницы.
1
March 10, 2024
Отличный пункт. Пока только открылся так что чистота и народу мало.
3
December 30, 2024
Ниче не бояться
October 6, 2024
Удобно и быстро обслуживают
1
January 21
Все отлично!
July 1, 2024
мало места ,примерочные маленькие ,бывает очередь.
March 27, 2024
Удобное расположение, вежливые сотрудники.
1
June 14, 2024
Оператор пункта выдачи Светлана очень приветливый работник, спасибо, пять баллов
1
May 7, 2024
Быстра,удобна,качественно
1
May 2, 2024
Качество обслуживания 👍
2
May 14, 2024
вежливые сотрудники!
1
May 2, 2024
Хороший сервис
1
March 24, 2024
Все отлично
2
August 17, 2024
класс
1