Wildberries
97 reviews
January 17
Накипело. Долго терпела все упреки сотрудницы в мой адрес. Менеджер женщина лет 40 кавказской национальности. Встречает постоянно с недовольным лицом, упрекает. В прошлый раз заказывала обувь, забрала померила обувь не подошло, но выкупила другие. На что она мне «надеюсь эти не принесете обратно». Не дала примерить гетры , хотя в условиях написано есть примерка. Выкупила без примерки ладно, черт с ним. Прихожу значит сегодня, это было моей последней каплей. Заказала трусы, в отзывах , вопросах четко написано перед тем как забрать ПРИМЕРЯЙТЕ на свое белье, т.к возврата нижнего белья нет. Странно что сотрудница этого не знает. В итоге она мне отказала в примерке трусов, говорит: «кто вообще мерит трусы? Бюстгальтер я понимаю мерят»🤣 Женщина, вам сколько лет? Вы не в курсе что в магазинах мерят и лифчики и трусы?? Естественно на свое нижнее белье. Я ей зачитала что пишет сам продавец , она ни в какую, говорит заказывайте на другой пункт выдачи. Вот правда накипело. Не советую заказывать в этот пункт выдачи из-за хамского отношения. При этом она стоит мне говорит «вы заказывали наволочки, и стояли в примерочной смотрели их с мужем час» 🤣🤣🤣 наволочки выбирала в примерочной час??? В своем уме ? Ничего что у меня еще вещи были которые нужно было померить. Да даже если так, если только наволочки какое дело вам? Вы сотрудник пункта выдачи дак и выполняйте свою работу молча!!! Возомнила из себя не пойми кого. Хоть я 100 возвратов принесу какое дело ей до этого??Прикладываю скрин, может прочитает и поймет что была не права, зря только нервы потрепала мне и себе
НАЧАЛЬСТВО ДАННОЙ СОТРУДНИЦЫ, примите меры, разъясните и обучите ее, если в условиях написана примерка, значит примерка разрешена! И примерка нижнего белья разрешена везде, стыдно не знать
А если примерки и возврата нет, в карточке товара даже кнопки «условия» НЕТ!
6
April 4
Прошу прощения, но просто неадекватная гостья из ближнего зарубежья работает на данном пункте. Проблема с заказом? Ну чтож, ожидайте претензий в свой в СВОЙ адрес, когда проблема в технике самого пункта. Решать проблему мы не будем - за то выскажемся как же мы сильно устали работать с 10 утра, когда сейчас пол одиннадцатого.
Уважаемое руководство, пожалуйста, не позорьтесь и рассмотрите компетентность данного сотрудника в рамках его базовых обязанностей. Отношение в целом к услугам выдачи товаров в пунктах Wildberries после посещения подобного места - упало
1
1
January 24
Какая-то неадекватная девушка работает на данном пункте выдачи. Приехали, чтобы забрать заказ, так как друг работает курьером, девушка отказалась выдавать и сказала, что отдает заказы исключительно «своему» курьеру. Некомпетентно и безответственно подошла к работе, совершенно наплевав на потраченное время и деньги курьера.
5
April 4
Соглашусь с отзывам ниже, отвратительная сотрудница как уже ниже сказали кавказской внешности. Хамка и грубиянка, кажды раз идешь на пункт и не хочешь на нее нарваться. QR код не читался, предложили ей назвать номер телефона или обычный код, она отказалась ввести. Получили кучу негатива и больше на этот пункт заказывать не будем.
December 6, 2024
Самый ужасный ПВЗ, что я только видел. Вечные очереди, работает одна женщина, которая не торопится вообще. Люди тоже заказывают по 5000000 вещей, тысячу лет возврат этот делает та же женщина, что выдает товары. Грязно, свет моргает, ужасно.
3
May 8
Неадекватная нерусская, она же менеджер она же хозяйка, хамка!!! Отвратительный пв! С ровного места берет и списывает за товары, либо отменяет не тот заказ!!! Угрожает своими родственниками и ничего не боится!! Просто оборзела!!!
1
December 19, 2024
Постоянно не работают. Всё время перерывы. Вам за что платят? Администрация, поставьте вы нормальных сотрудников! Беспредел какой-то творится!
4
December 4, 2024
Обыкновенный пункт, как все. Кассир вежливый. Хорошо быстро обслуживают.
2
January 17
Я работаю курьером, и когда я пришёл за заказом 17.01.2025 сотрудница обматерила, и сказала делать отказ от заказа
1
December 5, 2024
В этот пвз хожу давно, просторные примерочные. Вежливый персонал.
1
1
January 2, 2024
Больше года заказывала на этот пункт посылки и было все замечательное. Сегодня пришла за товарами для работы, а пвз оказался закрыт) постояла 10 минут и ушла, потому что очень сильный был ветер. Никаких записок о графике работы или о перерыве не было. Зато в самом приложении есть информация, что сегодня не выходной день, а завтра пункт работает до 20:00. Если завтра я прийду и он будет закрыт, больше не вернусь, к сожалению. Потому что возникают вопросы: «А как так вышло?» или типо того. Но главная причина - мне необходимо было принять товары, которые отправил мой начальник, почти в срочном порядке и выходит, что подвели.
Р.S.: возможно дополню отзыв 31.12 числа.
Дополняю отзыв:
С очередью, но забрали часть товара. Теперь всплыла другая проблема) выдача на 4 дня задержалась .
5
June 10, 2024
Сколько раз не прийдешь, у них вечно какие-то проблемы с открытием. Если планируете заказывать вещи на какое-то мероприятие в этом пункте, то запасайтесь неделями, потому что во многие дни ПУНКТ ПРОСТО НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ. Я уже молчу про то, что сначала мои вещи две девушки потеряли и не старались даже найти. Пришла через пару дней, мальчик все нашел очень быстро. Это к слову, о компетенции сотрудников.
6
1
December 27, 2023
Удобное расположение ПВЗ. Что позволяет с минимальными затратами по времени добраться из пункта А в пункт Б, да жи при наличии габаритных заказов. Из незначительных неудобств, это большие очереди. И малая площадь сервисного пространства. Одна примерочная и хона ожидания меньше чем кухня в 1к квартире. Собственно больше 4-5 человек в помещение, очередь перемещается на улицу.
2
3
August 25, 2024
Данный пункт выдачи стал работать отвратительно ! Приходишь ,дверь закрыта , объявлений о причине закрытия нет. Сегодня третий раз за день пытался получить заказ ,отказали ,сказали ,что они закрываются , приходите позже. А ещё посоветовали заказывать в другой пункт . Я бы со своей стороны тоже дал совет : поменять сотрудников ,на тех кто хочет работать и будет уважать время клиентов .
3
2
May 20, 2024
Сам пункт выдачи нормальный,но,понабрали маленьких девочек которые даже не идут смотреть есть ли заказ,скорее всего потому что лень,но говорят то что не разобрали,хотя приехал ещё неделю назад.уже 4 раз иду за товаром,не ищут,не пытаются искать.в первый раз пришла за товаром,девочка ушла на 30 секунд и сказала нету.принимайте на работу нормальных людей.
4
1
September 24, 2024
Не первый раз подряд теряют мой заказ, обещают что поищут, в итоге не ищут. Приходится приходить и стоять над душой, что бы искали , так как иначе они просто не ищут.
Для них потерять чей то заказ вполне нормально, когда в других ПВЗ шанс утери заказа 35% тут около 60-70%
Вообще не рекомендую данный ПВЗ.
3
June 8, 2024
06.06 пришли в пункт выдачи на Чемпионов 5. Висит листочек обед до 15.30. Мы прошли. Двое ребят сотрудники, сказали, что они устали и у них обед. Приходите через час. Товар не выдали.
Вообще этот пункт с каждым разом все хуже и хуже становятся…
7
May 11, 2024
Сколько раз приходила, всегда встречали приветливые и вежливые менеджеры. Товар выдают быстро.
К минусам отнести могу только то, что там мало места и часто народ почему-то проверяет товар прям у компьютеров, что просто затрудняет движение очереди.
1
January 24
Максимально негативное отношение к клиентам которые пришли забрать свои заказ.
1
December 22, 2024
Очень хорошее, обслуживание, рекомендую.
2
August 13, 2024
Пункт часто закрыт в рабочее время, второй день не могу забрать свой заказ, к тому же сотрудник стоят курят прямо на входе, приходить туда за посылками нет никакого желания, буду заказывать в другое место
3
2
January 24
не выдает заказы курьерам,якобы у неё есть свой курьер. Накидайте оценок.
1
July 13, 2024
Был классный пункт, после нового года начали часто меняться менеджеры, отваливаться буквы названия, стало много коробок, потерь, подмены товаров и т.д. но я рада, что он есть
1
March 25, 2024
Хороший ПВЗ. Вежливый персонал, работают быстро. Бесплатно дают пакеты для заказа в отличии от Озона) Мне нравится. Спасибо за внимание
3
December 25, 2023
Который раз прихожу за заказом в обеденное время (в 11.30-12.00) пункт закрыт! Никакой информации для посетителей нет! Когда удается прийти в «открытые двери» километровая очередь, менеджер ооочень долго ищет заказ, видно что новенький! Отвратительное отношение к посетителям, очень жаль что руководство никак не участвует и не стремится поменять ситуацию в лучшую сторону!
3
June 13, 2024
Как не придёшь,то на тех.перерыв закрыто, то на приёмку товара,то на обед. Вот так по 3раза на день бегала и по падала на такие перерывы . Больше на этот адрес не выписываю и другим не советую
3
February 10
Сотрудники не готовы работать нормально. Хамство и грубость.
1
1
September 10, 2024
Да я в жизни ужасней ПВЗ не видел. Зимой заказал там, в минус 20 перед новым годом три часа простоял. А до этого не мог забрать неделю заказ, то обед то перерыв то распаковка на...
4
3
December 16, 2023
Заказы были привезены в этот пункт и уже несколько дней стоит статус "выгрузка водителем на ПВЗ". Никакой информации предоставить не могут, график работы не соответствует. Это был мой первый опыт с вайлббериз в этом году, больше там заказывать ничего не буду, даже если цена товара будет в два раза дешевле чем у конкурентов.
4
March 14
Отвратительный, просто поганый пункт выдачи, вечно грязно, хамство и вонь
2
March 28, 2024
Хороший пункт выдачи и сотрудники очень вежливые, особых очередей нет, но видно что пункт выдачи пользуется популярностью
1
3
February 23, 2024
Обычный пункт выдачи Вайлдберриса. Но, довольно часто большие очереди, посылки хранятся не только в положеном месте, но и у дверей, у входа. Поэтому минус две звезды
2
February 18
Не понимаю, почему этот пвз до сих пор работает. Очень много жалоб. Ничего не меняется. Вечные перерывы и очереди, выходящие далеко за пределы дверей на улице. Одно разочарование
1
December 28, 2023
Заказ не могут выдать уже неделю , настолько некомпетентные сотрудники это просто кошмар , прихожу за заказом и пункт выдачи просто закрыт и никакой информации нету , как это понимать ????
Я добьюсь уволнения сотрудников которые работают на этом ПВЗ
4
March 16, 2024
Нормальный пункт выдачи, вежливый персонал, работают быстро.
Правда по возможности стараюсь выбирать другой пункт выдачи из-за очередей. Еще тут несколько раз терялись заказы, один из которых я так и не получила (за меня получил кто-то другой, вероятно, сотрудник, и деньги вернуть не удалось). Все еще не понимаю, как это возможно, помочь мне ничем не смогли, но да ладно.
2
December 3, 2023
Раньше была довольна данным пунктом выдачи, но последние несколько дней не могу забрать свой заказ-«целуюсь» с закрытой дверью. Никаких объявлений будет ли работать пункт и в какое время. Неуважение к своим посетителям. Очень печально……
4
December 18, 2023
Куча коробок везде, даже в тамбуре на входе, куча народу. В очереди приходится стоять на улице 🙈 это крайне не удобно. В примерочных(если дождешься, конечно)тоже очередь.
В общем как то не очень
1
1
December 5, 2023
Пункт конечно переполнен, но чего можно ещё ожидать если на весь район работает всего 2 пункта выдачи, а заказывают все по 100 вещей мерят и 99 оставляют на возврат
1
3
August 14, 2024
Можно как быстрее товары сканировать, модно вообще быстрее делать все ?!
1
July 21, 2022
Вполне себе приличный офис выдачи товара. Чисто, примерочные свободные, большие. Девушки операторы работают быстро.
Ну и конечно рядом с домом 👍
Есть претензии к самому Валдберис, а к пункту выдачи нет.
3
March 29, 2024
Мне понравилась культура обслуживания. Очень вежливый и внимательный оператор. Так держать!
August 25, 2024
Я надеюсь руководство читает отзывы. На этом пвз часто устраивают перерывы, мотивируя это тем, что у них якобы идёт прием товара. Устраиваю гигантские очереди. Не справляются с потоком еще и хамят. За 10 минут до конца рабочего дня устроили снова перерыв и вышел человек не русский, нахамил и отказался что либо выдавать. Ужасное пвз
4
1
December 15, 2023
посылку не могу забрать уже неделю , пишет выгрузка водителем на пункте выдачи заказов , прям представляю как неделю разгружают одну машину , крайне разочарован данным пвз
3
2
April 28, 2024
Из плюсов только удобное расположение.А вот минусы это утеря внутри пункта принятых товаров, грязь, бардак, товар валяется на полу.работники еле шевелятся
3
1
April 23, 2024
хороший пункт выдачи, всё приятно, правда иногда большие очереди.
1
3
October 3, 2023
Удобно, близко, но парковка постоянно занята жильцами, сделайте отдельную парковку для клиентов на 3-4 машино место, а то габаритный товар, через машины протаскивать не комильфо.
1
August 14, 2024
Худший пункт выдачи, то закрыт , то не хотят товар искать и ставят в потерю 👎не рекомендую
3
December 4, 2023
Пункт закрыт уже много дней. Посылки забрать не получается! Некоторые уже вернулись обратно продавцу. Сделайте что нибудь! Откройте хоть на пару часов!
3
December 21, 2023
На валбересе часто бывают очереди потому что вб тока два на весь район не бывает менеджеров но посылки быстро разбирают
1
December 16, 2023
Очень удобно в шаговой доступности, девушки работают шустро