Ужасная работа пункта
Приходишь забирать товар, а работницы на складе обсуждают свою личную жизнь, используя при этом матные слова.
Постоянная грязь и вонь
Неоднократно не принимали возврат по странным причинам
1. Всегда очереди. Медленно работают.
2. Хамят покупателям. Не клиентоориентированны. Говорят больше не приходить и не пользоваться вайлбериз.
3. В ПВЗ грязно. Остатки упаковки на полу и неприятный запах.
здравствуйте. ужасная работа ПВЗ на в Санкт-Петербурге по ул. Туристская д. 23 к. 1. Пришла получить товары, одна из пяти позиций потеряна в стенах ПВЗ. Долго ожидала, когда найдут, не нашли. Девушка сказала, что не смогут быстро найти товар,вечером найдут и позвонят мне. Вечером никто не позвонил. я пошла ещё раз, товара нет. деньги с меня списаны, после разговора, девушка мне сказала, что оформила мне возврат товара, т. е. мена нагло обманула. возврат без товара сделать нельзя. Получается, деньги списаны, товара нет. я нагло обманута работниками ПВЗ.
2
2
Палина
Level 6 Local Expert
October 13
Хочется убежать и больше не возвращаться. Три раза делала заказ в этот пвз, и за все время осталось отвратительное впечатление. Грязно и темно. Сотрудницы как из колхоза, раз считают нормальным на все помещение разговаривать по сотовому на свои личные темы при посетителях. Возвраты делают неохотно.
Приятный пункт выдачи. Дружелюбные сотрудники. Девочки очень шустрые и внимательные.
1
Екатерина К.
Level 17 Local Expert
September 26, 2023
полностью согласна с комментарием ниже, что со сменой сотрудников ПВЗ стал отвратительным. раньше милые девушки следили за чистотой в помещении, сейчас же один мусор разбросан по всему помещению. уже неоднократно приходила за заказом - либо ищут минут 10, либо заказ просто не могут найти). интересный факт - в субботу, 23 сентября, я прождала 50 (!!!) минут, пока найдут мой заказ
может, стоило оставить предыдущих сотрудников, а не нанимать кого попало с улицы? компетентности и клиентоориентированности ноль
Заказала товар серьги-пришёл браслет. Соответственно возврат в 100 р мне пришлось оплатить. Написав жалобу мне ответили,что денег не вернут и когда будут возвращать тоже не понятно. Я считаю не справедливым,что ошибку поставщика должна оплачивать я. И Валдбериз не будет стимулировать никак продавцов следить за ошибками
ужасное отношение со стороны сотрудников,16.09 накрылась система,работники грубо отвечали так будто люди должны сами догадаться о неисправности,всегда такое грубое отношение очень не рекомендую это место
Сотрудники находятся в помощение без маски, но при этом заставляют других со скандалом надевать маску, отказывают отдавать оплачемый заказ, выгоняют. Обращуются на ТЫ в грубой форме.