Сотрудник Анзор- это олицетворение работы данного пункта. Я пришла, что бы получить уже оплаченный товар. Хамским тоном- мне было сказано: интернета нет и товар он мне не выдадут. В ходе беседы .. данный сотрудник перешел на крик и нецензурную лексику, хотя я сомневаюсь в том что он вообще совершеннолетний. Данный сотрудник орал матом на весь торговый центр. Он даже позволил себе сказать, что я в нетрезвом состоянии и под наркотиками. Ставлю в известность через открытые информационные источники, что мной будет составлено заявление в Роспотребнадзор на выявление нарушений работы данного пункта. Так же заявление в прокуратуру на установление личности данного сотрудника и проверка его деятельности.
Так же хочу отметить , в данном пункте долгое ожидание, постоянные перерывы.
Хорошее местоположение. Сотрудники быстрые и качественно выполняют свою работу. В особенности хочу выделить сотрудницу Елизавету. Всегда приветлива, хорошо выглядит и очень приятна в общении. Люблю приходить в ее смены.
Отвратительно , грязь и мусор ! С утра зашли за заказом полы ченее ночи хотя это только 9:05 мусорки все забиты мусором , зато сотрудники сидят играют в телефоны! Да ещё и заказ пришёл вскрытый! Больше туда не ногой! Есть пункты по чище и поприятнее!
Заказ пришёл полностью, но одну из позиций не смогли найти, в итоге возврат по инициативе получателя. Логично, ведь это персонал не смог найти товар в таком бардаке. Все понимаю, человеческий фактор, коллеги не туда положили при приеме товара, загруженность, слабая дисциплина, тут особо и не ждёшь сервиса вроде "извините, не нашли, наша вина, но вам придётся оформить возврат". Единственное, что могу порекомендовать, это воспользоваться услугами соседних ПВЗ, чтобы хоть как то разгрузить и помочь ребятам. Возможно в таком случае товары перестанут теряться через раз.
Нарушение закона "О защите прав потребителей". Товар не подошел по размеру, сотрудник пункта выдачи отказался принимать к возврату из-за разных штрих-кодов на вшитой бирке и картонной к товару. Деньги списаны с банковской карты. Оформлена заявка на возврат, получен ответ о возможности возврата в течение 14 дней. В пункте выдачи товар принимать отказались. Оформляю жалобу в Роспотребнадзор, далее обращаюсь в суд. Не рекомендую данный пункт выдачи, т.к. сотрудники и руководитель нарушают закон.
Мой самый любимый пункт , хоть есть и более близкие к моему дому и этот не на первом а на втором этаже, но все ровно мне нравится именно он и персонал и обслуживание и расположение в пункте , всё меня радует ! Девочки всегда помогают решить любые вопросы , поэтому заказываю только в этот пункт теперь
Пункт выдачи отличный, но почему в вб написано, что вы до 10 работаете? А закрываете пункт в 9?
2
1
Алексей
Level 10 Local Expert
December 30, 2024
Раньше пункт был выдачи хороший , пока не набрали новых молодых сотрудниц . Про грязь я молчу . Километровые очереди , заказы все потерянны , ищут по 10 минут , вещи валяются на полу , а они по ним ходят. Чтоб получить заказ , надо сначала дождать пока девушки ( работницы) договорят . Такое было неоднократно. Как минимум 28.12 и 29.12.
Всегда доброжелательные сотрудники, почти никогда нет очереди. Если что-то непонятно, разъяснят, помогут. Моя самая любимая сотрудница пвз - черноволосая кудрявая Диана. Всегда красивая, милая и очень приятная девушка!
3
2
Мария Мазуренко
Level 5 Local Expert
April 25
Это что за гоп-компания работает в пвз? 4 человека за стойкой (парни лет по 16-18) и такие же девчонки-подружайки сидят на пуфах в зале ведя свой «светский разговор» с парнями за стойкой! Семак только не хватает полузгать!
Народу всегда много. Коробки зачастую в зале. С чистотой слабовато.(хаос) Возможно нужен сотрудник ещё. Рук явно не хватает. Пару раз забирала там заказ.(часто бываю в соседних магазинчиках, насмотрелась) Больше не заказываю на этот пвз. Есть более приятные)
часто теряют товары, ищут очень долго, иногда просят отказаться от товара
заказывала себе крем для лица, его не нашли, пришлось отказаться , отказ от товара платный…
Очень понравился пункт выдачи
Доброжелательный и приветливый
персонал, сейчас закупаю одежду на лето, и иногда не хватает взгляда со стороны, так вот подсказали что лучше брать, а что прям не подошло
Всем довольна, всем советую
У нас в поселке открыли новый пункт. Очень удобно, второй этаж Пятерки.Чисто, аккуратно, приветливые сотрудники, никаких очередей, Две примерочные. Теперь хожу только сюда.
Данное отделение хорошего уровня. Знаю и другие и в других районах. У кого то может другое мнение, но накладки случаются у всех и всегда, важно как это решается. Данный интернет магазин решает вопросы достаточно быстро, не важно какое отделение. Отличное расположение, удобное время, что ещё для счастья семьи надо)) Спасибо