Ужасный пункт выдачи, работают невоспитанные хамки, уже несколько раз сталкиваемся с грубостью и некомпетентными действиями сотрудников!
В первый раз нам отказались оформлять возврат товара, без брака в течении 14 дней, под предлогом, что это делается только через сайт Wb, продавец же ответил, что это делается только на ПВЗ, если товар в надлежащем состоянии.. очень понравилось ходить туда-сюда..
Сейчас ситуация ещё хуже при проверке товара сотрудник провела оплату, хотя даже транспортировочная коробка была вскрыта, и сам товар по итогу оказался бракованный. По словам сотрудника: «вы уже взяли его в руки, а значит соглашаетесь с проведением оплаты».
Сейчас приходится разбираться с продавцом, спасибо за испорченное настроение и потраченные нервы!
Если бы была возможность поставить ноль звёзд, то с удовольствием это сделала, а так довольствуйтесь единицей!
Пользуюсь этим пунетом выдачи постоянно. Приятный персонал,отзывчивые работники. Милые девушки неотпустят меня пока ненайдут даже самую маленькую мою посылку. Огромное спасибо за хорошее обслуживание.
Не доходят почтовые квитанции на судебные письма. Уже и адрес знают и телефон, но все равно отправляют обратно через 7 дней и узнать невозможно, приходило что когда. Очень проблемно иметь непонятки с судебной системой. Понятно, что у вас работать некому. Настройте систему смс оповещений хотя бы. Операторов жалко до слез. Себя тоже
Выражаю продавцу большую благодарность за отзывчивость . Сегодня нужно было очень срочно получить заказ для подарка. Продавец откликнулась на просьбу и нашла заказ среди еще не разобранного товара ,который недавно прибыл в пункт выдачи. Спасибо огромное за отзывчивость. За Ваш труд! ( к сожалению не спросила,как девушку зовут)
Что случилось с пунктом выдачи? Пришла получать заказ, а товары отмечаны как полученные мной. Мной не были полученные четыре товара, причем размер этих товаров не маленький, чтоб затеряться она отметила, как полученный.Как могло так произойти? Пришла к ним разбираться,она кричит разбираться не хочет. Товар был мной оплачен при заказе. Уходит в подсобку и орет оттуда на меня. Техподержка молчит на мои обращения не отвечает где товар или деньги. Девушка Диана грубая не воспитанная особа. Раньше был отличный, любимый пункт выдачи, произошла. смена персонала и увы и ах. На пункте мусор, грязь валяются пустые мешки, тут же рядом с заказами стоит ведро с грязной водой с шваброй. Говорю вызывайте хозяйку, отвечает я сама хозяйка и никакого начальника надо мной нет, и хочу чтобы все перешли в другие пункты, чтоб народу здесь меньше шастоло. Но это все сказано было в отвратительной форме, и послала она меня в ж..у.
Замечательный пункт выдачи! Просторный, с удобным графиком, и отличными вежливыми сотрудниками. Быстрая выдача товара, и отличное настроение гарантированно!
Самый лучший пункт выдачи Wildberries благодаря сотрудницам Ксении, Анастасии, Екатерине, которые трудятся в поте лица, всегда вежливые, терпеливые, этот пункт загружен под самое не хочу, но девушки справляются на 10 баллов !!!!
Хотелось бы и оценку ниже поставить, ну и так пойдёт, если у вас рабочий день идёт до 22:00, так будьте любезны работать до этого времени а не уходить за 15 минут от рабочего дня
Хорошие девчули работают
Всё находится быстро, общаются всегда вежливо и приветливо, даже в конце смены, не смотря смотря на усталость~приходилось бывать там уже в десятом часу вечера
Товары всегда в целости и сохранности
Сервис на высоте
Мне нравится как работает wildberries .Все что я заказывал приходило вовремя и отличного качества. При получение товаров работники были вежливые и приветливые.
В период распродаж в ноябре пункт работал отвратительно. Товары не могли найти, была путаница и очередь, которая реально была около метров 10!!! Люди стояли в помещении, плавно, через открытую дверь перетекая на улицу...
Пользуюсь другим пунктом выдачи! Там народу никого и нет такой путаницы....
Раньше были отличные сотрудницы, всё успевали, всём помогали, цены им не было. Сейчас уволились, видимо, постоянные очереди теперь, никто ничего не успевает...
Мне нравятся умные девушки в пункте выдачи! Всегда очень вежливые, людям, кто тупит, очень помогают .Вчера забрала домой джинсы для мужа. Оказались короткими. Вернула в пункт без проблем, деньги уже на карте, ну очень быстро👍
По моему, зря ругают весь маркетплейс WB, или мне везёт, но всё в порядке. Недовольным надо внимательно читать карточки товаров, отзывы, вопросы и тп. Удачи!! Спасибо всем сотрудникам 👍👍👍
Получил отказ в возврате товара, а товар не подошёл, упаковка была нарушена. И слова приемщицы: " я ещё хотела Вас предупредить..." Не рекомендую этот пункт выдачи. Для меня он в черном списке теперь