Wildberries
Open until 21:00
Moscow, Arkhitektora Schuseva Street, 4к2
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Open until 21:00
Directions
ZIL
1.74 km
ZIL pier
300 m
29 reviews
October 6, 2024
Этот пункт выдачи собрал в себе все примеры того, как работать нельзя.
На протяжении нескольких недель я пыталась получить свои заказы. Перерыв, сбой системы; приходите завтра; ой, мы уже закрываемся, ни минуты вам уделить не можем; войдите в наше положение, но нет… это только часть того, что я наблюдала каждый раз, когда приходила за заказами.
А инвентаризация! Минимум три дня подряд (потом просто перестала приходить, начались трудовые будни) без указания сроков на табличке.
Просто клеить листы А4 со словами «инвентаризация», «перерыв» или заваливать вход коробками - это очень профессионально и уважительно по отношению клиентам.
В итоге у всех товаров вышел срок, за обратную доставку списали деньги с моей карты . И никому нет до этого дела - техподдержка отвечает раз в неделю формальными скриптами. Управляющая предлагает решения и дает обещания, которые не выполнены. Номер телефона, который дан мне как контактный - просто не реагирует на мои обращения.
Вот и все.
В этой истории неприятно все. Минус 5 звезд, не иначе.
3
September 23, 2024
Заказ из 10 товаров поступил на ПВЗ еще 19.09. Сегодня 23 сентября и они до сих пор его на приняли и не могут мне выдать!
Заходила к ним 21.09, стоит растерянный мальчик и куча коробок до потолка. И все они не приняты. Сказал, что в ночь будет разбирать. Но вот наступил понедельник, а товара до сих пор нет. Там есть очень важный товар, который нужен срочно.
Отвратительная работа и по отношению к клиентам, и к продавцам. Ведь я просто откажусь от заказа и все.
1
October 7, 2024
Две недели как на работу ходила к ним за оплаченным товаром! То закрыты, то потеряли, но отметить не могут, то ещё что-то. Все завалено коробками. Курьера вызывала раз 7, бесполезно. Поддержка перестала отвечать на проблему, горячая линия не отвечает! В итоге заказ так и не получила! Хорошо хоть отменили в итоге, и деньги вернулись. В этот пункт больше ни ногой, а лучше вообще все вб стороной обходить.
2