Wildberries
Closed until 10:00
Novosibirsk, Kirovskiy City Administrative District, Severo-Chemskoy zhilmassiv, Olovozavodskaya ulitsa, 12/1
Directions
Оловозаводская улица
271 m
Customer traffic and business hours
09:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
21 review
April 21
С момента открытия хожу в ВБ, всегда писала положительные отзывы о работе сотрудников, но оказывается можно быть недовольным клиентом. Недавно появились новые сотрудники, это понятно поток большой, девчонки не справляются, но именно с новыми сотрудниками я столкнулась с хамством. Молодая особа лет 20 видимо считает , что в ее должностные обязанности входит только выдать и получить товар. 1. Прилавок был завален коробками, в этой общей куче я не знала даже где мой товар, т.е. никакой организации от слова "совсем" , узнала я о том , что у меня еще пришел товар, когда стала рассчитываться, мне озвучили сумму которая у меня не проходила по оплате. Я об этом сказала, на что молодая круглолицая девица, как в добрые советские времена мне ответила с сарказмом:"У всех проходит, а у вас нет!". Ну как бы "ДА", потому что я ни сном ни духом не знала, что я должна была выбирать их из общей наваленной в перемешку на прилавок кучи свой товар! 2. Один товар ( цена больше 12000) я взяла в рассрочку, т.е. я видела график платежей, но на выдаче рассрочка куда-то делась. Задаю вопрос этой молодой девице: " куда мне обратиться , может телефон или какие-то контакты у них есть , хочу выяснить куда исчезла рассрочка?" На что она мне отвечает: " Я то тут причём, откуда я знаю!"Спрашиваю, кто может тогда знать, может какой-то старший менеджер"? Три раза повторила вопрос, куда обратиться? В ответ полный игнор. Вывод, хамство и безразличие отталкивает от данного пункта выдачи, спасибо данной особе, испортила репутацию пункта.
1
1
March 1, 2024
Добрый вечер!
Очень благодарна сотрудникам данного пункта выдачи за помощь в решении вопроса по проведению оплаты заказа. Сотрудники оперативно и с большим участием предложили несколько вариантов проведения платежа за заказ. И всё сработало! Я получила свою мультиварку - магазин оплату!🥳🥳🥳 Также благодарна за доступность локации и удобство посещения пункта выдачи!
2
November 21, 2023
Хороший пункт выдачи, довольно просторный, много примерочных. Сотрудники всегда вежливые, отзывчивые, ни разу не было конфликта или недопонимания. Ближе к вечеру, когда все идут с работы может появиться очередь, но это уже вина не сотрудников, а людей, которые тупят с огромным количеством заказов/возвратов/оплаты и т.п.
2