Раньше был замечательный пункт выдачи заказов рядом с моим домом. Очередей не было, работницы работали оперативно и были очень вежливы. Сейчас всё заставлено коробками, постоянно грязь, на которой все поскальзываются, стажёры ведут себя по-хамски, обращаясь на "ты", и очень медленно выдают заказы. Очереди по 5-6 человек стали нормой. Роняют другие коробки, теряют товары, за которыми некоторые люди приходят только через день-два. На появляющиеся проблемы по их вине стал ответ "я ничего не знаю", хотя раньше всегда шли навстречу и каждый оставался доволен. Проще говоря, пвз крайне испортился.
Обратилась за заказом за несколько минут до закрытия, вежливо сказали, что ничего искать не будут, приходите завтра. Обратилась "завтра", персонал сменился, товар так и не нашли, опять послали на какое то "завтра". На слова, что завтра забрать не смогу, послали на ближайшие выходные, видите ли искать они не хотят. На просьбу возврата товара, не сообщено в какие сроки будут возвращены средства, мол "когда положим в коробку, ждите". Небось ещё и средства за возврат запросят, хотя товара в лицо и не видела. Если бы я на работе так работала, давно бы уволили. Места в пункте мало, все завалено коробками в проходе, понимаю что в канун новогодних праздников наплыв, но заставлять ждать человека и пропускать всех остальных не дело.