Wildberries
65 reviews
June 24
До июня 2024 всё было отлично! Работники прекрасно справлялись с работой,работя при этом в одиночку.Сейчас там работают по 3-4 человека,нажимают на любые кнопки ,с людей списываютсч деньги,а они разводят руками и говорят «ну что мы можем сделать? Решайте сами,пишите в тех.поддержку»
Товары не ищут,потом находят,спустя 2 недели.Может сами носят,а потом отдают.
Деньги списывают,а товары не отдают. И если у вас невозвратный товар-то всё,ничего с этим сделаешь.
4
August 5
По-моему с середины июня поменялся персонал. До этого все устраивало, все было четко. Работали внимательные люди. Сейчас каждый раз, как прихожу, вижу новых молодых людей. Такое впечатление, что пришли не работать, а просто провести время. На двери стала появляться табличка - перерыв 20 минут. Один раз специально подошел через 30 минут., не открывают, все так же висит табличка, но внутри народ есть.
Одним словом, не рекомендую этот пункт выдачи. Поменяйте персонал.
July 27
Отличный пункт выдачи. Мне удобно расположение. Внутри достаточно много места, отдельное помещение для примерочных. Сотрудники работают быстро, вежливые.
July 31
Самое лучшее отделение, очень удобно и уютно располагается во дворе. Ребята всегда вежливые. Из всех отделений что в округе, выбирала всегда это 💜
July 15
До июня 2024 года считала этот пункт выдачи одним из лучших. Последний месяц пункт выдачи сильно испортился.Прежде всего не соответствует время работы пункта выдачи. Официально пункт работает с 8-22:00. На практике, время работы не соответствует (в частности сегодня 15.07.24 необходимо было срочно забрать заказ, у двери пункта была в 08:25, пункт выдачи закрыт, тишина, видимо никого нет).
Дважды приходила вечером, примерно в 18:30- на двери табличка - с запиской, написанной "от руки" - перерыв 15 мин. Подождала минут 25, пункт так и не заработал. Подобная ситуация была на следующий день, только ради интереса я решила погулять рядом и посмотреть когда же откроется пункт выдачи ....
Прошло минут 20, вышел сотрудник, повесил новую записку "перерыв на обед 30 мин" и тут же вновь закрыл дверь. В итоге я прождала практически час. При выдаче товара, сотрудник не нашел еще одну позицию, хотя она доставлена по программе...
Крайне неприятное впечатление складывается о сотрудниках данного пункта выдачи...
2
June 23
За последнюю неделю ужас просто творится. Полностью обновились сотрудники и началась нервотрёпка. Половину товаров теряют,но деньги списывают. Взяла товары и говорю «от которых вы не нашли я тогда отказываюсь». Они говорят «хорошо». Делаю шаг за порог и с меня списывают 7000 за товары,которые я не видела даже. Прихожу обратно-сотрудница глаза заказывает и говорит «ой ну давайте делать возврат». Мама приходила неоднократно,они говорят «потом найдём товар». Приходишь вечером «ой не нашли,народу много было,напишите в тех.поддержку». Втроём там работают и разобратьмя с кнопкками не могут🤦 наймите других сотрудников,пожалуйста!!!
4
June 25
На пункте выдачи работают молодые сотрудники без опыта и ответственности. 2 девушки и парень, дурачились, были слышны звуки того, что молодой человек разбрасывался чужими заказами на складе, матерились и занимались своими делами, пока я ждала свой заказ, который они не могли принести 10 минут, хотя очереди не было. Я заказала 7 платьев, принесли 6 и сказали, что одно не нашли. Я подумала, что ничего страшного, позже разберёмся и пошла всё мерить. Когда я домерила и выбрала платья, последние 2 убрала в разные пакеты, перепутала и не заметила. Сотрудники, не разобравшись с этим, не разложив правильно платья, просто списали больше денег за другое платье в другом пакете. Я вернулась и сказала, что давайте разложим платья правильно и вы спишите нужную сумму, именно за то платье, которое я собралась забирать. Мне начали грубить и говорить, что мы не можем достать уже из коробки и оформляйте возврат это не наши проблемы. То есть они хотели обмануть и заработать больше денег таким путём. Будьте внимательны!
4
June 25
25.06 время 21:40 пришли забрать заказ, до закрытия 20 минут. висит табличка перерыва. вывешана она уже несколько дней назад. мы постучали в дверь думая что ее забыли убрать. открывает сотрудница данного пункта выдачи и на наши вопросы отвечает неприемлемым тоном, а на мою просьбу разговаривать повежливее начала хамить и огрызаться, а после этого захлопнула дверь и зашторила окна. не назвала свое имя, скорее всего понимая что делает что то неприемлемое) надеюсь кто то что то предпримет🤷🏻♀️
4
July 18
Отвратительный ПВЗ. Всё работало нормально, пока не наняли новых малолетних идиотов! Делал заказ, подарок другу. Заказ пришёл, но при попытке получения сотрудники заявили, что не могу найти заказ и что оформят утерю товара. Я сразу же заказал такой же товар. Утерю никто так и не оформил. На следующей неделе забираю уже вторую посылку, и мне выносят 2 одинаковых товара... Я конечно рад что нашли, но ужас, разберитесь! ТОВАРОМ БЫЛА ОГРОМНАЯ ПОДУШКА. ПОЛТОРА МЕТРА!!! ОНА РЕАЛЬНО ОГРОМНАЯ. КАК?!
2
July 27
За все время, что ходили все всегда было хорошо. Начиная с этого лета принципиально заказываем в соседний пункт, пару раз обожглись больше не суемся. Последние несколько раз заказывали все потеряли ,не нашли еще куда то дели...
1
August 31
Пришла сегодня в 6 часов вечера, на пункте никого нет, дверь не открывают. Товары надо забрать срочно! Где сотрудники?! На двери ничего не написано, обычно в таких ситуациях вещают табличку "перерыв на ... Минут". В чем дело, wilberriess?
November 18, 2022
Хороший пункт выдачи, чистый, уютный, по сравнению со своими соседями, которые расположены в корпусе 2. Вежливый персонал. Все портит состояние и внешний вид товара, который приходит со склада, понимаю, что ребята кто работает не причем, претензии больше к качеству размещения на складе и хранения. Заказывала краску для волос две штуки, все рваное, как будто из помойки, ненадлежащего качества. Если отказаться, то теряешь 100 рублей, приходится брать. Закон о защите прав потребителей не соблюдают. Такой товар что приходит нельзя продавать по полной стоимости или нужно делать уценку или снимать с продажи. Компания Wildberries очень сильно испортилась, если раньше там можно было купить качественные вещи, то сейчас это стал не интернет портал, а рынок Садовод.
June 7
пришла сегодня забрать заказ в 12:47, дверь закрыта дома…ни бумажки на двери, ни вывески о перерыве, ничего… звонок не работает, сотрудников рядом никаких нет…. стояла, стояла, ждала… никто не пришел. прямо-таки тайна
2
December 23, 2023
Хороший пункт выдачи, всегда чисто, очень приветливые сотрудники, всегда вежливые, есть возможность проверить товар, померить, оценить качество, всем рекомендую этот пункт выдачи.
3
August 22
отличное место, всегда чисто. сотрудники всегда вежливые и подскажут
June 26
Пункт выдачи вечно закрыт, уже 3 раз за день не работает.
Не могу несколько дней забрать заказ, пришла в 8:30, пункт выдачи не работает, все закрыто.
Отвратительная работа!
3
July 17
Очень хороший пункт выдачи заказов. Вежливый персонал. Чистота в пункте.
May 2
Отличный ПВЗ! Приветливый и вежливый персонал, очередей никогда нет, всегда чисто 👍🏻
1
October 16
Был отличный но со временем испортился если ещё день то из-за этого места я не смогу участвовать в конкурсе
July 18
Почему-то не могу заказать больше сюда заказ,что происходит
И к слову времени 21:56 а пункт уже почему то закрыли
1
January 31, 2023
Самый лучший пункт. Всегда чисто, уютно. Очень вежливый персонал. Удобное расположение. Всегда можно получить консультацию по заказу. Очень приятные сотрудники.
2
July 26
Хамское отношение к клиенту, грубый отказ в выдачи товара, крики и нецензурная брань в адрес клиента.
January 16
Удобное расположение, внимательное , доброжелательное и быстрое обслуживание..
2
July 19
Очень плохой пункт выдачи. Достаточно грязный, работники работают плохо, грубят.
1
September 28, 2023
Неприветливый работник, ни тебе здрасьте, ни до свидания.
Желания именно в этот пункт заказывать нет. Была на Никулинской, д 8 - отличный и внимательный персонал, учитесь
July 18
Выдают посылки. Мимоходом. Обычный мелкий пункт выдачи
August 3, 2023
Пользуюсь этим пунктом выдачи с момента открытия. Всем доволен. Сотрудники всегда подскажут, как лучше поступить, если возникали вопросы. Примерочная есть. Чтоб не было скользко зимой, постелили на ступени и плитку специальное противоголедное покрытие.
February 15
Часто пользуюсь WB и всегда высоко оцениваю работу пункта выдачи. Спасибо!
2
October 24
К выдаче и клиентам относятся ответственно
September 1
Очень долго . Работники не компетентные
September 8, 2022
Пришел с ребенком в дождь забрать заказ, на двери висела маленькая бумажка,написано от руки, что с 15.35 обед.Дверь была открыта, работник начал возмущаться, что у него обед, и выгнал нас.А обед у него начинается, когда ему удобно и приходите позже.Впервые с таким встречаюсь, больше этот офис выбирать не буду.
Если соберётесь сюда за заказом, будьте готовы, что придётся на улице ждать когда закончится обед, но при этом время обеда у работника не нормировано, и возможно, есть еще время ужина и завтрака.
5
1
June 14
хорошое отношение сотрудников
June 26
Согласна с предыдущими отзывами . Никому не советую туда обращаться и заказывать товары пока не поменяют сотрудников пункта .
1
July 27, 2023
Прекрасное место сотрудники вообще супер отзывчивые хорошие
January 17
очень нравился этот пункт, не могу понять то его закрывают, то работают, не понятно.
2
August 9, 2023
10 раз приходил забирать заказ,7 раз висела табличка технический перерыв и номер телефона,странно,раньше такого в пвз вб не было
1
February 13, 2022
Само помещение очень маленькое. Персонал работает адекватный, вежливый, вменяемый. Все быстро и чётко. Рядом с домом, это большой плюс.
January 7, 2022
Мне нравится этот пункт! Сейчас все воемя пишут, что он слишком загружен, но! Находится в моем доме! И конечно, буду заказывать доставку сюда! Правда, лично я только один раз видела очередь из 3-х человек, но ребята операторы работают быстро и приветливо и больше 10 минут времени на эту очередь не затрачено)))
3
1
May 21, 2022
нареканий нет работают отлично все новое и аккуратное оборудований.Всем процветания и адекватных клиентов!
September 3
хороший пункт
October 19, 2023
Был здесь пару раз, все понравилось. С выдачей не задерживали, очереди не было. Сотрудницы веселые и вежливые.
2
January 21, 2023
Ужасно Ужасно УжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасно УжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасно Ужасно Ужасно УжасноУжасн оУжасно Ужасно Ужасно Ужасно УжасноУжасно Ужасно УжасноУжасно Ужасно Ужасно Ужасно УжасноУжасноУжасно Ужасно Ужасно Ужасно
3
3
January 25, 2023
Нормально всё. Народу не много. Чистенько и культурно.
December 12, 2022
Мне понравилось всё кроме, того что когда в зоне доставки всё занято приходится доплачивать или идти в другое место.
July 17
Все хорошо
July 17, 2023
Вечно недовольный сотрудник.Работавший 17.07.2023 работник выдав детям заказ,вслед обозвал "нерусями".Работодатель,обратите внимание,на подобные выпады данного сотрудника.
3
2
June 13, 2022
Отличный пункт
Рядом,удобно,всегда чистенько,ребята товар выдают мгновенно !!!
July 19
Хороший ПВЗ
July 14, 2023
40 минут с открытия пвз прошло, никто не открывает, уже неоднократно натыкалась там на спящего сотрудника, который не реагирует на попытки разбудить его.
2
2
July 17
Супер