Не работают
12.09.2024-14.09.2024 в 21.00(точка работает до 22) хожу на пункт выдачи забрать товары- никого нет.
В первый день еще не обратила внимания, подумала ну не страшно если пораньше закрылись, но три дня подряд.. сегодня заказала курьера в 18.00, написано было до 21.00 приедет- ни звонка, ни сообщения.
Кому писать? Куда звонить? Поддержка в вб декоративная- номеров нет, чат видимо для переписки с самим собой.
Также на этой точке теряли мой заказ без возврата средств, даже не извинились. Две примерочных (одна из которых захламлена коробками)
Самый ужасный пункт выдачи, в котором я был. Приехал за заказами, а они закрыты. Нет никаких объявлений, что, почему, и когда откроется. По графику работы должны работать, время было 6 вечера
Помимо этого постоянно долго ищут посылки, в самом пункте грязно, как в свинарнике
Сотрудница отказывалась отдавать предоплаченный товар на 5000 рублей, т.к. "у них на пункте уже две недели выдают только по qr-коду". Я этот код на сайте в глаза не видела, пришла с цифрами. Подсказать, где взять код, она не захотела, предложила установить приложение ВБ. С большим трудом я зашла на сайт с телефона и мне показали этот qr-код. Заказ выдали через полминуты. Цифры и на коде, и на бумажке были одни и те же. Написала в техподдержку: ответили, что заказы выдают как по qr-коду, так и по цифрам. Вывод: сотрудница ПВЗ не захотела мной заниматься. Рекомендую заменить сотрудницу. Да и другие клиенты пишут то же самое.