Приветливый персонал, всегда про консультируют по какому либо вопросу! Очень удобное место расположения. Единственный минус с парковочным местом плоховато, но в целом хороший пункт выдачи!
Пришла сегодня в пункт выдачи Wb , девушка сегодня(12.01.2024) не выдала мой заказ, нахомила и ссылалась на приём товара . Она сказала что не дам ваш заказ сегодня . И по времени даже не смогла сориентировать когда можно ещё раз прийти и всё забрать свой заказ. В заказе было одна машинка. Очереди не было
Ситуация отстой. Претензий к товару нет, претензии к WB.ru
Пришел именно за стельками. Простоял в очереди, 7 человек. Долго не могли найти, по итогу парень принес пустой пакет из под стелек.
На вопрос как вы принимаете товар и зачем вы оповестили меня о поступлении товара? зачем так не уважительно относиться к клиентам? Ничего внятного не ответил, извинений не поступило.
Это не первая ситуация, в прошлый раз отказали в возврате товара из за заводского брака. На прямой вопрос как так получается что выдается клиенту бракованный товар, сказали чтобы я сам смотрел при приемке.... не приятно. В салоне потребовали возврат через приложение. И только при положительном ответе в приложении (что возврат делается как обычно через салон) приняли товар.
Очень много потерянного времени из за неграмотности продавцов(не знания внутренних требований компании), отсутствия входного контроля товара на склад - пустые прозрачные упаковки без товара и отправка сообщений о доставке на несуществующую доставку.
Персонал, как мне показалось, не всегда отличается вежливостью. К своим обязанностям относится с равнодушием. А ведь это тот же магазин, где клиента обязаны встречать приветливые, доброжелательные продавцы.