Wildberries
Closed until tomorrow
Krasnogorsk, Opalikha Microdistrict, ulitsa Prishvina, 5
Directions
Улица Пришвина, 2
460 m
Customer traffic and business hours
23:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
40 reviews
December 8, 2024
19 октября оплатила комплект зимней верхней одежды для ребенка без примерки, так возможности с маленьким ребенком померять не было. Пришла домой, сразу примерила и поняла, что комплект очень большой, сразу понесла на возврат. На пункте вещи посмотрели, приняли все к возврату , сказали возврат прошел и я спокойно ушла. В течение недели я ждала деньги, но их не было. 25 октября уже написала в службу поддержки с вопросом, когда будет возврат и почему товар отображается как ДОСТАВЛЕН, а не возврат. Мне ничего внятного не ответили и создали заявку на рассмотрение моего вопроса. По сей день, а это уже почти 2 месяца!!!!! Я не получила деньги за возврат товара! Пишут в службе поддержки одно и тоже - ваша заявка на рассмотрении. Ужасный сервис, ужасная работа сотрудников, если они рассматривают заявки по 2-3-4 месяца, то так с мертвой точки ничего не сдвинется. А я намерена писать заявление в Роспотребнадзор, а далее в суд!
2
May 26
Новое руководство пвз WB не справляется со своими обязанностями, сотрудники работать не хотят (работают подростки), товар постоянно теряется, приходится отказываться от товара т.к. его не могут найти в ПВЗ.
Если вы не справляетесь с задачами не занимайтесь этой работой!!!
Наглядный пример как можно за короткий промежуток времени развалить налаженный процесс работы!
July 20, 2024
Отличный пункт выдачи Wildberries на улице Пришвина, 5! Очень удобный и комфортный, вежливый персонал. Всегда быстро и без проблем получаю свои заказы. Удобное расположение, легко найти. Рекомендую!
2