Шикарный пункт. Ребята все очень приятные, внимательные. С уважением к посетителям. Работают быстро. Редко там бывает очередь, всегда чисто и по родному уже.
Обслуживание, почему не выдав все товары, взяли и начали обслуживать других людей, торопился, два раза пытался привлечь внимание, говорил давайте отменим, то что не нашли. И я возьму то что хотел, ноль эмоций. В итоге ушел , сказал ничего не забираю, полчаса потерянного времени, так еще и товар, который был оплачен, поставили , как будто забрал, шикарно, благодарю.
Отличный ПВЗ! В отличие от многих с большими окнами, весьма просторный, никогда нет толкучки, даже если посетителей много. Не душно. Персонал позитивный, быстро работающий.
К работникам вопросов нет, все молодцы, но сам пвз выглядит ужасно, как будто подвал/свалка. Все грязное, ободранное, темно, в нем что-то мерять брезгливо.
Не понравилось то что проверяют всё до получение и после получения и у них пол грязный если случайно уронить то с вас требуют забрать из за того что вы испачкали,
на вопрос почему у вас именно такие требования в других пвз нету такого мне сказали из за вас я не хочу потерять деньги и ещё сеть не ловит в пвз чтоб в мобильный банк зайти и деньги перевести из за того что вышел на улицу перевёл деньги зашёл очередь потерял из за проверок там 6-7 человек в очереди быстро соберутся, пускай работают как им удобно но от этого дискомфорт но и не привычно
Сотрудники вежливые к ним вопросов нет. Но сделайте вы чертово освещение, в примерочной вечером вообще ничего не видно. Висят в общем зале 2,5 лампы и какой свет дошел внутрь занавешенной примерочной - такой дошел. Я просто не вижу как на мне сидит темная вещь, вообще!
Недавно посещаю этот пункт. Сразу удивило, что менеджеры заставляют перетряхивать все заказанные пакеты у стойки, чтобы проверить соответствие цвета, размера и наличие брака. В др пунктах я это делала в примерочной в спокойной обстановке. Это неудобно т к сзади стоит очередь, а у меня, например , несколько заказов. Процесс получения удлиняется. При встречи менеджеры вежливы, улыбаются, но при конфликтной ситуации, которая произошла у меня сегодня, совсем др отношение. Я получала 8 позиций, все происходило под камерой у стойки, в примерочную не отходила. Осмотрела, вроде бы все нормально, сказала, что беру. Стала складывать в сумку и обнаружила, что у одного товара не тот цвет. Не знаю почему сразу не увидела. Деньги уже списали и брать обратно ( товар возвратный) менеджеры отказались. Сказали, что надо составить заявку в лич кабинете, потом ждать рассмотрения и потом вернуть деньги. Товар надо взять домой и принести когда одобрят. Т е у нас в Валбериз не работает закон о защите прав потребителей? Да, я оплатила и , как говорится, не отходя от кассы, заметила несоответствие и хочу вернуть сейчас , а не нести домой, писать заявления и ждать. Ждать когда вернут деньги- это да, а вернуть хочу сейчас. Товар в упаковке , сроки возврата не нарушены ( я даже не отходила от их стола ), почему я должна его забирать домой? Потому что, как они пояснили, их оштрафуют, т к приняли они товар одного цвета, а он оказывается другого, и еще у них рейтинги должны быть хорошие. И что бы их не оштрафовали я должна взять на себя чью - то ошибку и терпеть неудобства. Так же в пункте нет книги отзывов. Это тоже нормально для Валбериз? Напоследок менеджер мне еще и сказал, что это я виновата, и если бы сразу увидела несоответствие, то ничего этого не было. Вот вам и вежливость!
Отличное место для получения товара. Квалифицированный, отзывивый добродушный персонал. Есть примерочные, просторное помещение. В пешей доступности остановки городского транспорта, в этом же здании магазин К&Б, сбер, домино пицца
Отвратительный маркеплейс и условия. Вещи сдать нельзя, продавцы придумывают дефекты, которых на деле нет. Морока одна. Людей куча, много мусора, грязно
Получаю уже несколько заказов, всегда очень вежливые, доброжелательные работники, заказы все целые, побитых не было. Приходит сообщение о поступлении заказа, прихожу и сразу получаю. Рекомендую.