Маленький и функциональный пункт выдачи, где работает девушка с интересным голосом, ей можно смело идти озвучивать мультипликационных персонажей, она очень внимательная, улыбчивая и приятненькая:)) в остальном по работе все чётко, все хорошо
Что за отношение к покупателям, пришла за товаром заказала себе полочки а муж брюки, но так как муж до вечера на работе, решила забрать свой товар раньше, оказывается нельзя, либо все забирай либо приходи когда сможешь забрать весь товар , то есть я свой товар забрать не смогла, типо разделять нельзя, сколько раз забирала товар в других пунктах таким образом ни разу проблем не было, а тут прям свои правила, буду теперь в другой пункт обращаться, а сюда больше нет
Работет замечательный молодой человек Олег, всегда приветливый и в хорошем настроении!Когда он работет ни разу не было очереди! Всё всегда быстро, с улыбкой и чётко! Побольше бы таких замечательных людей!
Отвратительный ПВЗ. Грязный, тесный. Сегодня мне было предложено перед примеркой показать товар на камеру, после примерки еще раз показать товар на камеру. Скоро, видимо, предложат мерять вещи в холле или под видео. В ВБ я около 10-и лет, выкуп за два года на серьезную такую сумму! На этом мои отношения с ВБ окончены. Есть клиентоориентированные ОЗОН и Ламода, в конце концов. А Вайлдберриз делаю удачи с тем контингентом клиентов, на который они рассчитывают.
В ПВЗ поменялся персонал. Это что-то ужасное. Теперь всегда очередь, даже на улице. В помещении беспорядок. Работает 4 человека. Чем заняты -непонятно. 26.10.2022 ходила получать заказ. Сначала ждала пока подойдет очередь. Потом началось ожидание товара. Из 4 позиций принесли 2. Потом девушка Вероника (но это не точно) ходила мимо меня. Я ждала еще 15 минут. Когда уже начала привлекать внимание к моему заказу, сказали, что не могут найти и оформили как возврат!!! Попросила отменить возврат, на что работники издевательски рассмеялись и заявили что уже все! Перезаказывать товар нет времени. Надеюсь, что в этом пункте такие работники не задержатся.
Стандартный пункт выдачи. Достаточно просторный и оборудованный кабинками в достаточном количестве. Правда многие кабинки используют под склад. Персонал работает оперативно и почти всегда дружелюбно.
Нормальный пункт выдачи. Обычный, не особо отличающийся от других.
Но оценку хочется снизить из-за постоянно грязных примерочных.
И ещё один момент - очень неудобная лестница, особенно в зимний период. Козырька над входом нет, на крыльцо капает с карнизов верхних этажей и, в результате, вечная наледь по всем ступеням. Вверх подниматься ещё ничего, но вниз - хоть кубарём.
Покупка от 2.12. В посещении 7-8 человек, некоторые без масок. Пункт выдачи превращен в склад, 3 четверти и так небольшого помещения заставлены коробками, между ними не пройти. Все примерочные, кроме одной, также заставлены коробками, в единственную примерочную очередь. В примерочной грязно. Воспользовалась примерочной, которая не была доверху забита коробками, чем вызвала ощутимое и весьма слышимое неудовольствие персонала. Сотрудники ситуацию, очевидно, воспринимают как должное))))
Если бы я не была знакома с другими пунктами выдачи Wildberries, на этом бы моё знакомство с этим магазином завершилось. Хорошо, что есть пункты выдачи, чьи владельцы компетентны управлять поставками, не создают такую толчею и бардак и знают, что такое клиентский сервис.
А за товар 5 баллов.
Ужасный пункт выдачи! Пыталась сдать некачественный товар, в итоге из-за некомпетентного менеджера и его отказов, прошёл срок возможного возврата! Знала бы как - заставила бы его выплатить компенсацию! Зачем держать таких рыжих, грубых и некомпетентных! Из-за него и его глупости понесла убытки!
Пункт доставки нравится мне во всех отношениях. Доброжелательный персонал, особенно девушка. Проходимость большая, но всегда быстро, есть свободные кабинки.
Часто пользуюсь этим пунктом выдачи. Может быть, мне просто везло, но сотрудники попадались вежливые, а очередей не встречала, примерочные почти всегда свободны.
Пункт выдачи удобно расположен, но выглядит непрезентабельного и захламленно. Рыжий сотрудник на выдаче крайне неприятный хам, который не умеет общаться с людьми.