Wildberries
69 reviews
September 27
Крайне неприятные впечатления от данного пункта выдачи заказов. Начну с того, что сотрудники абсолютно не соблюдают элементарные правила обслуживания и деловой этики. Они не здороваются с клиентами, вместо этого громко обсуждают между собой личные темы, одеты очень небрежно - в шорты и топики. Более того, однажды я столкнулась с тем, что сотрудником пункта выдачи был подросток лет 10, что на мой взгляд недопустимо.
Сегодня пришла забирать свой заказ ориентировочно в 16 часов дня (отмечу, что данный пвз работает до 21:00). Передо мной захлопнули дверь со словами о том, что заказы сегодня больше не выдают, сославшись на инвентаризацию. Заранее никакой информации об этом не было. Неприятно потратить время зря, добираясь до пункта выдачи.
Никаких извинений за предоставленные неудобства мне не принесли, что возмутило меня ещё больше.
Также отмечу постоянные очереди и маленькое, заваленное коробками помещение. А когда вы приходите за 30 минут до закрытия - вам отказывают в примерке даже одной вещи, которую можно померить за минуту. Но нет, сотрудники спешат домой.
Персонал не соблюдает элементарные правила обслуживания клиентов, а предоставляемый сервис оставляет желать лучшего. Надеюсь, руководство примет меры для улучшения качества обслуживания в данном пункте.
2
1
September 23
Ужасный пункт выдачи!
Народу было не много,а вот коробок и посылок очень много, почти весь зал в них.
у каждого клиента не могли найти его товар.
По итогу ожидание 30минут, мой заказ тоже не нашли. Спросили номер телефона, сказали ,что когда найдут позвонят.
По итогу так и не позвонили, утром увидела уведомление, что товар получен и его надо оценить. Деньги с кошелька сняли …
Связываюсь с тех.прддержкой сразу. Прошло 4часа вопрос так и не решен… как так ?!? С таким я ещё не сталкивалась.
Кто приезжает на отдых ничего не заказывайте в этот пункт выдачи…больше нервов потратите
1
December 9
Самый лучший пункт выдачи .Удобное расположение ,приветливый персонал .Чистота и уютно .Всем советую Данный пункт .Все супер .Без очереди
October 29
Классные ребята , конечно сама логистика подвила немного нужно было товар к мероприятию но не успели пришлось 300 позиций обратно возрощать но ребята которые там трудяться красавчики такие на позитиве , на добрых эмоциях, обычно меня бы послали мысленно 😂благодарю вас друзья
June 13
Очень замечательный пункт WB, уютно, комфортно, чисто, прекрасное обслуживание, доброжелательные девушки работают. Всем рекомендую посетить данный пункт. Мне всё понравилось!
October 22
отвратительно. Покупки не разложены, за час отпускают одного человека, так как сами сотрудники пвз не могут найти нужный товар. Была тут два раза - оба раза очередь с улицы, так как внутри стоять просто негде.
1
February 9
Отличный пункт выдачи, сотрудники всегда вежливые и доброжелательные! Хорошие просторные примерочные.Рядом с пунктом выдачи есть где припарковать свой автомобиль.
1
1
July 20
Ужасный пункт выдачи, все завалено коробками, какие то вечно стажеры, которые ничего не знают, стоишь по часу ждёшь заказ потому что никто ничего никогда не знает. Не советую
1
December 31, 2023
Хороший пвз, очень приятные вежливые сотрудники, работают хорошо, быстро всё нашли. Помещение чистое, есть примерочные. Расположение удачное.
March 28
Приехали в отпуск в Сочи. Жили в отеле в Сириусе. Удобно, что везде есть Wildberries.! Дома, в Москве заказали, в Сириусе зашли и получили свой заказ.
1
1
August 31
Постоянно перегружен, из-за этого доставка платная!!! 200₽. Нет очередей. Милый персонал. В целом приемлимо.
1
November 9
Девочки умницы, но высокая нагрузка на сам пвз и ужасные примерочные (маленькие, грязные). Давно нужно расширить этот пункт, он очень популярен. Еще не понимаю туристов - вы неделю можете провести без заказов на вб? Летом на этом пункте полный треш
Не вижу вины сотрудников пункта в этом, они стараются как могут на такой поток
1
April 18
Просьба найти другого сотрудника на место новенькой Анастасии. Мы получаем негативный опыт с которым не сталкивались в других пунктах. Хамит. Игнорирует. Судя по шуму играть ей важнее. Или развлекаться с друзьями на пункте. Видно что человек не хочет работать и не на своём месте.
Спасибо.
4
September 29
Ужасно все обслуживание, помещение
, товары лежат на полу. Очереди стоишь час потом доешь когда найдут товар, персонал постоянно новый.
September 26
Ужас, огромные очереди. Сотрудник пункта выдачи живет своей жизнью и никуда не спешит, где заказы тоже не знает
1
September 12
Отличный пункт, отзывчивый и вежливый персонал!
September 22, 2023
Сначала о хорошем: вежливые сотрудники
Теперь о плохом: маленькое помещение, всегда перегружено товарами, вход для колясок всегда закрыт открыт только вход со ступеньками, в примерочных всего один куцый стульчик. Очень мало пвз в этом городе.
1
2
June 29
Всегда переполнен пункт, заказывать сюда только платно, вечно очередь на улице. Не рекомендую
June 4, 2023
Ужасный ПВЗ, кто не сталкивался с нормальными ПВЗ, те и пишут хвалебные отзывы.
Срач, все раскидано, отдают не мои товары. Пандус для колясок сделан в глухую сторону двери. То есть если ты с коляской, то надо скакать по лестнице. Отдали чужие трусы вместо детской простыни 🫤
Отказалась в ПВЗ от ряда товаров, спустя неделю в личном кабинете висит, что товары получены. Деньги соответственно никто не вернёт.
3
3
June 21, 2023
Небольшой пункт выдачи недалеко от гостиницы Челентано и столовой Утро. Доставка товара со склада Краснодара. Буквально на следующий день. Очень удобно.
4
April 9
Немного людей, но друг за дружкой заходят, сотрудница справляется быстро, очень вежливая.Спасибо за обслуживание.
July 7, 2023
Удобно расположен для нас, недалеко находится озон, работает кондиционер. В примерочных не хватает табурета, во всяком случае во время нашего посещения их не было.
2
1
July 17
Ужасный пункт выдачи , девушки сотрудники хамки, матерятся . Не рекомендую
January 12
Близко от моего дома,девчонки работают вежливые и приветливые,приятно туда заходить.
1
1
September 23
Один накупил крючков для ловли рыбы 300 штук и каждый проверяет, все остальные ждут. Никому ничего не выдают. Очередь и ожидание на жаре это плохо и не клиентоориентированно
2
August 21, 2023
Хороший пункт. Но расположение как для Имеретинский очень не удачное. Пунктов надо побольше и хотя бы в районе остановки Таврическая.
3
May 22
Постоянно заказываю на этот пункт, персонал отзывчивый и доброжелательный.
1
December 18, 2023
Неудобное расположение . С коляской было очень трудно пройти . Тесные и тесные улочки.
Сам пвз неплохой
June 1
Чистенький пункт с оперативными и вежливыми сотрудниками
July 29
Расположение, чистота, обслуживание!
November 28
Агро мужчина на выдаче, грубо разговаривает,
January 13
Все прекрасно
Удобное расположение
Вежливый персонал
3
1
April 24
Удобно и быстро, очень вежливый персонал
October 22, 2023
Пришел-закрыто. Пришел через пару дней, забрал посылку, но тоже не с первого раза, хотя был один. Девушки дружелюбные
March 13, 2023
Спокойно, тихо, вежливо. Очень приятный пункт выдачи. А вокруг мимоза цветёт и не только мимоза.
3
July 24, 2023
Офис находится в частном секторе. Небольшой. Попадала на двух менеджеров. Работники вежливые. Ни каких проблем не было.
3
March 23
Отличный пункт чехол для чемодана доставили быстро
February 8, 2023
Мнение о пункте выдачи складывается исходя из работы сотрудников пвз. Пришли с девушкой забрать заказ, сотрудника не было на рабочем месте. Стояли ждали 20 минут, не дождались. Плюнули ушли.
1
3
September 23
очень долго ждал в очереди
1
September 12, 2023
Очень понравилось, нашли быстро, обслуживание отличное!
3
1
January 20
Норм, выглядит как типичный валйдберисс, на вкус тоже, поэтому да, 5 звезд
January 19
Обещал 5 звезд девушкам))..близко, быстро.вежливый персонал.
1
1
December 12, 2023
Вежливо, приветливо, быстро. Рекомендую.
2
2
March 16
Постоянные очереди и за возврат 100 рублей. Это плохо.
1
2
June 27, 2023
Самый ужасный пункт выдачи , не ЗАКАЗЫВАЙТЕ сюда ! Грязно, негде мерить, сотрудники отдельная история …
1
January 17
Хороший офис, вежливый персонал.
October 17
Огромные очереди почти в любое время суток.
1
October 18, 2023
Отличный пункт выдачи,хороший персонал
1
October 1, 2023
Забирал вещи, все прошло хорошо, быстро.
3
August 21, 2023
не типично видеть пункт выдачи в частном доме, а так все тоже самое