Wildberries
22 reviews
March 8
обычно заказывала доставку курьером с данного пвз, но на этот раз пришлось забрать лично
в первый день забрать заказ не удалось - очередь из ~10+ человек явно намекала на слишком длительное ожидание. попытка следующего дня оказалась чуть удачнее, и спустя длительное ожидание клиентов передо мной и фразы «ну я не могу найти ваш товар, давайте оформим возврат», а спустя 5 минут споров вздыхает, идет искать дальше и находит практически сразу же - это что такое?!
состояние пвз заслуживает отдельного комментария. коробки друг на друге, работники вечно не могут найти нужный товар, про «ну мы поставку приняли но еще не разобрали, давайте вы потом зайдёте» вообще отдельная история. некоторые клиенты передо мной обсуждали, что больше никогда не будут заказывать на это. адрес, поскольку можно состариться и истрепать себе все нервы в попытках забрать свой заказ взамен получить сниженный процент выкупа из-за возврата по причине «продавец не хотел нормально искать товар»
браво.
1
May 15
Судя по отзывам, я далеко не первая кто столкнулся с проблемами.
Сделала заказ на этот пункт ПВЗ. Что-то выдали, но 2 позиции она искала минут 15-20, далее сотрудница просто сказала «я не смогу найти ваш товар», ну ок всякое бывает. На вопрос «мне заказать на этот же пункт этот же товар» она сказа «как хотите, можете на другой». Опять же повторюсь всякое бывает. Но я бы не стала писать этот отзыв, если бы не одна вещь. Заказ то она отменила якобы по моей инициативе и с меня ВБ списали деньги за обратную доставку. Считаю это не совсем честным подходом.
January 11
Рядом с домом, но ужасный пункт выдачи. Полгода периодически заказываю сюда, но теперь поменяю пункт выдачи, потому что этот пвз не исправляет свои проблемы.
Товары ищут очень долго (однажды ждала час, искали заказ впятером), просят позже зайти.
Не здороваются с покупателями и хамят.
Долго проводят оплату по причине вечно не работающего интернета.
В примерочных грязно и неприятный запах.
2
November 13, 2024
Отвратительный пвз! Пришла забирать заказ, сотрудница долго его искала. Потом сообщила, что не может сейчас его найти и попросила зайти позже. На следующий день уже другая сотрудница сказала, что этого товара у них нет. После вопроса "а как так может быть?", она сообщила, что его оформили как возврат.
Можно было долго закрывать глаза на сотрудников - подростков, которые очень медленно и неохотно работали, но этот случай отбил всякое желание пользоваться этим пунктом выдачи
2
1
March 29
недавно переехала в этот район, начала заказывать в этом пункте, по началу все было нормально, но тут появились проблемы, то слишком медленно работают сотрудники и даже не торопятся. женщина с короткой стрижкой хамит посетителям, я зашла, хотела получить свой товар, на мое "здравствуйте" женщина просто сказала "мы не работаем" я спросила "почему?" она сказала, что у них не работает система, отвечала в грубой форме, через несколько дней захожу, опять эта женщина, вместо того, что бы выдать мне товары она решила выйти покурить, я спросила, скоро ли она, на что я услышала крик "я на перекур" и прождала ее 10 мин, хотя могла бы выдать товары и пока я проверяю у нее было бы время покурить, на моем старом пункте выдачи бвли доброжелательные сотрудники, которые спрашивали могут ли они отойти, все делали максимально быстро и не доставляли таких неудобств, вобщем никому не советую этот пункт выдачи, слишком хамоватая тетя там работает и другие сотрудники тоже медлительные.
1
December 7, 2024
Отличный ПВЗ. Девочка очень приветливая, работает быстро, общается вежливо
1
October 14, 2024
Сотрудника не было на месте, никакой таблички, дверь закрыта. Простояла минут 10 точно и не понимала, ждать сотрудника или нет. Пришел молодой парень, товары выдал достаточно быстро. За день до этого на смену вообще никто не вышел. Все товары друг на дружке, при входе коробки и мусор. Курьер же забрать товары не смог - система не работает. Больше не закажу сюда
2
July 1, 2024
Вроде ребята стараются работать хорошо, но пока плохо получается. Молодые люди , если вы решили открыть «бизнес» нужно уметь правильно общаться с клиентами.
А не общаться на ПВЗ между собой в присутствии клиента.
Также хочу отметить, что ПВЗ находится вместе с ОЗОНом , товар заказывают люди , и на пункте все заставлено в коробках и товарах . Работайте над ошибками, и тогда у вас все получится
3
April 1
Рядом нет парковки!!! Очень "удобно"!!!
Внутри 2(две) кабинки и куча народу!
Хуже ПВЗ не видел.
February 28
Это кошмар! Сотрудника нет на месте в его рабочее время! Очень срочно надо было забрать заказ, ждала час, никто так и не пришёл! Я в шоке!
1
May 15
Постоянно большие очереди и ужасное состояние пвз с замком пвз это что то с чем то! Не рекомендую данный пвз покупателям!
December 19, 2024
Рядом с домом и это все плюсы.
Как правило много народу, заказы ищут очень долго , могут сказать мы не нашли - перезакажите. Редко вежливы и культурны, зависит от смены . Иногда подходишь и закрыто, записки нет ждёшь по 10 мин и тишина.
1
December 19, 2024
Ребят, у вас все вообще хорошо? Или типа зайти можно тем, кто через стены проходит или может дверь снести?
1
October 2, 2024
Грязно, товар либо теряют, либо выносит по 20 минут.
Работают одни подростки, которые матерятся и курят вейп прямо в помещении перед покупателями.
Крайне не рекомендую этот пункт выдачи.
4
October 15, 2024
В одном помещении пункт выдачи ВБ и Озон, оба пункта это какое то недоразумение! Работают дети, в присутствии клиентов (в том числе маленьких детей) курят, матерятся, галдят, товар ищут долго, в помещении жуткая грязища, что даже заходить противно, не то что уж что то мерить. Сделав дважды заказы в этот пункт, решила, что сюда больше вообще ни ногой никогда! Думаю владелец обоих пунктов один и, судя по реакции на множество отрицательных отзывов, данному владельцу совершенно наплевать на клиентов.
3
June 23, 2024
Плюсы:рядом с домом
Мало людей
Минусы :всё остальное. Товар принимают медленно, по полдня,иногда сутки,некоторые сотрудники даже не здороваются
3
April 14
Хамка. Ни здрасьте, ни до свидания в ответ на вежливость. Полностью игнорировала моё присутствие, выясняя отношения с другой клиентклй. Ещё и очень долго искала заказ. 14 апреля
October 27, 2024
27.10.2024. 10.30 пункт выдачи закрыт,хотя часы работы с 10.00 до 22.00
1
June 16, 2024
Всё Супер быстро роботают
3
July 2, 2024
Очень быстрое обслуживание
3
December 9, 2024
Долго ищут заказы
1
April 26
Все хорошо