Wildberries
34 reviews
December 16, 2024
Вчера примеряла в пункте 7 пар обуви, подошли только одни.
Вынесла коробки и составила в одну сторону все, что не подошло сказав, что выкупаю вот эти и указала на коробку, которую поставила отдельно. В итоге с меня списали за две пары, а заметила я это только поздно вечером и сразу же обратилась в службу поддержки. До сих пор только стандартный ответ, что с ситуацией разбираются. Я не понимаю, как можно так работать и не глядя пробивать. Обычно я проверяю сумму списания, но в этот раз отвлеклась в дороге и не проверила, сказать, что ситуация обидная ничего не сказать. Жду возврата 4300р.
December 11, 2024
Наконец-то наладили порядок в данном пвз! Хожу именно сюда, потому что удобное расположение. Сейчас работают очень приятные и вежливые девушка и молодой человек, которые все внимательно проверяют и контролируют весь процесс, очень оперативно работают, теперь товар всегда на месте и не теряется, в помещении всегда чисто и порядок. А раньше, когда здесь работали другие сотрудники, приходилось стоять по два часа в заваленном коробками пвз, ожидая выдачу своего заказа, который по итогу полностью так и не выдавали.
February 3
В 2023 оценивала этот пункт на 4, в 2025 - на 1. Работает НИКОГДА, за три месяца пятый раз не могу забрать заказ - то просто решили не работать, то обед импровизированный устроили, то не могут найти заказ, то электричества нет или компьютер не работает… 🤦♀️
November 18, 2024
Единственный плюс пункта - местоположение. Все остальное - минус. Пункт часто рандомно закрывается, причем в приложении это не отображается. Просто приходишь, а на двери картонная табличка «сегодня не работаем». Были случаи, когда сотрудники не могли найти заказ, настаивая на том, что его не привезли, а, если верить приложению, заказ был доставлен уже дня три-четыре как. Заказы приходилось оформлять как возврат. В последнее время на пункте стали собираться очереди. Мой молодой человек стоял, например, 40 минут в небольшой очереди из 6 человек. Все это портит настроение и планы. Получить товар - целый квест, а иногда товары важно получить в срок, так как многие товары предназначаются в подарки. Сейчас пункт вообще временно закрыли, не понимаю, как забрать то, что уже было заказано по привычке сюда. К сожалению, это ближайший пункт выдачи, до других надо нормально так идти(
1
March 19
1. Дважды потеряли товар. В первый раз я якобы отказалась, во второй раз товар до сих пор висит как ожидающий выдачи. На мою претензию сотрудник ответил «я просто помогать пришел».
2. Постоянный очереди, потому что каждый заказ очень долго ищут. Сотрудники всегда разные, в целом создается впечатление, что они не особо понимают, что делать. Много товаров просто в зале, возможно мои «утерянные» среди них.
3. Грязно.
UPD. Спустя почти полгода ситуация не изменилась совершенно. Все также долгие очереди, при том что людей очень мало
April 16
очень вежливый молодой человек , оперативно всё выдал, само пвз чистенький
December 11, 2024
Приветливая девушка.Все чисто и приятно пахнет.Сервис на уровне 📈
December 9, 2024
Ольга прекрасная девушка, все быстро и четко, мало людей, чисто
October 14, 2024
работник пвз все время где-то отсутствовал! зашла забрать товар - его нет. Неделю назад пришла, а его в 19 вечера уже не было, а пункт был закрыт, хотя работают до 21!! доставку обещали ха два часа, прошло уже 5, а моего товара все еще нет. С другими пунктами все в порядке. Когда на пункте работала милая девушка, таких проблем не было
не заказывайте сюда
2
November 19, 2024
Последнее время какой то кошмар происходит, товары не доходят, теряются. То крысы у них завелись и они не ходят в определенную зону склада, куча людей в очереди, вчера стояла почти час на то чтобы вернуть товар, который не подошел, просто ужасно, коробки стоят по всей площади, очередь ужасная.
November 2, 2024
Не возможно получить товар. Постоянно пункт закрыт. На наши претензии вышел как бы "ДИРЕКТОР" пункта, который разговаривал в недопустимом тоне с нами и угрожал закрыть вообще пункт на сегодня, так как он сам решает когда работать когда нет. С таким сервисом уже не сталкивались давно
2
November 18, 2024
Кошмар! Люди не могут забрать свои же посылки, потому что не могут найти !!! Склад завален, Ну это бардак ! Значит больше сотрудников нужно нанять, чтобы все было хорошо. Не знаю, как работает этот пункт.
1
December 17, 2024
Прекрасное перевоплощение ПВЗ) спасибо сотрудникам!
December 9, 2024
Отличный пвз, расположение супер, уже год забираю товары отсюда , все замечательно
December 10, 2023
Спасибо большое сотруднице Анне, что оперативно помогла решить вопрос. Выдача вообще максимально быстрая, а главное приятная. Премию девушке.
2
November 2, 2024
антисанитария, из-за нахождения якобы крысы на складе было отказано работником искать мой товар и попросил сделать возврат толвара и перезаказать. Не уютное и не ухоженное помещение.
2
November 14, 2024
Не понятно по какому графику работают. Закрываются в течении рабочего времени, постоянно теряют заказы. Сотрудники хамят.
2
November 3, 2024
Вы либо закрываете пункт, либо пишите в общем доступе о его графике работы и приемке товара. Невозможно забрать свои заказы!!!
2
December 30, 2023
Сотрудница Татьяна обслужила быстро и качественно. Спасибо за заказ и хорошее настроение!
1
October 11, 2024
Пришла 11.10 в 8 часов вечера, пункт выдачи был закрыт, висела бумажка с сегодняшней датой и надписью не работает(
December 6, 2024
Прекрасный пункт выдачи!
October 14, 2024
Работают, как хотят. Постоянно закрыто. Который раз прихожу вывеска закрыта по техническим причинам.
1
December 30, 2023
Отличный пункт, всегда чисто.Сотрудница Татьяна выше всяких похвал !
1
November 4, 2024
То обеденный перерыв длиною в час (почему-то в 7 вечера), то вайфая нет, то просто куда-то ушел сотрудник, то заказ мой утерян на пвз, просто супер
1
May 18, 2024
Отличный пункт. Вежливое обслуживание и нет очереди
1
May 6, 2023
Чистенькое посещение, вежливый и быстрый персонал,, нет очередей. Первый раз найти не просто, поскольку вход в пункт находиться внутри Гастронома.
1
November 2, 2024
Персонал хамит , не открывает пвз во время
November 6, 2022
Как здорово что появился тут пункт выдачи заказов,и очень приятный молодой человек никогда не на грубит ,всегда здравствуйте и досвидание ждём вас снова.
1
October 27, 2023
Народу не много, очередей нет. Всё быстро.
1
April 8, 2023
Близко к моему дому и работе, поэтому удобно. А так, как и везде
1
August 22, 2022
Пришла за товаром, в 20.40, а валдберис закрыт 🤷♀️, впервые такое вижу!
4
1
August 14, 2023
Воспитанный персонал 😎
1
December 21, 2022
Удобно. Чисто. Вежливо :)
1