2 ноября 2023 года ориентировочно в 13:30 сотрудник отказался принять возврат, что являлся нарушением торгового соглашения. Неисправностей на пункте не было, что зафиксировано камерой. Сотрудник в хамской форме отказался принять возврат товара, сославшись на то, что "это на нашей зарплате отразится" и заявил "я отказываюсь принимать возврат, ехай в другой пункт выдачи". Согласно правилам, возврат обязаны принять в любом пункте выдачи. Считаю, что произошедшее является нарушением, на которое необходимо обратить внимание и принять меры. Раннее, в этом же пункте точно так же поступили с Ветераном Боевых действий, отправив его на другой пункт, отказавшись принимать возврат, хотя сам он населённый пункт знает плохо и не осведомлён, где находятся другие пункты выдачи.