Wildberries
Open until 21:00
Sochi, Pyatigorskaya Street, 88/12
Directions
Магазин Колосок
680 m
26 reviews
October 27, 2024
Очень хорошо, что появился этот пункт выдачи! Ни разу не видела там недовольство сотрудников как пишут в отзывах, наоборот- все приветливые! Я прихожу туда забирать саой товар, а не проверять сотрудников на предмет их стрессоустойчивости)
1
September 28, 2024
Всегда приветливые девушки, доброжелательно настроены. Пункт чистый и акк уратный. Местоположение удобное.
2
1
June 29, 2024
Ужасное отделение и ужасное обслуживание
Являюсь постоянным клиентом данного пункта выдачи и всегда была довольна . но ситуация. Которая произошла 29 июня изменила мое отношение . Померила шорты те которые выбрала сама вручную произвела списание , остальные шорты вернула сотрудник начала осмотреть товар который я вернула и на одних из шортах увидела еле заметную точку которую до этого я либо не видела, либо сотрудник не очень чистыми руками( так как постоянно таскает товар они вероятнее всего пыльные ) , оставила этот след случайно ! Мы начали диалог по этому поводу в процессе диалога я понимаю что без моего разрешения сотрудник списал за эти шорты деньги и далее она говорит что они вернуться вам если вы оформите возврат по браку …. Ну не бред ли помимо всего этого сотрудник ссылалась постоянно на то что она просто сотрудник и ни чего не знает, попросила у нее номер администратора , позвонили там даже до конца не дали объяснить ситуацию а просто орали и доказывали что сотрудник прав , и если мы от туда не уйдем вызовут полицию, на вопрос с кем я разговариваю мне ответили что не собирают представляться и и что я вообще буквально непонятно кто и где вообще номер взяла па итоге девушка сообщила что она вообще не администратор и откровенно меня послала и бросила трубку .
Я спросила у сотрудника на выдаче о том кто собственник и какой инн собственника она сказала что не обязана давать эту информацию , я спросила книгу жалоб и уголок потребителя мне сказали что нет и это не обязательно и информацию о собственнике я прошу незаконно !!
Вообщем честно я в шоке от сложившейся ситуации деньги списали без разрешения нахамили , шорты которые я ко бы грязные по факту не грязные ( а грязные по версии сотрудника пункта) я оставляю за собой право обратиться в вышестоящие инстанции .
Я считаю сто если человек открывает пункт выдачи то работа должна быть клиенто ориентированная, а я столкнулась с каким то быдловатым отношением , где сотрудники не знают и не понимают культуры общения
2
2