Wildberries
92 reviews
January 10
Полная антисанитария! Это место — настоящий кошмар! В помещении грязь, коробки, ведро с грязной шваброй в общем зале, всё валяется повсюду. Видно, что здесь давно никто не следил за порядком. Работник Нина — это вообще отдельная тема. Она сидит за стойкой с перегаром, еле связно разговаривает и постоянно хамит. Никакого желания помочь, только отказывает в принятии товара и заявляет, что ей абсолютно всё равно на закон о защите прав потребителей.
Ужасно, что в пункте нет уголка покупателя, нет ни книги жалоб, ни предложений. Когда я спросил, где это, мне ответили, что уголок и книга "находятся на дне", так что если кому-то повезет — он их найдёт. Видимо, там и остались все отзывы о качестве обслуживания.
Люди, если вам дорога ваша нервная система и уважение к себе, не ходите сюда. Сервис — ноль.
January 19
Отвратительный пункт выдачи! До ужаса грязный! Грязнее мне кажется нет. Сотрудники соответствуют пункту. Хамское отношение на ОТВАЛИ! Особенно молодой парень! Сотрудники Хамят, грубят. Женщина очень часто бывает с перегаром. Обратилась в 19.45 в пункт за товаром сотрудники курили прям на ступеньках. После вопроса сколько их ждать, я услышала ответ приходите завтра. Мы уже закончили . После чего было сказано что программа не работает. Но у меня сложилось ощущение что сотрудники просто отмечают праздники!!! Безобразие ! Просьба руководителю обратить внимание на санитарную обстановку в пункте. На соблюдение сотрудников ЭТИКИ с покупателями! Просьба провести беседу с сотрудниками по поводу внешнего вида и трезвого вида на работе!!!
July 16, 2024
Отличный пункт! Находится рядом с домом. Идти нужно не далеко. Все работники, которые там работают доброжелательные, приветливые, вежливые люди. Всегда подскажут и помогут, если возникают какие-то проблемы и вопросы. Огромное спасибо им за это.
1
3
November 24, 2024
уже не первый раз теряют заказы, отказываются искать и просто отменяют без предупреждения. вечная грязь, девушка сказала, что склад разбирать слишком долго, убирать, по всей видимости, тоже слишком долго. в смене три человека, чтобы друг друга развлекать, потому что вечно стоят друг у друга на голове, игнорируют посетителей, разговаривают друг с другом. принципиально больше не буду заказывать сюда
2
1
January 2
Сотрудники молодцы!Сам пункт тесный,неудобный.Примерочные напротив входа,зимой весьма прохладно.Короба мешают пройти,места мало для всех.
January 12
отличный коллектив, достаточно чисто и быстро. вышла с хорошим настроением!
January 17
Норм ПВЗ, персонал хороший, чисто не грязно, все хорошо👍🏻
Отдельный привет моим друзьям😂
👋🏻(Тимуру, Тёме и Вике)
August 27, 2024
Не знаю, но помещение очень маленькое, как мне кажется, даже самим сотрудникам не очень удобно работать. Проходя это вб, частенько вижу очередь, которая выходит на улицу (
Из-за очереди, принципиально выбрал другой вб
1
August 29, 2024
Пункт выдачи заказов Валберис ,находится в жилом доме на первом этаже,чисто и уютно,заказ можно оплатить через терминал и также сразу померить если это обувь 👟 или платье 👗 или джинсы 👖 или кроссовки или костюм.Если вещь не подходит можно не брать и получить деньги назад в течение два дня.Удобный способ оплаты и также можно оплатить доставку на дом 🏠.
1
December 3, 2024
Ужасный пункт выдачи, перестала пользоваться wildberries, потому что неприятно ходить за заказами в это место. Очень тесно, грязно, вечные очереди.
1
November 4, 2024
Оценить хочу работу сотрудника Ольги. Два раза за несколько дней мой товар не могут найти.
Сначала товар потерялся, попросила отменить тогда заказ. В итоге пришлось опять идти в пвз напоминать об отмене, тк статус в приложении не менялся. 04.11 пришла за другим товаром, Ольга сказала, что на компьютере у нее не отображается, что есть товар, а у меня в приложении написано готов к выдача со 2.11. На мою просьбу выяснить в чем причина и куда мне обращаться, сказала «не знаю» она сотрудник, а не компьютер. Желания помочь мне как клиенту у Ольги не было. Итог диалога- Ольга со психом ушла в подсобку. Я считаю такое поведение сотрудника не допустимо. Желание заказывать на ВБ практически на нуле. Это ближайший пвз к дому, но там постоянно проблемы. В 2023 году работали сотрудники, которые были постоянно в алкогольном опьянение. В этом году эмоционально не устойчивые.
1
3
July 24, 2024
Вечно какой то сомнительный персонал, постоянно грязно как в свинарнике, примерочные ужасные, само помещение маленькое, стоишь там впритирку к остальным людям как в автобусе в час пик! Вот вообще ни одного плюса не вижу в данном ПВЗ. Я лучше до Красных Зорь прогуляюсь и там спокойно в нормальном помещении и примерочных сделаю все дела.
2
1
July 7, 2024
Вполне неплохой быстро доставляют есть где примерить единственное что огорчает слишком маленькое помещение. В праздники или вечером очередь стит на улице, если это зимой савсем не комфортно
2
1
December 12, 2024
Отвратительное место , расширили до такой степени что людям в очереди приходится на улице стоять . Все завалено коробками. Не советую
December 9, 2023
Лучший пункт на районе. Конечно, тесноват, но зато сотрудники очень приятные и вежливые. Всегда с улыбкой. Работают отлично.
1
1
November 1, 2024
Отвратительный пункт, коробки вообще с заказами не разбирают, всегда очереди. Пункт маленький и весь завален.
1
December 10, 2024
Безответственные сотрудники, которые не могут найти товар. Вместо того, чтобы искать товар, они принимают еще десять человек, и в итоге все десять человек ждут когда им отдадут товар. Без преувеличений я ждала минут 20, пока найдут мой товар, но так и не дождалась. Да и сам ПВЗ очень маленький и грязный. В общем не советую заказывать сюда товары, потому что их вы точно не получите.
December 28, 2024
Пункт - это не пункт, а склад. Все завалено коробками, из за этого тесно. Работники очень медленно, не торопясь работают, никуда не торопятся, из за этого создается очередь. Мне отдали почти весь заказ, кроме одного, я ждала минут 15-20 пока найдут мой последний заказ среди всего хлама, но так и не нашли. Оставила свой номер, обещали найти завтра. И при всем этом заказ весь списали)))
1
1
December 6, 2024
Мало места для товара. Много коробок, среди которых лавируют бедные девушки-операторы.
March 30, 2024
Очень маленькое помещение. В нём как-то не уютно. Ощущения грязного помещения. Стол поставили ближе к выводу и теперь если хочешь померить вещи,то приходится заказывать в другие пункты выдачи.
Здесь ходишь друг у друга по голове.
4
April 28, 2024
Очень приятные и вежливые сотрудники. Помещение, конечно, маловато, но с работой справляются.
2
4
February 27
Хороший пункт выдачи, приветливый персонал 👍👍
November 1, 2024
Самый отвратительный ПВЗ,очень маленький,постоянно стоишь в очереди аж на улице потому что больше трёх,четырёх человек в нём не помещается,завален коробками по этому невозможно качественно проверить товар,товар разбирается очень долго,второй день не могу забрать свой заказ,техподдержка морозит,отвечает шаблонами.
January 6
Приятный пункт. Еще бы подходы от льда очистили и было бы 5 баллов.
June 27, 2024
Хорошее обслуживание.... да помещение маленькое но работники очень стараются чтобы всё было хорошо
1
2
February 20, 2024
Последние два дня поменялись приемщики. Потеряли мой заказ. Очень дерзко разговаривала со мной одна из трех присутствующих приемщиц. Я поняла что она старшая. Зовут ее Лиза фамилию не сообщила. Сказала что знать мне ее не обязательно. Развели бардак Больше на Багрицкого 8 заказывать ни чего не буду
4
February 6, 2024
Пункт ввдачи очень небольшой, но работа кипит полным ходом, благодаря хорошим сотрудникам, всегда возращаюсь в него с удовольствием.
1
1
December 28, 2024
Очень плохой пункт выдачи сканер QR-кода не работает очень грязно везде коробки
2
May 7, 2024
Прошу, ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ, заинтересуйтесь консультантом на пвз. Мужчину зовут Семён, примерно 30 лет. Имеет склонность к несовершеннолетним сотрудницам.
1
April 15, 2024
немного маловат сам по себе, но вполне уютно и комфортно, кассиры добрые
1
1
February 16, 2023
Отличный пункт. Очень всё быстро. Качество обслуживания на высоте. Сутки и товар в этом пункте выдачи. Самая быстрая доставка на Багрицкого со всех 5 доставок, которые есть рядом.
1
3
September 5, 2024
Очень маленький пункт выдачи,негде стоять,люди не помещаются,стоят на улице,всего 2 примерные.
5
January 21, 2023
Прошу обратить внимание на работу сотрудника, который работал 21.01.23. Женщина ПРИКЛОННЫХ ЛЕТ сначала сказала, что несколько коробок с товаром сегодня не привезли, вашего товара у нас нет, хотя статус заказов был "готов к получению", настоял, чтобы она искала И О ЧУДО она нашла их, правда 5 из 6. Ок. Готовы забрать хотя бы 5 позиций. Она сообщает, что 6 товар невозвратный, ХОТЯ У МЕНЯ НАПИСАНО, ЧТО ТОВАР С БЕСПЛАТНЫМ ВОЗВРАТОМ. То есть товара, чтобы забрать нет, а вернуть его нельзя, получается. Класс! И прошу обратить внимание, что женщина 2 раза наврала глядя в глаза что называется. Так же она сказала, что работала здесь с самого утра, товар поступил как раз утром, то есть она его и приняла собственно,положила не в ту ячейку и не может его найти. Когда этот бедлам именно на этом пункте выдачи закончится?
5
February 13, 2023
Мужчина сотрудник абсолютно не компетентный ! Взял у меня товар который я при первичной выдаче вернула обратно , а уже дома я заметила чтл деньги списаны , товар отмечен как «доставлено» наверное воспользовался тем , что у меня было много мелких товаров , и очередь . Я не перепроверяла . Я вернулась , половину таких товаров он мне отдал , а половину нет . Уверяя что теперь сделал возврат ! ( хотя товар этот невозвратный) в общем денег нет, товара тоже ! Такое за много лет у меня впервые . другие покупатели искали свой товар сами , среди коробок . Пункт выдачи самый грязный и маленький из всех где я была. Никому не советую .
6
1
October 31, 2024
Часто бывают очереди. Но, в целом, не плохо.
March 15, 2024
Отличный пункт выдачи, очень добрые и приветливые сотрудники)
1
1
November 21, 2022
Не правда, хороший персонал. А что стоим в очереди, значит в другом месте заказываете. Люди, почему вы такие злые. Такие все цацы и в том числе мужчины. В чём проблема, не нравится пункт выдачи, МИМО. Зачем писать негатив один. Удобный и хороший, вежливый персонал пункт выдачи. Жаль, если закроют. 👍👍👍👍👍 На Багрицкого дом 8 очень хороший пункт выдачи. 👍👍👍👍👍
4
5
January 7
Очень жаль пунк испортили, взяли новых людей, полное хамло и спорщики. Могу только сидидеть спорить заниматься ерундой. А работать не хотят(
January 9, 2024
Вежливые сотрудники. Посещение всегда оставляет заряд позитивной энергии.
1
August 24, 2024
Я третий день не могу забрать свой заказ , я прихожу в 20:00 и они уже закрыты
1
March 24, 2022
Это пункт необходимо ЗАКРЫТЬ, и чем быстрее - тем лучше. Жаль, что невозможно поставить отрицательную оценку - 1 "звезды" будет слишком МНОГО! Даже в страшном сне не могла представить, что может существовать настолько омерзительный ПВЗ с еще более омерзительным обслуживанием. Закуток как конура, на полу грязища несусветная. Всего 1 примерочная и 1 банкетка, причем 2/3 площади для покупателей - завалены в несколько ярусов коробками с возвратами (в том числе и банкетка, и стол для просмотра заказов). А ведь пункт открылся, когда еще действовали "пандемийные" ограничения! но кто-то все-таки допустил ПВЗ в таком загончике.
В очереди простояла почти 1,5 часа (половину - на улице). Не потому что очень много народу (хотя многовато - столько разом я за 10 лет не видала ни в одном ПВЗ). Но самое безобразное, что каждого "обслуживали" от 5 до 20 мин! Товар совершенно не рассортирован, причем не только сегодняшняя доставка - но и более ранние. Сотрудник с каждым заказом просто роется по всем коробкам, и иногда что-то находит.
За время моего пребывания в помещении было 3 покупателя, уже пытавшихся получить заказ накануне и ПОВТОРНО пришедших за ним - но вновь не получивших ничего. Причем, одному из них накануне сотрудник ПВЗ обещал найти товар и перезвонить - но, разумеется, на самом деле даже не собирался этого делать, просто взял номер телефона, чтоб отвязаться от клиента.
При мне только 1 (один!!!) клиент получил заказ ( 2 позиции) полностью, Остальным либо не нашли ничего, либо нашли частично - и снова записывали телефоны.
Мне из 3-х позиций не нашли ничего. Сделала возврат - ибо в этот гнусный ПВЗ больше ни ногой.
16
2
February 17, 2023
Получала товар утром, в примерочных было свободно. Девушка сотрудник была очень внимательна и вежлива. Спасибо! Буду заказывать в этот пункт еще
3
2
March 25, 2023
Заказала один раз в жизни в этот пункт выдачи и очень пожалела о том, что это случилось. Работающий здесь сотрудник абсолютно неадекватный, сначала мне даже показалось, что он находится в употреблении и в целом немного не в себе. Я не представляю, как можно в таком состоянии работать и так общаться с клиентами. Пока мой заказ искали, сотрудник параллельно говорил по телефону с неким Антохой по громкой связи и попросил его "не бухтеть, ведь пришли люди". В итоге оказалось, что потеряли не только мой заказ, но и заказы людей, которые со мной вместе в очереди стояли 40 минут, пока работник расслабленно копался в груде коробок. Я считаю, что пункт выдачи с таким ужасным отношением стоит закрыть.
9
December 3, 2024
Много народу всегда
January 31, 2024
Заходила забрать заказ ... Щашла на стойке не кого не было. Я кричала 3 раза что бы ко мне подошли . Но так и не подошли, но при этом ктото за шторкой в другую комнату слышала что ктото 1. Матерятся2. Орут. Было обидно, пришлось 2 раз сходить туда за заказом.
1
October 22, 2023
Хороший пункт выдачи. Очень приветливый и быстрый персонал.
1
1
January 8, 2022
Сначала мы все очень обрадовались, что пункт выдачи появился рядом с домом. Но потом он разочаровал так сильно, что я готова заказывать в пункт выдачи на Красных Зорях и терять 15 минут своего времени чтобы забрать заказ.
Очень маленький пункт выдачи. Просто микроскопический. Мало того, в нём пыль, грязь, цемент (возможно из-за ремонта) и ОДНА примерочная, потому что поставить больше не позволяет площадь. Обслуживание очень долгое, заказ постоянно опаздывает. Полное разочарование. Я лучше прогуляюсь в просторный пункт с оперативными сотрудниками, чем буду подолгу стоять в каморке
12
2
May 8, 2024
Максим Семенюк лучший работник мира ПРЕМИЮ ЕМУ!!!!!!
1
February 23, 2022
Я очень не доволен пунктом выдачи вайлдбериз на Багрицкого, 3. Прошу принять меры и наладить систему выдачи заказов. Не первый раз прихожу за заказом , когда у него статус " Готов к выдаче" и мне абсолютно хамским тоном сообщают, что товар просто отсканировали и он в общей куче и к выдаче будем готов только через несколько часов. Искать в коробке мне ничего не будут, при том что я специально пришел с ребенком на примерку, потеряла время. Зачем вводить клиентов в заблуждение, если при статусе "Готов к выдаче" он абсолютно не готов?! Сделайте промежуточный статус "Приёмка" В конце концов.
12
2
November 30, 2024
Очереди космические вечно
Все очень медленно
Тесно, грязно, вечно повсюду навалено коробок и некрасиво