Wildberries
Directions
Prospekt Veteranov
4.5 km
Авангардная улица, 39
224 m
45 reviews
December 13, 2024
Пользуюсь данным пунктом с открытия. Работают 2 девушки, Мария и Надежда. Лучший пункт, сотрудники всегда приветливые, все быстро отдают, проблем никаких, настолько доброжелательные, просто приятно заходить!
Всегда очень чисто, уютно, хорошие кабинки примерочные. До этого ходила на ветеранов 130, но там всегда грязно, вечно очередь. Не променяю свой пункт ни на какие другие!
1
February 1
Я заказываю на этот пункт на постоянной основе, и сегодня впервые столкнулась с откровенным хамством.
Я не понимаю, почему управляющая-владелица пункта, зная о существующей проблеме, связанной с отправкой со склада товаров других неверных, не предпринимает никаких действий, например, направить обращение с предложениями по улучшению контроля при отправке товаров со склада и усовершенствованию процесса приемки товаров на пункте.
Меня также удивляет, что невозможно по-человечески объяснить, что в кабинете Валберис существует раздел «не тот товар или пустая упаковка», предназначенный для решения подобных вопросов. Я столкнулась с таким впервые и не знала о данной опции и вместо того, чтобы разъяснить, она лишь повторяла: «это ваша проблема», что не способствует конструктивному диалогу и решению ситуации.
Фактически управляющая данным пунктом умеет только разговаривать по заготовленным скриптам. Клиентоориентированность на нуле, а содействия клиентам отсутствует.
October 28, 2024
Удобное расположение, понимающие, терпеливые и добрые продавцы. Всё всегда убрано и в порядке.
2