Впервые заказывал обувь на WB и был неприятно удивлен процессом проверки после того как обувь не подошла и я отказался от покупок. Ребята вдвоём тщательно осматривали каждую коробку, искали возможные повреждения обуви, перепроверяли содержимое – создалось ощущение, что мне не доверяют, будто я мог что-то испортить. На фоне этого Озон выглядит гораздо приятнее: там нет такого гиперконтроля, процесс получения заказа проходит быстрее и комфортнее.
Wildberries, вам есть над чем работать в плане клиентского опыта. Понимаю, что скорее всего это часть вашего регламента, но такой подход отталкивает покупателей. Хочется, чтобы получение заказа не напоминало досмотр, а сервис развивался в сторону удобства, а не только контроля
Очень удобное расположение. Всегда приятные и доброжелательные сотрудники. Все быстро и четко. Помещение после ремонта, приятно там находиться. Мы очень довольны! 👍
Очень рада, что открылся этот пункт! Не знаю, где кто-то нашёл грязь, хожу постоянно, 2 примерочные, всё чисто, работают быстро, ни разу не стояла в очереди из-за того, что чего-то не могут найти, как в соседних пунктах. Молодцы! 👍🏻
Судя по отзывам , сами ребята их и оставляют , постоянный завал коробками , постоянно ребята болтают , постоянно к ним кто то приходит ! Наймите более взрослых людей
Сам пункт выдачи очень хороший, уютный. Но молодая сотрудница, очень неприятна, сидела и общалась, судя по всему со своей знакомой, из-за чего отвлекалась от работы, параллельно куря электронные сигареты