Wildberries
Open until 21:00
Smolensk, Narvskaya ulitsa, 19А
Directions
Улица Нахимова
340 m
Customer traffic and business hours
19:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
10 reviews
May 17
Добрый день. Сегодня 17 мая. Пришла на пункт выдачи мерить свои наряды на свое же день рождения. В примерочных было темно и люди до меня просили продавца включить свет. На что продавец отвечала, что она не с этого пункта и не знает, где он включается. На просьбу позвонить кому то тоже сказала, что ей не говорят, где его включить. Очередь дошла до меня, я взяла покупки и пошла в примерочную. А там реально темно. Уже вышла я и попросила свет. (Вроде не такая и страшная просьба). На что услышала тот же ответ (логично). Я предложила продавцу вместе поискать выключатели, которых не может не быть. И о чудо. Они нашлись и стало светло. Я довольная ушла мерить все свои покупки. И тут у меня оповещение на телефон о списании средств! Почти 20к!!! С валбериса!!! Я говорю -«девушка». На что она отвечает «да, я случайно нажала на списание». Шок. Я понимаю, что списание с карты, а не с вб кошелька, все мои скидки улетели. Она начинает просить кр код, несколько раз, что-то там делает. Я пока переодеваюсь и выхожу из примерочной. Спрашиваю, что же теперь делать. Она говорит, что все хорошо, возврат на товары, которые я не хотела брать сделает, а они не из дешевых, и в течение н-ного количества дней средства вернутся. Окей. А на счет других товаров, которые так же на возврат, надо их забирать и оформлять возврат и на усмотрение продавца, вернут ли денежные средства. Возврат товара тоже не пара кликов. Это просто ужас!!! Извините, откуда руки растут и как таких на работу берут. Сумма как бы не 5 рублей. Да, я понимаю, у всех может произойти, но это просто ужас, как обидно, что я переплатила за товар без кошелька на вб. Но, извините, не поднять свою ж… от стула и не найти, где включается СВЕТ на возмущение клиентов, это уже за гранью. Прошу принять меры!!!
October 29, 2024
Редко пишу негативные отзывы но на данный момент наглость и не профессионализм выходит за рамки дозволинного, неоднократно заказывала в данный пвз товары, сотрудницы всегда объясняли проблем не каких не возникало. Но на данный момент этих детей сложно назвать сотрудниками. Поведение "сотрудников" оставляет желать лучшего, слошное безразличие и наглость на рабочем месте, данные сотрудники не помогут в вопросах, а сделают так как им выгодно. Прошу обратить внимание на данный ПВЗ.
Заказала товар, но решила подумать над его покупкой попросила сотрудников отложить до следующего дня "что является возможностью ПВЗ" на что сказала деньги не списывать. Придя домой обнаружила, что деньги с моего счёта списаны за данный товар. Как вы поняли товар я не забрала, а деньги списали. Сплошное мошеничество, закон о защите прав потребителей данные сотрудники игнорируют.
2
November 18, 2024
Добрый день была в пунте выдачи 18.11.2024 в 15-12 получала товар сотрудник пвз вела себя ужасно,разговаривала и хамила,ее возраст не соответвуствует данной работе увольте ее пожайлуста, и повесьте пожайлуста бейджики сотрудникам.