Вчера 01.07.2024 забирал отец посылки . Сотрудник молодой человек вечно болтал по телефону и по итогу выдал 5 посылок вместо 6 и отметил,что все выдано. По приезду домой вечером обнаружили,что не хватает одной посылки . Пожалуйста разберитесь с этим сотрудником. Девочки работают всегда отлично. Молодой человек максимально халатно относится к работе . Завтра будем разбираться
Все на отлично! Девочки работают приветливые. По продавцам тоже на отлично! Ещё ни разу не оформляла возврат. Всё быстро, качественно и удобно! Спасибо!
16.06.23 я забрала заказанные мною товары из данного пункта самовывоза в полном объёме! (товар и упаковка со штрих кодами у меня в наличии, дома)!!! А 19.06.23 с меня списали деньги за НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ возврат товара (якобы я его не забрала из пункта и он вернулся на склад) 20.06.23 написала в поддержку, приложила фото, но до сих пор (уже 11.07.23) в личном кабинете вайлбериз полученные мною товары в статусе ОТМЕНА ТОВАРА!? и деньги мне конечно же никто за НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ возврат товара не вернул!!!
Вайлбериз написал отмазку, цитирую: "Здравствуйте. Приносим свои извинения. На пункте выдачи не оформили продажу, поэтому товары ушли как не востребованные. Оформила запрос на проверку. Мы проверим и ответим Вам на электронную почту, указанную в Личном кабинете. Спасибо за обращение. Будем вам благодарны за оценку полученной консультации."
Создвала переодически еще запросы в головной офис, и не только через форму обратной связи, но и официальной притензией на электронку, ведь уже 3 недели они не могут разобраться и вернуть деньги в размере 1049 рублей! Причем ситуация с "непроведенной продажей" на данном пункте самовывоза уже не впервые...ранее приходя домой-проверяла и срочно шла на пункт-указывал на "косяк", в этот раз не проконтролировала работу сотрудника и вот вам результат! Вывод-не ходите на данный пункт если нервы дороги! с моей точки зрения (и, судя по инфе из интернета) вайлбериз - та ещё, шельмовская контора!
Всё ничего но есть большое но рядом это разливное пойло это жесть когда его закроют валберис классный персонал адекватный,доброжелательный всегда в помещении чисто.
Было бы идеально, если бы не ленивая и лживая девушка. Но кажется она увольняется. Сам пункт маловат. Всего две примерочных кабины. Хотя для начала возможно достаточно