Девочки,да и парни бывают ,все вежливые, всегда ответят на вопросы , возвратный товар например, или нет) никаких проблем не было, рядом с домом,что очень удобно. Все устраивает
Чисто, аккуратно, просторное помещение, доброжелательный персонал. В общем обычный пункт выдачи заказов, ничего примечательно или особенного. Поэтому твёрдая, заслуженная четвёрка.
Близко от дома. Находится прямо посреди спального квартала. Можно заказать и получить товар без проблем.
1
И
Инкогнито 7378
Level 6 Local Expert
December 1, 2023
6 ноября 2023 в пункте выдачи по адресу г.Ростов-на-Дону ул. Королева 1Ж я сделала отказ от товара в этом пункте. Но сотрудница по своей безалаберности и невнимательности ошибочно списала деньги за этот товар с моей карты. Я это увидела не сразу, а поздно вечером. На следующий день пришла в пункт выдачи, чтоб решить эту ситуацию. Там уже была другая смена. Сказали девушки, что сотрудницу которая вчера со мной работала зовут Юлия. Она еще и старшая у них в пункте. За этот неприятный инцидент даже никто по-человечески не извинился, а позвонил человек, представился Эдуардом и хозяином этого пункта, и сказал обращаться в техподдержку. Техподдержка у Wildberries не работает от слова совсем, присылает только отписки. Уже почти месяц я не могу добиться возврата своих же денег. А все из-за безалаберного отношения данных сотрудников к своей работе. Вы вообще понимаете, что работаете с чужими вещами и чужими деньгами? И ошибается эта Юлия постоянно: то выдаст не тот заказ, то забудет что-то принести. Wildberries не советую вообще в принципе, в этой организации бардак и абсолютно отсутствует клиентоориентированность. А этот пункт выдачи тем более стоит обходить стороной, иначе либо вам придется попрощаться со своими деньгами, либо обращаться в суд и Роспотребнадзор, тратить свое время и нервы. Зато отзывы хорошие сами про себя тут пишут.
Удивило , что пакеты для товара платные. И что интересно, продавец не предупредил об этом. Уведомление пришло в личный кабинет, если бы сказали я бы в пункте выдаче оплатил. Вообщем мне стало как- то не приятно от этого. В остальном все хорошо- товар доставлен вовремя и без проблем.