Wildberries
Closed until 10:00
Nizhniy Novgorod, Germana Lopatina Street, 3к3
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Поликлиника № 7
118 m
6 reviews
February 6
Добрый вечер. Люди, обходите этот пункт выдачи стороной, если вам дорого время и нервы. Молодой работник пункта, решил показать чудеса безграмотности и неуважения к клиентам и стал утверждать, что я, если сразу не найду брак и ему не покажу, то должна буду после примерки обязательно выкупить товар, если его обнаружит он. По его словам, закон о защите прав потребителей не важнее целых божественных правил маркетплейса и дальше повёл себя предсказуемо. После примерки при возврате неподошедшего товара, после разглядывания вещей полчаса, он нашёл таки какое-то непрокрашенное пятно на джинсах, объявил его браком и решил заставить меня видимо выкупить товар по причине, что я его не предупредила о браке. Я была в шоке) Конечно, я знаю свои права! Но, вас я предупреждаю, клиент тут бесправен видимо, хотя именно наш выбор этого пункта и приносит ему деньги. И да, выявление брака даже после примерки не повод отказывать клиенту в его праве отказаться от покупки, защищенным Законом. Брак- это вина поставщика и заставлять покупателя платить деньги за некачественный товар нельзя, даже если сразу это не обнаружили. Тем более списывать деньги без согласия клиента - это подсудное дело.
2
March 18
Молодой администратор, представился Евгений, сказал мне, что не принимает товар ибо там пятно жирное или клей, он не определился, выпендрился типо, что я ему не сообщила перед примеркой о пятне. И все мои слова что ткань блестящая, и это просто залом, который разглаживается, а не пятно, ему по боку. Типо, он мне говорит, вы же тоже видите пятно, да, я вижу пятно отсвечивающее, пятно блин которое норма , ибо так легли нитки, разгладишь нить утюгом, отсвета и блика/пятна не будет. Потратил моё время, каждую вещь, каждый миллиметр проверяет. Не взял товар, заставил купить всё и оформлял со мной возврат продавцу по браку... И как мне вернуть теперь товар по браку, где брака то и нет.... Серьёзно? Впервые сталкиваюсь с таким узколобым. Чтобы я ещё раз туда пошла. Мой парень говорит писать досудебную притензию, а у меня просто сил нет. Вышла в слезах, обманутая этим....Говорил мне, что с него спишут за брак эту покупку, поэтому не примет, куда могла накатала на него жалобы, надеюсь штраф какой-нибудь спишут. Или и правда в суд стоит пойти, ибо невообразимо обидно, я потеряла единственный выходной свой на этого .....
На фото показываю то самое "пятно", которое не устроила этого...
November 7, 2024
Отличный ПВЗ, находится рядом, очередей нет и быстро обслуживают. Нравится, что работают молодые ребятки, прям приятно видеть 💖
И те, кто говорят, что берут малолеток, которые в телефоне сидят. А вы посидите просто так без всего на попе 12 часов, с ума сойти можно
1
2