Wildberries
37 reviews
July 30, 2024
Чудесное место, оказалась здесь впервые , очень порадовала обстановка, все чистенько, аккуратненько и девчата, которые отпускали заказ , очень вежливые ,обходительные и заботливые .
Помещение такое светлое и раздевалки есть -все прекрасно ! Девчата даже сааами накупили наклеек🙏💖🌄, чтобы всем , кто оставляет отзыв о них -дарить их в подарок , считаю :очень милейший ход!💖🙏Умнички !!!
1
1
April 8
Вечный бардак, никто ничего не успевает, работают в панике. Ну ок, подростки… учатся… но закрываться на 15 раньше это уже неправильно, даже если вы повесили табличку перерыв… с 20:45 до 21:00 это значит, что вы не закрылись раньше на 15 минут, а задержитесь на 15 минут.. работа до 21:00 предполагает, что заказы можно забрать до 21:00, а не вы уходите в 21;00.
1
December 12, 2024
Данный пункт выдачи можно лаконично охарактеризовать одним словом - бардак.
Заказы теряются, коробки спален кучей, тяжёлые коробки на хрупким товаре и все из этого вытекающее. Организация на нуле, как будто его организовывал человек далёкий от слова "планирование"
July 3, 2024
Пункт выдачи по адресу : г Москва , ул полярная д 14 . Неоднократно , присылают смс о готовности заказа в 20:55 , когда сами работают до 21:00, после 21:00 , дверь на вход на ПВЗ открыта , пришел мой друг, по моей просьбе за заказом 02.07.2024 ориентировочно в 21:15, ему отказали, в возврате, я был удивлен, так как была ситуация , когда заказ моей мамы искали более часа под закрытие и как раз после закрытия ПВЗ , пришел мужчина и забрал свой заказ, прямо перед нашими глазами. На сегодняшний день ребенок для которого заказали подарок, был в истерике , от того, что уведомление о готовности есть , а пункт не выдает заказ , так как за 5 мин до пункта дойти не предоставляется возможным, а сотрудники утверждают, что из за штрафных санкций , которые накладывает компания , за выдачу посылок после закрытия ПВЗ ,они не могут выдать заказ ! Однако персонал позволяет себе ругаться матом при потребителях , разбирая товар и не взирая на то , что потребитель находится рядом в рабочее время , при предыдущем заказе сказать - мы вашу посылку не нашли , поэтому оформляйте возврат через приложение за свой счет , а так же после того как моему другу не выдали заказ в 21:15 , я решил подойти на пункт сам и спросить - почему кому то выдают заказ , а кому то отказывают ? Я пояснил , что ребенок у нас в семьи особый , с инвалидностью и хотелось бы получить заказ , если это возможно , мне на встречу не пошли , общались непотребно, парень в очках, который был с сотрудницей, сидел на столе для выдачи заказов в позе лотоса, в обуви и курил электронную сигарету (система называется Под) , на мой вопрос , можно ли им курить на рабочем месте и знают ли они о правилах пожарной безопасности , они сказали знают и можно , что подтвердил и их начальник , который пришел позднее , молодой человек плотного телосложения , с его слов , они не бояться жалоб , штрафов и курить на рабочем месте , говорит - можно, ведь это не сигареты и к пожарной безопасности отношения не имеет . Для инфо , время было 21:50-21:55 , когда я пришел на ПВЗ , камеры на рабочем месте имеются , просьба принять меры !
5
7
May 23, 2024
Постоянно чего-то не находят и главное - не хотят искать ("откажитесь от товара или приходите завтра" - такую фразу я лично несколько раз слышала по отношению к покупателям из очереди). Меня так вообще 2 недели мурыжили с выдачей заказа. Не знали как изменить статус курьерской доставки обратно на самовывоз. Благо, что мне помог мой постоянный курьер из другого пункта, сказал как это технически делается. Возможно об этом новые сотрудники и не знали, но и не хотели узнать (не звонили, ни с кем не консультировались). "Наверное в ваш предыдущий приход было много народу, что мы так не сделали и не приняли заказ обратно на волну, чтобы его вам выдать"... Вы это серьёзно? Так можно было..??? Я бы вошла в положение, если бы вы это действительно не знали и признали свою ошибку. Но это...??? Исправляйтесь, ребята! Равнодушие - это главный наш бич и в жизни вы ещё не раз с этим столкнётесь и поймёте, как это быть на месте посланного...
6
2
May 7
Отвратительный пункт выдачи.
Персонал хамит, регулярно теряет заказы, сквернословит в присутствии детей, любые проблемы сваливают на других работников этого пункта.
June 14, 2024
Удобный ПВЗ, рядом с домом, быстро начали выдавать заказ)
Внутри очень уютно и комфортно, есть несколько примерочных, они достаточно чистые)
2
1
May 25
потеряли мой товар из за невнимательности к стажеру . Полный бред , за стажерами нужно следить и помогать . Сказали что не могут предоставить мне мой товар
May 28, 2024
В связи с ремонтом моего пункта выдачи на Полярной 13/2, пару раз заказывал доставку в этот пункт. Первый раз долго не могли найти заказ, но все же нашли. И надо все-таки понимать нагрузку на работу пункта, если рядом проблемы с другим. Удачи Вам ребята и надеюсь руководство ВБ не будет в слепую смотреть на рейтинги и отзывы пользователей, а будет проводить нормальный анализ ситуации в связи с чем такая реакция клиентов.
2
1
October 31, 2024
Безобразный пункт выдачи! Хамское отношение сотрудников!!!! Безобразное обслуживание!!! Курьеры приносят мусор! А не то, что было заказано, причем без кода клиента!!! Вернуть данный товар не возможно потому , что нет кода.
Безобразие и не уважение к клиентам!
2
1
October 31, 2024
Самый ужасный пункт выдачи, некомпитентные сотрудники, вечно хамящие и не понимающие для чего они там работают. Пострянно теряют товар, с претензией принимают возврат, не рекомендую данный пункт выдачи
2
1
May 29, 2024
Вечный бардак, кабинок всего три, постоянно ничего не находят, т.к. нет нормально организованного склада - всё по коробкам распихано, ещё и озон на том же микроскладе-кладовке соседствует… Ребята молодцы, бизнес быстренько организовали, а работать не хотят. Еще и часы работы до 21, подгонять на выход начинают с 20:40🙄 Рядом есть более удобные пункты.
2
1
June 11, 2024
хороший пункт выдачи, постоянно заказываю именно сюда, ребята все милые и добрые, все очень мило обустроили, всегда все находят и за всем следят
1
2
May 7
Отвоатительный пункт выдачи. Теряют постоянно вещи, хамят. Работники очень молоды, не уверенна что им есть 18 лет.
September 19, 2024
Милая девушка очень помогла мне с оформлением товаров !) не спросила ее имя , но если ты читаешь это , еще раз спасибо !!!) ❤️ подарок на день рождения доставлен )
1
June 27, 2024
Отличное расположение, прекрасное обслуживание, очень рада, что появился такой удобный по расположению пункт
1
1
December 17, 2024
Хорошие вежливые сотрудники и чистое отделение
January 14
Расположение удобное, обслуживание быстрое
January 7, 2024
Вежливый сотрудник ,внутри чисто, три примерочные. Очереди нет вообще, потому что пункт выдачи открыли недавно ,а главное ,совсем рядом с домой ,далеко ходить не надо.
2
1
May 29, 2024
вежливые и хорошие сотрудники, отдают все быстро. рада, что теперь не нужно далеко ходить, все рядом с домом
1
March 7, 2024
Рядом.Парнишка работает приветливый. С работой справляется на отлично!Сам пункт как и все в принципе.Меня устраивает.
1
June 26, 2024
Хороший пункт, вежливые молодые сотрудники
Часто сюда заказываю
Только положительные эмоции👍
January 19, 2024
Персонал не обучен,хамит,угрожает,отказывается возвращать деньги за товар,который списали но даже не выдали.Информации о начальстве нет!Камеры видеофиксации не работают-со слов работников
2
5
March 30, 2024
Недавно переехал на данный район. Был дважды. Все хорошо, очень приятный персонал.
1
March 22, 2024
Хороший пункт, находится близко от дома. Очень вежливые и ответственные сотрудники. В помещении чисто. Минусов не обнаружено).
September 18, 2024
Очень медленные сотрудники, посылки не разбираются сутки, постоянно что-то теряется, не могут найти
Даже днем очереди собираются, из-за долгого поиска товаров)))
2
June 12, 2024
Удобный пункт выдачи, внимательные и вежливые сотрудники.
1
March 19, 2024
Рядом с домом что удобно , молодой человек который там работает очень приветливый, дружелюбный, молодец !
1
1
June 27, 2024
Очень хороший сервис . Торопился. Все быстро .
June 26, 2024
Рядом, шустрые сотрудники
Я доволен
1
May 27, 2024
работники милые и разговорчивые
1
February 23, 2024
Если до 10 :00 работал бы было бы очень хорошо
3
September 20, 2024
Вообщем нормально
November 23, 2024
Ужасное место
2
February 4, 2024
Рядом с домом. Всё нравится
June 5, 2024
Все отлично
1
April 27, 2024
Хороший ПВЗ.