Всегда всё было прекрасно в этом пункте выдачи: работники вежливые, всегда помогут... Но сегодня 26.11.24 произошло что-то непонятное и для меня неприятное: деньги за оплату товара списали с банковской карты, а не из WB-кошелька, хотя в кошельке сумма была достаточная... я всегда специально и своевременно пополняю кошелек, чтобы получить скидку.. Сегодня меня этой скидки лишили! Спрашивайте откуда собираются списать деньги за товар... обратно не переиграешь...
Хамское отношение работников данного пункта,некомпетентные сотрудники
Произошла ситуация: сотрудник провел заказ досрочно,пока я была в примерочной,когда я услышала это,я выглянула и сказала,что товары в заказе есть невозвратные и я не знаю,буду ли я их забирать или нет. Выйдя из примерочной с этими товарами,мне сказали ,что я виновата сама,ЧТО Я МОЛЧА ЗАБРАЛА ТОВАРЫ И УШЛА В ПРИМЕРОЧНУЮ ,на что я ответила это цирк и я сказала молодому человеку ,что «меряю» ,что данные товары я забирать не буду и это ваша проблема,что вы провели ячейку досрочно,не узнав у клиента забирает ли он товар или нет,а также,что я требую возврат денежных средств за эти товары,потому что данное отношение является свинским по отношению к клиенту,на что мне поступил ответ «сама ты свинья» от седой женщины внушительного возраста, и что ничего мы возвращать не будем,конфликт произошел 21.02.2025 в 13:40+-,прошу разобраться в данной ситуации,а также разобраться с этой неадекватной пожилой хамкой
для людей, живущих в этом доме просто ужас, особенно для тех, кто живет на нижних этажах, с окнами, выходящими на подъезд. постоянные ночные разгрузки - погрузки машин, днем к подъезду не подойти, не подъехать, с коляской и санками особенно, либо машины курьеров припаркованы у входа в подъезд, либо машины покупателей, по ночам грохот от разгрузок, у хозяев данного помещения одни калькуляторы в голове, как по-больше срубить денег, на жильцов им наплевать, нарушение закона о тишине налицо, интересно, если жаловаться в жилинспекцию, закроют эту шарашкину контору? ВБ и Озоны уже в каждом подъезде буквально, думаю населению не тепло, не холодно от данного ПВЗ
Не компетентные сотрудники работают, грубость и хамство, неподабающее общение с клиентами, заказ отметили как получен, ещё до того как я распаковала товар и обнаружила брак, на что мне ответили, что заказ уже закрыт, теперь нужно оформлять возврат. На мой вопрос почему вы закрыли заказ недождавшись моей приемки, стали меня убеждать, что я сказала, что забираю товар. Я вообще молчала, как они могли что то услышать? В общем вместо извинений, я получила ещё и разборки. Не советую этот пункт, да и отзывы предыдущих клиентов, прочитала поздно. Хорошие отзывы видно пишут сами владельцы этого пвз.
Ранее сотрудники данного ПВЗ отличались своей отзывчивостью, воспитанностью и аккуратным обращением с товаром. Сейчас же состав ВБ обновился. Как покупатель, я получила в свой адрес хамское отношение, повышенный тон, неуважение, непрофессионализм. Товар не организован по складу, хрупкие вещи роняются, сотрудники не соблюдают санитарные нормы - товар разбросан по грязному полу.
Замечательный пункт выдачи, ну какие же терпеливые и сдержанные люди здесь работают, такое наблюдать даже со стороны тяжело бесконечно недовольные посетители и каждый наровит сказать какую нибудь гадость.
Я простояла в очереди 10 минут и услышала в адрес сотрудников несправедливые нарекания, очнитесь люди у вас все норма с головой там люди работают а не роботы!
Очень удобное место расположения.
Но опять же, только для тех, кто живет рядом.
Для самой точки ВБ, не знаю по проходимости - укладываются они в нормативы или нет.
Но как для потребителей, очень удобно.
Wilberries находится во дворе жилого дома с тупиковым проездом . На машине подъезжать неудобно. В самом пункте тесновато.Но мне близко к дому и нравится.
Пока всё хорошо, быстрая выдача, хотя появились очереди - много клиентов - это же хорошо), но всё быстро, без задержек. Жаль, что пандус не чистят. За это минус звезда, договариваться с арендолателями - не самое приятное, понимаю. Но. Очень неудобно с коляской заезжать.
Пункт выдачи находится справа от входа в дом. Заходите, поворачиваете направо и до конца, там налево. Есть 2 примерочные. Пункт совсем новый, но удобный по расположению. Приятное обслуживание.