Пользуюсь услугами очень часто. Wildberries есть куда рости. Место расположение удобное. Можно прийти во второй половине дня. Чистота, порядок. Вежливость со стороны работников. Хорошие примерочные. Это место стало для меня настоящей находкой, где уровень сервиса всегда на высоте. Каждый раз, когда я захожу, чувствую себя желанным клиентом, а сотрудники готовы помочь с любыми вопросами.
Если у вас что-то там не получается, или у вас виноваты сотрудники, то это не так – они просто выдают товар все! Когда вы это поймёте! Каждому может понадобиться немного времени, чтобы разобраться в ассортименте или выбрать нужный размер. Но не стоит забывать, что персонал здесь всегда на страже вашего комфорта. Вежливое отношение и профессионализм работников делают процесс шопинга намного приятнее.
Кроме того, разнообразие товаров постоянно обновляется и радует глаз. Я с удовольствием рекомендую это заведение всем своим знакомым, ведь такое отношение к клиенту встречаешь нечасто. Wildberries — это действительно то место, куда хочется возвращаться!
Часто посещаю этот пункт выдачи. Всегда были приветливые работники. Но в последние разы посещения разочаровалась. Нужно было сделать возврат товара после оплаты, я никогда не делала. Попросила помочь. Толком ничего не объяснили. С недовольным видом сказала мне работник пвз найти всю информацию в личном кабинете. Да, и, если зайдешь забрать заказ,то отдают с таким видом, будто пришли к ним домой. Вообщем,как то не очень приветливое отношение.
Собственно интересный момент. 07.12.24 В 20-57 мы зашли в пункт выдачи, вместе с нами зашла еще одна женщина. Прошу обратить внимание, что зашли мы одновременно! В 57 минут сотрудница выдала товар этой самой женщине-без каких либо претензий, время 20-58 настала моя очередь (товар без примерки, просто забрать и все) на что мне сотрудница (прошу еще обратить внимание на то, что сотрудница была уже одета в верхнюю одежду с готовностью выходить с работы) говорит : девушка, уже 58 минут, на что я ей ответила "я знаю, просто забрать товар", далее последовал диалог с психом "девушка, нам нужно закрывать смену", я ей соотвественно ответила что у нее сейчас рабочее время еще. Пробила куар код и пошла за товаром, вернувшись (заняло 30 секунд) с психом кинула товар на стол. Так вот, а на каком основании: во первых-сотрудник в свое рабочее время (еще) находится в верхней одежде готовый выходить с работы, то есть до 21-00; во-вторых, без проблем за минуту до рассчитывает клиента, а на мне свет клином сошелся? Научитесь работать с людьми, вечно недовольные *ла у сотрудниц, тем более когда отказ от товара) но эта ситуация-через чур
Очень приятный и отзывчивый персонал , всегда здороваются и прощаются , пункт выдачи находится рядом с домом ,график работы удобный для меня ,можно зайти до работы и после .
Пункт выдачи с высокой посещаемостью. В течении дня, как правило, много людей, часто возникают очереди. Внутри чисто, светло. Есть несколько примерочных. Сотрудники тактичные, но в 2023 году произошла ситуация, когда они отказались принимать письменную жалобу на действия Wildberries, признанные судом незаконными (списание денежных средств за обратную доставку товара).
1
Алена К.
Level 5 Local Expert
April 9
Более 5 лет, была клиентом данного пункта выдачи, казалось бы все хорошо, но ровно до того момента, пока не столкнешься с какими-то трудностями. Да, сотрудники пункта, ограничены в возможностях, это уже все понимают, НО ХАМИТЬ, здесь стало нормой… объясните своим девушкам, что клиенты ровно так же ничего не понимают, как и они сами. И хотя бы спокойной реакции на проблему будет достаточно. Без хамства и негатива. Больше ни ногой в ваш пункт, на Дериглазова, к счастью, их стало предостаточно
Очень часто делаю заказы, с оплатой после примерки. Обслуживание хорошее. Прекрасные примерочные. Уютно, чисто. Приятно посещать этот пункт. Моя оценка -5.
Пользуюсь услугами очень часто. Расположение удобное. Можно прийти во второй половине дня. Чистота, порядок. Вежливость со стороны работников. Хорошие примерочные.
Сотрудница произнесла перечень моих заказов вслух, провела к оплате не тот товар, изначально вынесено не то количество товаров (вместе с чужим), кругом неразобранные короба... В общем первый и последний раз заказываю на этот ПВ.
Неприятный персонал был - было ужасно. Сейчас вроде норм. В основном работают «недовольные» лица. Каждый раз забираешь заказ и слышишь как сотрудник жалуется либо соседнему «я.маркету» либо знакомым, сидящим на диванчике, как много у них работы и какой у них «завал». Вообщем впечатление такое себе.. но этот пункт самый близкий к дому, поэтому… ничего не поделаешь.. как-то оформляла пару раз даже в другой пункт в нашем районе, который повыше, уж очень напрягали сотрудники..
Хороший пункт, вежливый персонал, единственный минус, не удобно подниматься с коляской приходиться ребенка с собой на руках нести, а коляску бросать возле
Отличный пункт выдачи заказов, очень удобное расположение. Огромный плюс в том, что всегда можно посмотреть купленный товар и отказаться если не устраивает.
Очень нравится этот пункт выдачи. Чисто, приятно. Работает чётко по времени, часто захожу либо под время открытие или закрытие . Сотрудники шустрые, компетентные.
Компания wildberries - воры! Дважды списали оплату товара, возвращали со скандалом в течение 15 рабочих дней. Такое чувство, что если бы не отправил им скан заявления о факте мошеннических действий, то вообще пришлось бы по суду свои деньги выцарапывать.
Никому не советую этот интернет-магазин.