6 мая столкнулась с невоспитанностью и нетактичностью молодой девушки, работающей на пару с женщиной в этот день. Женщина была вежлива и адекватна, а молодая девушка позволяла ухмыляться и насмехаться, рассматривая то экран монитора, то моё лицо. Не понимаю в чем проблема выполнять свою работу, не ухмыляясь над тем, что заказывают клиенты. Впечатление осталось неприятное
Всегда заказываю в этот пункт, никаких нареканий не возникало. Персонал всегда вежлив: приветствуют, прощаются, поздравляют с праздниками, говорят примерять товар до проверки, если товар не подошёл - принимают его обратно, если долго не могут найти - извиняются. Было недопонимание с возвратом, когда забрала товар домой. Так мне всё объяснили и помогли в приложении оформить заявку на возврат товара (правда пришлось подождать ответ продавца несколько дней). Но тут уже не пункт виноват, а политика. Товар в любом случае вернула и деньги тоже. Очереди бывают, но из-за наплыва народа, всё равно долго стоять не приходится.
Сотрудница 13.01.24 работала быстро, но невнимательно и из-за своей невнимательности отправила товары на возврат, хотя я был готов их забирать. В итоге я потерял много времени пока нашли товар, а тот что уже готов был уносить пришлось оставить и перезаказывать, процент выкупа упал как и настроение в целом. Все это аргументировалось словами "ну не мне же платить за это". Хотя ошибка была со стороны сотрудника и меня волновать вряд ли должна. Считаю такое поведение неприемлимым и постановку вопроса так, что я должен беспокоиться о том, что в случае если я заберу себе свой заказ, то пострадает сотрудник пвз, ненедопустимой. Если взялись за одного человека, доделайте нормально и до конца, а не мечитесь по всем сразу, делая кучу ошибок. Я готов был ждать, но суть в том, что результат вышел отрицательный. Надеюсь на исправление вышеизложенного, но пока что очень занегативило.